Las 11 mejores formas de arreglar la copia de seguridad de WhatsApp atascada en iPhone y Android

WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea (mensajería instantánea) más grande del mundo con más de 2 mil millones de usuarios y todavía no ofrece la función de sincronización multiplataforma. Aún no puede transferir copias de seguridad de WhatsApp de Android a iPhone y viceversa. Pero la empresa proporciona la función de copia de seguridad en Android e iOS a través de Google Drive y iCloud respectivamente. Es útil cuando está cambiando de dispositivo pero permaneciendo en el mismo ecosistema. Debido al tamaño de la copia de seguridad de WhatsApp y otras configuraciones, es posible que se enfrente a la copia de seguridad de WhatsApp atascada en iPhone y Android.

Muchos usuarios informan que La copia de seguridad de WhatsApp se atasca en un cierto porcentaje y no completar con éxito. Puede haber varias razones detrás de esto. Algunos de ellos podrían ser una conexión de red lenta, almacenamiento de iCloud insuficiente, videos grandes en los chats de WhatsApp, una compilación de WhatsApp con errores y más.

En esta publicación, abordaremos el problema de bloqueo de la copia de seguridad de WhatsApp en iOS y Android. Veamos las soluciones.

1. Actualizar WhatsApp

WhatsApp lanza con frecuencia actualizaciones para su aplicación en iOS y Android. La falla de la copia de seguridad de WhatsApp podría deberse a la reciente compilación con errores instalada en su dispositivo.

Abra App Store o Google Play Store en el dispositivo. Navegue a la sección de actualización y descargue la última versión en el dispositivo.

2. Salir del programa beta de WhatsApp

Si forma parte del programa WhatsApp Beta y tiene un problema de copia de seguridad con la compilación instalada en el dispositivo entonces sería prudente dejar el programa beta y optar por la versión estable de App Store o Google Play Tienda.

En iPhone, abra la aplicación TestFlight> WhatsApp> y seleccione Salir del programa beta en el siguiente menú.

En Android, abra Play Store y navegue hasta WhatsApp. Allí, verá la opción de salir del programa beta.

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3. Utilice una conexión de red sólida

Las copias de seguridad de WhatsApp suelen tener el tamaño de GB, ya que también incluiría fotos y videos. Eso exigiría una conexión de red estable para un proceso exitoso. Asegúrese de estar conectado a una red sólida y de que su teléfono muestre suficientes barras para la potencia de la red celular.

Para aquellos que poseen un enrutador de doble banda, verifique si su teléfono es compatible con la banda Wi-Fi de 5 GHz. Y si lo hace, conecte el teléfono a la banda de 5 GHz de su red Wi-Fi.

4. Restablecer la configuración de red (iPhone)

A veces, los usuarios sobrescriben la configuración de red por error, lo que hace que la copia de seguridad de WhatsApp en el iPhone se atasque. Puede solucionarlo restableciendo la configuración de red en el iPhone.

Abra la aplicación Configuración en iPhone y vaya a General> Restablecer> Restablecer configuración de red.

5. Verifique el almacenamiento de iCloud (iPhone)

WhatsApp en iPhone utiliza iCloud de Apple para almacenar los datos de la copia de seguridad. Como sabrá, iCloud solo viene con 5 GB de almacenamiento gratuito para los usuarios de cuentas de Apple. Es posible que tenga poco almacenamiento de iCloud para realizar una copia de seguridad de los datos de WhatsApp. Abra la aplicación Configuración de iPhone> Perfil> iCloud y eche un vistazo al almacenamiento restante de iCloud. Si es menor que el tamaño de copia de seguridad sugerido por WhatsApp, entonces considere comprar el plan básico de iCloud de 50GB de Apple. Alternativamente, puede eliminar copias de seguridad anteriores de iCloud (marque el n. ° 8) o multimedia de la copia de seguridad de WhatsApp (marque el n. ° 7).

Si no desea seguir esta ruta, puede hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp usando iTunes en la PC. Pero el problema es que realizará la copia de seguridad completa del dispositivo y no exclusivamente para WhatsApp.

Nota:WhatsApp y Google se han asociado en proporcionar almacenamiento a través de Google Drive en Android, y sus datos de copia de seguridad de WhatsApp no ​​se contarán contra el almacenamiento de Google Drive.

6. Compruebe si los servidores de iCloud o Google Drive están inactivos

La copia de seguridad de WhatsApp atascada en iCloud o Google Drive podría deberse a problemas del lado del servidor de Apple y Google. Puedes visitar el Página de estado del sistema Apple y asegúrese de que iCloud esté funcionando bien desde su lado.

Para Google Drive, visite Estado de Google Cloud y busque el almacenamiento de Google Cloud.

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7. Excluir videos de la copia de seguridad

Si forma parte de varios grupos en WhatsApp y recibe muchos videos con regularidad, eso aumentaría el tamaño de la copia de seguridad en un margen considerable. Afortunadamente, WhatsApp le permite excluir videos mientras realiza una copia de seguridad de los datos.

Puede abrir WhatsApp en su Android o iPhone, vaya a Configuración> Chat> Copia de seguridad> y habilite la opción de excluir videos de la copia de seguridad de WhatsApp.

8. Eliminar la copia de seguridad de iCloud existente (iPhone)

Puede eliminar la copia de seguridad de iCloud existente en el iPhone e intentar hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp desde cero.

Abra la aplicación Configuración en iPhone y vaya a Perfil> iCloud> Copia de seguridad de iCloud> Eliminar la copia de seguridad existente en iCloud. Ahora regrese a WhatsApp> Configuración> Chat> e inicie el proceso de copia de seguridad.

9. Limpiar la caché de WhatsApp (Android)

Puede borrar la caché de WhatsApp del dispositivo Android y luego intentar el proceso de copia de seguridad. Puede tocar prolongadamente el ícono de WhatsApp y abrir la información de la aplicación. Ahora vaya a Almacenamiento y caché y seleccione Borrar caché.

10. Actualizar los servicios de Google Play (Android)

Servicios de Google Play juega un papel vital en Android para mantener varios servicios funcionando sin problemas en segundo plano. Puede navegar a Google Play Store y actualizar Play Services en el teléfono. Intente hacer una copia de seguridad de WhatsApp nuevamente y verifique si funciona.

11. Reiniciar el dispositivo

Reiniciar su iPhone o Android a menudo corrige algunos errores o problemas desconocidos. Puede reiniciar su iPhone presionando el botón de subir / bajar volumen y el botón de encendido simultáneamente. En Android, siga presionando el botón de encendido y seleccione Reiniciar en el menú deslizante.

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Copia de seguridad de sus datos de WhatsApp

Puede usar los trucos anteriores y resolver que la copia de seguridad de WhatsApp se atasque en dispositivos iPhone o Android. WhatsApp está trabajando en la sincronización multiplataforma. Esperamos que la empresa propiedad de Facebook lleve rápidamente la función al mercado y aborde los puntos débiles de los usuarios.