Cómo arreglar Google Photos sin hacer copias de seguridad de videos en Android y iPhone

Google Photos es el servicio gratuito de almacenamiento en la nube, que muchos adoran por su interfaz y uso sencillos. Aparte de actuando como una aplicación de galería, Google Photos tiene básicamente un trabajo: hacer una copia de seguridad de sus fotos y videos en la nube.

Si bien hace el trabajo a la perfección, a veces actúa mal. Es decir, la aplicación no realiza copias de seguridad de los videos. Sí, las fotos se cargan sin problemas, pero cuando se trata de videos, se atascan.

Si también enfrenta este problema, es hora de despedirse. Aquí encontrará muchas soluciones para resolver el problema cuando los videos no se copian en Android y iPhone. Empecemos.

Reiniciar el teléfono

Como siempre, la primera solución será reiniciar tu teléfono. Así que deja de pensar demasiado en el problema y reinicia tu teléfono.

Forzar el cierre de la aplicación

Simplemente presionar el botón de inicio o de retroceso no cierra ninguna aplicación. Para cerrarlo por completo, abra las aplicaciones recientes o

pantalla multitarea en tu Android y iPhone. Luego, use el gesto compatible para eliminar la aplicación de esa pantalla. En su mayoría, el gesto de deslizar hacia arriba cierra la aplicación, pero en algunos teléfonos, debe deslizar el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para cerrarla.

Cerrar sesión en Google Fotos

En un teléfono Android, intente cerrar sesión en la aplicación. A veces, hacer eso soluciona el problema. Para hacerlo, siga estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Google Photos y toque el ícono de tres barras en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Toque la pequeña flecha hacia abajo junto a su correo electrónico y seleccione Usar sin una cuenta.

Paso 3: Repita el paso 1 y seleccione la cuenta de Google para iniciar sesión nuevamente.

Nota: Hacer eso no eliminará ninguna foto de su teléfono o Google Photos.

Desactivar copia de seguridad

La desactivación de la opción de copia de seguridad para Google Photos restablece la sesión de copia de seguridad. Entonces, si tiene algún problema al realizar una copia de seguridad de los videos, intente hacerlo.

Siga estos pasos para desactivar la copia de seguridad en Android y iPhone:

Paso 1: Abra la aplicación Google Photos y toque el ícono de tres barras en la parte superior. En el menú, seleccione Configuración.

Paso 2: Toque Copia de seguridad y sincronización y presione el botón junto a Copia de seguridad y sincronización para desactivarlo.

Paso 3: Reinicie su teléfono y repita los pasos anteriores. Ahora habilite Copia de seguridad y sincronización.

Habilitar la copia de seguridad de video en datos móviles

En iPhone, la copia de seguridad de video en datos móviles está deshabilitada de forma predeterminada. Por lo tanto, si está intentando hacer una copia de seguridad de sus videos con datos móviles, no funcionará. Necesita habilitar la configuración.

Para eso, vaya a Configuración de Google Photos tocando el ícono de tres barras en la pantalla de inicio de la aplicación. Luego navega a Copia de seguridad y sincronización y activa "Usar datos móviles para hacer copias de seguridad de videos". Para otros problemas de copia de seguridad en iPhone, prueba estas correcciones.

Borrar caché y datos

Otra solución para probar en Android es borrar el caché de la aplicación Google Photos. Estos son los pasos para el mismo:

Paso 1: Abra la Configuración del teléfono y vaya a Aplicaciones / Administrador de aplicaciones.

Paso 2: En Todas las aplicaciones, toque Google Photos.

Paso 3: Toque Almacenamiento y presione el botón Borrar caché.

Paso 4: Reinicie su teléfono y vea si los videos se están cargando.

Si el problema persiste, toque Borrar almacenamiento / datos en el paso 3. Ninguno de los dos eliminaría ningún dato de su teléfono o Google Photos. Sin embargo, borrar datos restablecerá la configuración de la aplicación a los valores predeterminados.

Desinstalar aplicación

A veces, desinstalar la aplicación también es útil. Para hacerlo en iPhone, mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Photos en la pantalla de inicio. Una vez que los íconos comiencen a temblar, toque el ícono de la cruz en la aplicación Google Photos.

Como Google Photos es una aplicación preinstalada en la mayoría de los teléfonos Android, no se puede desinstalar. Sin embargo, puede desactivarlo, lo que eliminará todas las actualizaciones.

Desactivar aplicación

Para hacerlo, siga los pasos 1 y 2 del borrado de caché. Luego toque Desactivar. Verá que el botón ahora mostrará Activar. Espere un tiempo y luego presione Activar. Ahora intente subir los videos.

Use el tamaño y formato de video correctos

Si el video que estás intentando cargar supera los 10 GB, Fotos no realizará una copia de seguridad del mismo. Eso es porque Google Photos admite videos menor de 10 GB solamente.

De manera similar, Google Photos solo admite los siguientes formatos de video: mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4,. m2t, .m2ts, .mts y .mkv. Entonces, si tiene un video con un formato diferente, primero, conviértalo en uno de estos formatos.

Verificar almacenamiento en Google Drive

Google Photos proporciona dos opciones de almacenamiento - alta calidad y calidad original. En el modo de alta calidad, puede cargar fotos y videos ilimitados. Sin embargo, el tamaño se reducirá hasta 16MP para fotos y 1080p para videos.

Con calidad original, obtienes solo 15 GB de almacenamiento, que es compartido entre otros productos de Google como Drive, Gmail, etc. Si está utilizando el modo de calidad original, comprueba si tienes suficiente espacio de almacenamiento para subir el video en Google.

Para cambiar el modo de calidad, vaya a Configuración de Google Fotos> Copia de seguridad y sincronización> Tamaño de carga.

Verifique la carpeta de videos

¿Está intentando hacer una copia de seguridad de un video que está disponible en una carpeta diferente a la carpeta de la cámara? En el caso de los teléfonos Android, solo se respaldan automáticamente las imágenes y los videos tomados a través de la cámara del teléfono. Para datos disponibles en otras carpetas como Whatsapp, descargas, etc. normalmente denominadas carpetas de dispositivos. Por lo tanto, debe habilitar la opción de copia de seguridad para ellos en Google Photos.

Para eso, toque la pestaña Álbum en la parte inferior. Allí encontrará carpetas de dispositivos. Alternativamente, toque el ícono de tres barras en la parte superior y seleccione Carpetas de dispositivos en el menú.

Las carpetas que no forman parte de la copia de seguridad tendrán un ícono de nube con una barra sobre él. Toque la carpeta y tendrá la opción de realizar una copia de seguridad de la carpeta. Activa Copia de seguridad y sincronización disponible en la parte superior.

Actualización de la aplicación

Ocasionalmente, el problema está relacionado con la actualización de la aplicación actual. Puede haber un error en la aplicación. Intente actualizar la aplicación Google Photos desde Play Store (Android) y App Store (iOS).

Esto requiere paciencia

Como los videos suelen pesar más que las fotos, puede llevar algún tiempo realizar una copia de seguridad completa de ellos. Así que tenga paciencia mientras Google Photos hace su trabajo. Además, verifique si tiene crédito suficiente para cargar un archivo tan grande usando datos móviles.

A continuación: Muchos usuarios se confunden entre Google Drive y Google Photos. Sepa cuál es mejor para almacenar fotos.