Una guía para arreglar la música de Apple que no funciona en Android

La aplicación Apple Music era exclusiva para usuarios de iOS hasta 2015. Después de eso, Apple lo abrió a todo el ecosistema de Android. Sin embargo, como iOS, algunos usuarios de Android también encuentran algunos problemas y errores mientras usando Apple Music. Algunos de estos errores son genéricos, mientras que otros son específicos solo para usuarios de Android.

Según la investigación, estos problemas a menudo se deben a fallas del sistema, complicaciones relacionadas con la red y, en ocasiones, errores específicos de la aplicación. Afortunadamente, se pueden arreglar fácilmente. Si tiene dificultades para usar Apple Music en su teléfono inteligente Android, consulte las soluciones enumeradas en esta guía para solucionar los problemas.

1. Actualizar Apple Music

Independientemente del problema que tenga con Apple Music en su teléfono inteligente Android, lo primero que le recomendamos que verifique es que está ejecutando la última versión. Las actualizaciones de la aplicación introducen nuevas funciones y también corrigen errores que impiden que Apple Music funcione de manera óptima.

Actualizar Apple Music (Google Play Store)

2. Forzar detención de Apple Music

Forzar la detención de una aplicación es un método viable para reparar una aplicación que funciona mal. Si Apple Music está actualizado, pero la aplicación sigue fallando o no funciona en absoluto, debes forzar la detención de la aplicación. Siga los pasos a continuación para forzar la detención de Apple Music en su teléfono inteligente Android.

Paso 1: Abra el menú de configuración de Android y seleccione "Aplicaciones y notificaciones".

Paso 2: A continuación, toca "Ver todas las aplicaciones".

Paso 3: Seleccione Apple Music.

Paso 4: En la página de información de la aplicación, seleccione Forzar detención.

Paso 5: Toque Aceptar en el mensaje de confirmación y esto detendrá la aplicación.

Inicie Apple Music nuevamente y verifique si la aplicación ahora funciona correctamente. Si el problema persiste, revisemos la siguiente solución.

3. Reiniciar el teléfono

Si la detención forzada de Apple Music no produce resultados positivos y el problema persiste, reinicia tu teléfono. Eso actualizará el sistema operativo de su teléfono y purgará cualquier sistema (corrupto o dañado) o archivos temporales que estén causando que Apple Music funcione incorrectamente.

Simplemente toque y mantenga presionado el botón de encendido / bloqueo en su teléfono durante 3-5 segundos y toque Reiniciar.

Abra Apple Music cuando su teléfono vuelva a encenderse y verifique si la aplicación ahora funciona correctamente.

4. Actualizar el sistema operativo Android

Además de actualizar la aplicación, también debe verificar la compatibilidad de su dispositivo con la aplicación Apple Music. Según Apple, necesita un dispositivo Android con el sistema operativo Android 5.0 Lollipop o más reciente para usar la aplicación Apple Music. Si su teléfono inteligente está basado en el sistema operativo Android v4.4 Kitkat o anterior, actualizar el sistema operativo de su dispositivo es la mejor opción para que Apple Music funcione sin problemas.

Vaya a Configuración> Sistema> Actualización del sistema para actualizar el sistema operativo de su teléfono inteligente Android.

5. Borrar la caché de Apple Music

Si la aplicación Apple Music de tu dispositivo Android se bloquea de forma intermitente, borrar la memoria caché de la aplicación podría ayudar a solucionarlo. Los usuarios cuya Apple Music no reproduce canciones ni cargan su biblioteca de música, borraron la memoria caché de la aplicación y la restauraron a la normalidad. Debería probar esto y verificar si Apple Music ahora funciona en su dispositivo.

Abra la página de información de la aplicación Apple Music (Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Todas las aplicaciones> Apple Music) y seleccione la opción "Almacenamiento y caché". Luego, toque el botón Borrar caché para eliminar los datos de la caché de la aplicación de su dispositivo.

6. Verificar la conectividad de la red

Algunas fallas con la aplicación Apple Music a veces pueden deberse a problemas básicos como una mala conectividad de red. Por ejemplo, si las pistas descargadas no se reproducen en tu Apple Music, lo más probable es que el problema esté relacionado con la red.

Para solucionar esto, encienda los datos móviles o Wi-Fi y verifique que su dispositivo tenga acceso a Internet. Consulte nuestra guía para solucionar problemas que causan Apple Music no reproducir canciones descargadas.

Además, si Apple Music (u otras aplicaciones) en su teléfono inteligente Android solo funciona con Wi-Fi y no con datos móviles, consulte la soluciones en esta guía para solucionar el problema. Y si el problema son los datos móviles de su dispositivo (por ejemplo, problemas de conectividad limitada / deficiente), lea más sobre cómo maximizar la conexión de datos móviles en Android.

7. Borrar los datos de Apple Music

Como testificado por algunos usuarios que han experimentado problemas con Apple Music que no funciona o reproduce canciones (descargadas o no) en su teléfono inteligente Android, borrar los datos de la aplicación es una solución efectiva. Sin embargo, debe tener en cuenta que tendrá que configurar la aplicación Apple Music desde cero y es posible que pierda parte de la música descargada / sin conexión y otros datos relevantes.

Para borrar los datos de Apple Music, mantenga presionado el ícono de la aplicación en la página de inicio o en la bandeja de aplicaciones y toque el ícono de información (i).

Esto lo redireccionará a la página de información de Apple Music. A continuación, seleccione "Almacenamiento y caché" y toque el icono Borrar almacenamiento.

Inicie la aplicación después de eso y verifique si todas las funciones funcionan como deberían.

Deja que la música suene

Si nada de lo anterior soluciona el problema de Apple Music en su dispositivo Android, intente eliminar la aplicación, reinicie su teléfono y vuelva a instalar desde Google Play Store. También puede cerrar sesión con su ID de Apple desde la aplicación y volver a iniciar sesión.