Las 8 mejores formas de arreglar la congelación de Microsoft Store en Windows 10

Microsoft Store es la fuente oficial para descargar aplicaciones y juegos en Windows 10. Y, desafortunadamente, la Tienda sigue siendo un desastre y una gran decepción para el sistema operativo. Hemos visto Microsoft Store no descargar grandes aplicaciones y juegos o a veces no se abre en absoluto. Muchos usuarios reportar congelamiento de Microsoft Store en Windows 10.

El problema ocurre principalmente cuando el usuario selecciona Configuración o hace clic en Descargas y actualizaciones para verificar las actualizaciones de la aplicación en la Tienda.

Si bien Microsoft es consciente del problema, Microsoft Store se está reconstruyendo desde cero en la próxima actualización del sistema operativo Windows 11. Sin embargo, Windows 11 tardará un tiempo en estar disponible para todos, debido a los requisitos de hardware establecidos.

Hasta entonces, está atascado con la Microsoft Store con errores en Windows 10. Si se está congelando o cerrando inesperadamente para ti, es hora de solucionar el problema con los métodos a continuación.

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1. Utilice una conexión a Internet de alta velocidad

Microsoft Store ofrece algunos de los juegos de Xbox de alto perfil. Estos juegos oscilan entre 20 GB y 30 GB de tamaño. Primero debe asegurarse de conectar la computadora a Internet desde el menú Configuración de Windows 10.

Si su enrutador Wi-Fi admite las bandas de 2,4 GHz y 5,0 GHz, conecte la computadora a la banda de 5,0 GHz para obtener el mejor rendimiento.

Una desaceleración importante en la velocidad de Internet durante el proceso de descarga podría aumentar el tiempo estimado de descarga y congelar la tienda.

2. Borrar caché de Microsoft Store

Microsoft Store recopila caché en segundo plano para que su experiencia de navegación en la tienda sea más rápida. Entonces, si experimenta que Microsoft Store se congela al azar, puede borrar la memoria caché de la tienda.

A continuación, le indicamos cómo hacerlo.

Paso 1: Use las teclas Windows + R y abra el menú Ejecutar.

Paso 2: Escribe wsreset.exe y presione OK en la parte inferior.

Paso 3: Se abrirá una ventana de símbolo del sistema en blanco, pero no se preocupe, el sistema está limpiando la caché en segundo plano.

Recomendamos ejecutar el programa de reinicio de Microsoft Store (wsreset.exe) un par de veces. La herramienta no muestra exactamente lo que se está ejecutando y el proceso ocurre en segundo plano. Además, le recomendamos que reinicie el sistema después de ejecutarlo.

3. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Microsoft ofrece un útil solucionador de problemas para la mayoría de los servicios y aplicaciones predeterminadas en Windows 10. Al ejecutar el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows, puede identificar y resolver los problemas de la Tienda Microsoft en un par de minutos.

Siga los pasos a continuación.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su computadora con Windows 10 (use las teclas Windows + I).

Paso 2: Vaya al menú Actualización y seguridad.

Paso 3: Seleccione Solucionar problemas en el lado izquierdo.

Paso 4: Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales, como se muestra en la imagen a continuación.

Paso 5: Desplácese hacia abajo, identifique las aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en ella.

Paso 6: Seleccione Ejecutar el solucionador de problemas y deje que Windows maneje el problema por usted.

Si el solucionador de problemas detecta algún problema, intentará solucionarlo. A veces, puede guiarlo sobre cómo hacerlo usted mismo.

Sin embargo, no ponga todas sus esperanzas en el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows. A veces, es posible que no encuentre ningún problema, incluso si se está congelando en Microsoft Store.

4. Reparar Microsoft Store

Microsoft ha integrado una herramienta de reparación dedicada de Microsoft Store para solucionar problemas molestos con la tienda. A continuación, le indicamos cómo utilizarlo.

Paso 1: Abra el menú de la aplicación Configuración en Windows 10.

Paso 2: Vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y características> y seleccione Microsoft Store de la larga lista de menú de aplicaciones.

Paso 3: Haga clic en él y seleccione Opciones avanzadas.

Paso 4: Desplácese hacia abajo y encontrará el botón Reparar en el menú Restablecer.

Cerrará Microsoft Store y solucionará las cosas. No se preocupe, no perderá ningún dato de la aplicación en el proceso.

5. Restablecer Microsoft Store

Use este truco solo si el problema de congelación de Microsoft Store persiste en su computadora. Deberá tener cuidado con este método, ya que borrará por completo los datos de la aplicación del dispositivo con Windows 10.

A continuación, le indicamos cómo utilizarlo.

Paso 1: Use el método abreviado de teclado de Windows + I y abra el menú Configuración.

Paso 2: Vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y características> y busque Microsoft Store en la larga lista de menú de aplicaciones.

Paso 3: Haga clic en él y seleccione Opciones avanzadas.

Paso 4: Busque el botón Restablecer en el menú Restablecer y ejecútelo.

Eliminará todos los datos de la aplicación por usted, lo que significa que la próxima vez que intente usar Microsoft Store, deberá iniciar sesión nuevamente con los detalles de su cuenta.

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6. Compruebe la configuración de proxy

El uso de configuraciones de red irregulares puede causar problemas con Microsoft Store. Debe verificar la configuración de proxy de su dispositivo en Configuración de Windows> Red e Internet> Proxy y desactivar la opción Usar un servidor proxy en el lado derecho.

7. Escanee su computadora con seguridad de Windows

Si su computadora con Windows 10 se ve afectada por malware o archivos dañados / maliciosos, puede afectar el rendimiento de las aplicaciones principales, como Microsoft Store.

No es necesario que continúe y compre ningún software antivirus para Windows 10. El software de seguridad de Windows predeterminado es lo suficientemente bueno para eliminar esos errores del dispositivo.

Presione la tecla de Windows y busque la aplicación de seguridad de Windows. Ábralo y ejecute un análisis rápido desde el menú Protección contra virus y amenazas.

8. Pruebe la nueva Microsoft Store en Windows 11

Microsoft no bromeaba cuando anunció que desarrollaría Microsoft Store desde cero. La nueva Microsoft Store con una hermosa interfaz de usuario y un rendimiento sólido ya está disponible con la versión beta de Windows 11.

Si su computadora es compatible con Requisitos de hardware de Windows 11 y está bien con algunos errores aquí y allá, puede probar Windows 11 y comenzar a disfrutar de la nueva experiencia de la Tienda para descargar aplicaciones y juegos.

Tenemos una publicación dedicada sobre cómo instalar Windows 11 en su computadora de la manera correcta. Puede comprobarlo y probar el nuevo sistema operativo de Microsoft.

Nota: La compilación de Windows 11 Preview está diseñada solo para desarrolladores, puede afectar el rendimiento de manera negativa. Es posible que experimente errores y problemas. Por lo tanto, instale Windows 11 Preview bajo su propio riesgo. Además, si su flujo de trabajo se basa en un software específico, no le recomendamos que instale Windows 11 en su máquina principal.

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Comience a usar Microsoft Store en Windows 10

Microsoft quiere ofrecer Microsoft Store como un centro definitivo para descargar todo tipo de aplicaciones y juegos. En lugar de buscar aplicaciones de fuentes no verificadas de la web, debe atenerse a Microsoft Store para una mejor seguridad y un proceso de actualización sin complicaciones.

La congelación aleatoria de Microsoft Store puede estropear el estado de ánimo. Sin embargo, las soluciones mencionadas anteriormente pueden ayudarlo a solucionar y solucionar el problema.