10 mejores formas de solucionar problemas de descarga de documentos de Google Docs

Si bien Google Docs funciona bien en Chrome, las cosas no siempre funcionan según lo previsto. El otro día intenté descargar un documento y no funcionó. Sí, podría haberlo hecho lo compartió directamente con la persona Quería enviárselo a. Pero a veces, solo necesito una copia sin conexión que no me obliga a mí ni a mis colaboradores a depender únicamente de Formato GDOC patentado de Google Docs.

Después de mirar a mi alrededor, encontré varias razones por las que Google Docs no puede descargar documentos. Una caché web desactualizada, permisos de archivo insuficientes y configuraciones del navegador configuradas incorrectamente pueden contribuir al problema. Dicho esto, echemos un vistazo a varios consejos para la resolución de problemas que me funcionaron y que le ayudarán a volver a encarrilar las cosas rápidamente.

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1. Habilitar descargas de varios archivos

Como medida de seguridad, Chrome evita que los sitios descarguen archivos uno tras otro. Para comprobar si este es el caso, cargue Google Docs en una nueva pestaña y luego haga clic en el icono con forma de candado junto a la barra de direcciones; si Descargas automáticas está configurado en Bloquear (predeterminado), configúrelo en Permitir.

Vuelva a cargar Google Docs y luego intente iniciar una descarga. Probablemente debería funcionar.

2. Borrar caché de Google Docs

Una caché web desactualizada también puede causar varios problemas con los sitios web y las aplicaciones web, y Google Docs no es una excepción. Para descartar eso, debe borrar los datos almacenados en caché relacionados con la aplicación web.

Afortunadamente, no es necesario que borre toda la caché de Chrome. Consulte esta guía para obtener instrucciones detalladas sobre cómo borrar solo la caché de Google Docs.

3. Deshabilitar las extensiones de bloqueo de contenido

¿Utiliza una extensión de bloqueo de anuncios en Chrome? Podría ser lo que impide que Google Docs inicie descargas con éxito. Desactive la extensión (vaya al menú de Chrome> Más herramientas> Extensiones) y luego realice una nueva descarga de Google Docs.

Si eso funciona, agregue Google Docs a la lista blanca de la extensión para evitar conflictos futuros.

4. Prueba el modo incógnito

El modo incógnito de Chrome puede ayudar a evitar varios problemas relacionados con el navegador causados ​​por cachés de navegador obsoletos o extensiones problemáticas. Abra el menú de Chrome y haga clic en Nueva ventana de incógnito para cambiar al modo incógnito. Luego, inicie sesión en Google Docs con las credenciales de su cuenta de Google e intente descargar un documento.

Si eso funciona, es posible que desee borrar todo el caché del navegador Chrome: vaya a Configuración de Chrome> Privacidad y seguridad> Borrar datos de navegación. Solo asegúrese de no eliminar sus contraseñas o autocompletar datos mientras lo hace.

Además, desactive sus extensiones de Chrome: abra el menú de Chrome y luego haga clic en Más herramientas> Extensiones. A continuación, vuelva a habilitarlos uno por uno para identificar las extensiones que impiden que Google Docs funcione correctamente.

5. Solicitar permisos de descarga

¿Estás intentando descargar un documento compartido? Es posible que no tenga los permisos necesarios para hacer eso. Una opción de descarga atenuada en el menú Archivo de Google Docs indica eso.

En ese caso, no tiene más remedio que pedir al propietario del archivo permisos para descargar el documento.

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6. Cerrar sesión en otras cuentas de Google

Si ha iniciado sesión en varias cuentas de Google en Chrome, es mejor cerrar sesión en todas ellas, excepto en la que usa para acceder a Google Docs.

Haga clic en el retrato de perfil en la esquina superior derecha de la aplicación web de Google Docs y luego haga clic en "Cerrar sesión en todas las cuentas".

A continuación, vuelva a iniciar sesión con la cuenta de Google adecuada y luego intente descargar un documento en Google Docs.

7. Documento dividido

Es posible que Google Docs no descargue documentos grandes (aquellos que contienen muchas imágenes, por ejemplo), especialmente cuando se trata de exportarlos al formato PDF.

Intente dividir el documento en varias partes y descárguelas por separado; siempre puede combinar archivos PDF divididos después.

8. Imprimir en PDF

Si dividir archivos en varias partes suena complicado, puede "imprimirlos" en PDF. Abra el menú Archivo en Google Docs, seleccione Imprimir y seleccione la opción Guardar como PDF en el cuadro de diálogo Imprimir. Sin embargo, los archivos resultantes serían bastante grandes.

También puede seleccionar impresoras PDF como Adobe PDF o Microsoft Print to PDF en lugar de la opción integrada Guardar como PDF de Chrome.

9. Deshabilitar la aceleración de hardware

La charla del foro indica Funcionalidad de aceleración de hardware de Chrome como un motivo probable de descargas fallidas. Para verificar si este es el caso, abra la Configuración de Chrome, expanda Avanzado, haga clic en Sistema, apague el interruptor junto a 'Usar aceleración de hardware cuando esté disponible' y luego haga clic en Relanzar.

Supongamos que Google Docs comienza a descargar documentos normalmente después. En ese caso, debe investigar actualizando Chrome (como un medio para resolver cualquier problema conocido), ya que mantener desactivada la aceleración de hardware puede afectar negativamente al rendimiento del navegador.

10. Utilice un navegador web diferente

Google Docs funciona mejor en Chrome. Pero si aún tiene problemas al descargar documentos, intente usar un navegador web alternativo como Firefox, Edge o Safari.

En caso de que arregle las cosas, es posible que desee restablecer Chrome—Revertir la configuración del navegador configurada incorrectamente a sus valores predeterminados probablemente podría resolver definitivamente los problemas de descarga con Google Docs.

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Empiece a descargar

Las fallas de descarga en Google Docs son relativamente fáciles de solucionar en su mayor parte. Asegúrese de realizar arreglos comunes en la memoria (como borrar la caché de Google Docs, usar el modo incógnito, comprobar los permisos de Descargas automáticas, etc.) para saber qué hacer la próxima vez que encuentre similares cuestiones.