Las 9 mejores soluciones para los mensajes de Android mantienen el problema de fallas

¿Tu teléfono Android te sigue molestando con el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido"? Muchos usuarios han estado pasando por el mismo problema en sus Mensajes de Android aplicación. Cuando abren la aplicación, se detiene de repente y no responde.

Imagina que tienes que enviar un mensaje de texto urgente y la aplicación Mensajes deja de funcionar. Cerrar la aplicación y volver a abrirla no soluciona el problema, ya que la aplicación se congela nuevamente.

¿Significa que no puedes enviar un SMS desde tu teléfono nunca más? No. No existe una razón única conocida para el problema. Dicho esto, hay muchas correcciones que han demostrado ser beneficiosas para los usuarios que atraviesan el mismo problema.

Así que deja de preocuparte y veamos las soluciones.

1. Reiniciar el teléfono

Inicie el proceso de resolución de problemas reiniciando su teléfono. A veces, es un problema menor y un simple reinicio restauraría la aplicación a su condición de trabajo.

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2. Eliminar mensajes antiguos

El problema de bloqueo de la aplicación Mensajes ocurre principalmente porque uno de sus hilos de mensajes es demasiado largo o tiene una gran cantidad de mensajes. Entonces necesitas borrar los mensajes antiguos. Empiece por comprobar los hilos de mensajes. Si un chat tiene cientos de mensajes, bórrelo. Sin embargo, si no hay ningún hilo en particular, debe eliminar algunos mensajes.

Para eso, mantenga cualquier hilo de mensajes. Será seleccionado. Luego, toca otros hilos de chat que quieras eliminar. Finalmente, presione el icono Eliminar en la parte superior.

3. Conceder los permisos necesarios

Una aplicación no funcionará si no tiene la permisos requeridos. La aplicación Mensajes requiere acceso a almacenamiento, SMS, contactos y teléfono para que funcione correctamente. Por lo tanto, asegúrese de que estos permisos estén permitidos para evitar el cierre inesperado de la aplicación.

Para comprobarlo, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones y notificaciones o Aplicaciones instaladas.

Paso 2: Toca Mensajes en Todas las aplicaciones. Luego toque en Permisos.

Paso 3: Toque el nombre del permiso requerido y elija Permitir.

Alternativamente, mantenga presionado el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio o en el cajón de la aplicación, y luego toque el ícono de información de la aplicación (i). Se le llevará a la pantalla donde puede tocar directamente en Permisos.

4. Borrar caché y datos de la aplicación de mensajes

El remedio antiguo para solucionar problemas en los teléfonos Android también podría acudir a su rescate para Mensajes. Debes borrar el caché de la aplicación Mensajes. Limpiar la caché no eliminará sus mensajes ni ningún dato de su teléfono. Solo elimina archivos temporales.

Para borrar la caché, siga los pasos 1 y 2 del método anterior. Es decir, vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones. Toque Almacenamiento en lugar de Permisos. Pulsa el botón Borrar caché.

Luego reinicia tu teléfono. Vuelve a abrir la aplicación. Con suerte, funcionará normalmente. Sin embargo, si el problema persiste, debería intentar borrar datos también. Para eso, toque Borrar almacenamiento o datos en lugar del botón Borrar caché. Borrar datos no eliminará sus mensajes.

5. Actualizar la aplicación

Cualquier aplicación es propensa a tener errores. Lo mismo ocurre con la aplicación Mensajes. Muchas veces, el problema está en la propia aplicación. Los desarrolladores de Google solucionan rápidamente el problema, por lo que debe actualizarlo. Para eso, abre Play Store y busca para Mensajes. Toque la aplicación de Google y presione el botón Actualizar.

6. Desinstalar actualizaciones de aplicaciones

Al igual que en la actualización de la aplicación, a veces volver atrás también soluciona el problema de que la aplicación no responde. Es decir, debe desinstalar las actualizaciones de la aplicación Mensajes. Dado que Messages es una aplicación preinstalada en la mayoría de los teléfonos Android, no se puede desinstalar. Sin embargo, puede restaurarlo a la versión de fábrica, lo que elimina todas las actualizaciones recientes.

Para eso, vaya a Mensajes en Configuración del teléfono> Aplicaciones y notificaciones. Toque el icono de tres puntos en la parte superior y seleccione Desinstalar actualizaciones.

Alternativamente, busque Mensajes de Google en Play Store y presione el botón Desinstalar.

Nota: La desinstalación de actualizaciones para la aplicación Mensajes no eliminará sus mensajes de texto ni ningún dato de su teléfono.

Consejo profesional: Debería intentar desinstalar las actualizaciones de la aplicación para la aplicación de Google. También es una aplicación preinstalada.

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7. Haga de los mensajes su aplicación predeterminada

¿Es alguna otra aplicación de mensajería como Facebook Messenger o Truecaller tu aplicación de mensajería predeterminada? En caso afirmativo, haga de Mensajes su aplicación predeterminada.

Para eso, abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones y notificaciones o Aplicaciones. Toque Aplicaciones predeterminadas (podría estar en Avanzado). Si no está visible, toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Aplicaciones predeterminadas. Toque la aplicación SMS o Mensajería y seleccione Mensajes.

8. Arrancar en modo seguro

A veces, el problema de bloqueo podría surgir debido a la interferencia de una aplicación de terceros. ¿Instalaste alguna aplicación recientemente? Si es así, intente desinstalarlo y vea si soluciona los problemas.

Si no está seguro, no se preocupe. Puede verificar si el problema se debe a un tercero mediante arrancar en modo seguro. Cuando estás en modo seguro, las aplicaciones de terceros no funcionan. Por lo tanto, es una forma conveniente de identificar si las aplicaciones de terceros son responsables o no. Una vez que vuelva al modo normal, las aplicaciones funcionarán normalmente.

Hecho de la diversión: Si tiene suerte, a veces, el simple hecho de iniciar en modo seguro también soluciona varios problemas.

Hay dos métodos para arrancar en modo seguro. Mantén pulsado el botón de encendido. Verá las opciones de energía. Mantén presionado el texto de Encendido hasta que aparezca una ventana emergente que te pide que confirmes el inicio en modo seguro. Toque Aceptar.

Alternativamente, apague su teléfono. Mantenga presionado el botón de encendido para encenderlo. Siga sosteniéndolo hasta que vea el logotipo del fabricante. Luego, deje el botón de encendido y mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Serás llevado al modo seguro. Deja el botón para bajar el volumen. Intente usar la aplicación en modo seguro.

Propina: Para deshabilitar el modo seguro y pasar al modo normal, reinicie su teléfono.

9. Restablecer las preferencias de la aplicación

Otra cosa para intentar es restablecer las preferencias de la aplicación. Si lo hace, no eliminará ningún dato de su teléfono. Solo restaurará todas las configuraciones de su teléfono a sus valores predeterminados.

Para restablecer las preferencias de la aplicación, vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones. En la opción Todas las aplicaciones, toque el icono de tres puntos. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación en el menú, confirme la selección y reinicie su teléfono.

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No te pierdas ningún mensaje

Con suerte, la aplicación Mensajes debería estar funcionando bien para cuando llegue aquí. En caso de que la aplicación aún te preocupe, intenta cambiarte a una aplicación de mensajería de terceros por un tiempo. Puedes probar aplicaciones como Textra, Legumbres, y Organizador de SMS de Microsoft.

A continuación: ¿En qué se diferencia la aplicación de mensajería de Google de iMessage? Consulta la publicación para conocer la respuesta.