Una guía completa para solucionar el problema de que el control remoto Fire TV Stick no funciona

Cuando compras un nuevo Amazon Fire TV Stick, el dispositivo de transmisión y el control remoto de Fire TV son prácticamente todo lo que hay en la caja, además de un bloque de alimentación y un cable USB. El control remoto es esencial para configurar el Fire TV Stick y más de 40 millones de personas me encanta el palo de transmisión. Mientras lo usa, puede encuentro algunos problemas que inutiliza el control remoto del Fire TV Stick. En esta guía, enumeramos un par de soluciones para reparar el control remoto Fire TV Stick cuando no funciona o le causa problemas.

Lea y siga los métodos en esta publicación meticulosamente y háganos saber cuál funcionó la magia.

Nota: Las soluciones de esta publicación se aplican a los modelos básicos de Fire TV Stick y Fire TV Stick 4K. Además, estas soluciones se aplican a los mandos a distancia Fire TV de 1ª y 2ª generación.

1. Mueva el control remoto más cerca

Si su Fire TV Stick no responde a los comandos remotos, asegúrese de que el control remoto y el dispositivo de transmisión no estén demasiado lejos el uno del otro.

Amazon recomienda usando el control remoto y el Fire TV Stick dentro de los 10 pies (~ 3 metros) para una experiencia sin fallas. Si el Fire TV Stick aún no responde al control remoto, continúe con la siguiente verificación de solución de problemas.

2. Reactivar el control remoto usando el botón de voz

Si el control remoto Fire TV Stick no responde, intente mantener presionado el botón de voz de Alexa en el control remoto durante 3 a 5 segundos hasta que la luz azul parpadee. Eso puede ayudar a reiniciar la conexión entre el control remoto y Fire TV Stick. He utilizado este método un par de veces para reparar el control remoto de mi Fire TV Stick y ha funcionado. Tu también deberías intentarlo.

3. Reemplazo de baterías

Si su control remoto solo responde / funciona ocasionalmente, lo más probable es que el problema esté relacionado con la batería. Curiosamente, hay una manera de verificar el estado de la batería de su control remoto Fire TV Stick en el menú Configuración. Si puede, verifique el estado de la batería del control remoto antes de cambiarla. Así es cómo.

Paso 1: Inicie el menú de Fire TV Stick y seleccione 'Controladores y dispositivos Bluetooth'.

Paso 2: Selecciona "Mandos a distancia de Amazon Fire TV".

Paso 3: Consulte la sección Batería para ver el estado del control remoto de Fire TV. Si la batería está etiquetada como OK, eso significa que las baterías del control remoto funcionan.

Sin embargo, si el estado de la batería es Desconectado, las baterías de su control remoto Fire TV Stick no están colocadas correctamente, están bajas o moribundas.

Puede sacar las baterías, limpiar el contacto / resorte de la batería del control remoto y volver a colocarlas. Si el control remoto aún no funciona o falla ocasionalmente, debe reemplazar las baterías con unidades nuevas.

Si el control remoto no funciona con baterías nuevas, pruebe la siguiente solución a continuación.

4. Restablecer / desvincular el control remoto de Fire TV

Esta es otra solución eficaz para solucionar problemas remotos en el Fire TV Stick. Para el control remoto Fire TV Stick de segunda generación (con botones de volumen dedicados), mantenga presionado el botón izquierdo, el botón de menú y el botón de retroceso durante aproximadamente 10 a 15 segundos (hasta que el control remoto parpadee en azul).

Para el control remoto Fire TV de primera generación (sin botones de volumen dedicados), mantenga presionado el botón izquierdo y el botón de menú simultáneamente durante 10 a 15 segundos para desvincular el control remoto.

Eso desvinculará el control remoto de Fire TV del Fire TV Stick. Espere un par de segundos y vuelva a emparejar el control remoto con el dispositivo de transmisión (consulte el método n. ° 5 a continuación).

5. Emparejar el control remoto con el Fire TV Stick

Puede ser que el control remoto de Fire TV no funcione porque no está emparejado con el Fire TV Stick. Extraño pero probable. Puede iniciar el proceso de emparejamiento para volver a emparejar el control remoto con el Fire TV Stick y verificar si eso resuelve el problema.

Toque el botón de inicio en el control remoto durante unos 20 segundos hasta que aparezca un mensaje que dice 'Amazon Fire TV Remote ahora conectado a su Fire TV Stick' aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su televisor.

Nota: El Fire TV Stick solo puede emparejar un máximo de siete (7) controles remotos simultáneamente. Por lo tanto, si un control remoto no se empareja con su Fire TV Stick, desempareje un control remoto (consulte el método n. ° 4) y vuelva a intentar el proceso de emparejamiento.

6. Hard Reboot Fire TV Stick

A veces, el problema no es el control remoto de Fire TV. Más bien, el propio Fire TV Stick. El dispositivo podría estar experimentando algunos fallos del sistema o no responder a los comandos remotos. Para solucionarlo, desenchufe el Fire TV Stick de su fuente de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el control remoto aún no funciona, puede usar la aplicación Fire TV para controlar el dispositivo de transmisión.

7. Utilice la aplicación Fire TV

La aplicación Fire TV está disponible para teléfonos inteligentes Android e iOS.

Descarga la aplicación Fire TV (para Android)

Descarga la aplicación Fire TV (para iOS)

Instale la aplicación en su dispositivo e inicie sesión en la misma cuenta de Amazon conectada a su Fire TV Stick. Además, asegúrese de que su teléfono inteligente y el dispositivo de vaporización estén conectados a la misma red Wi-Fi con acceso a Internet.

Paso 1: Inicie la aplicación y debería ver su Fire TV Stick en la página de inicio. Tócalo para comenzar el proceso de emparejamiento.

Paso 2: Se le pedirá que ingrese un código de cuatro dígitos que se muestra en su pantalla para completar el proceso de emparejamiento de la aplicación.

Último recurso

Si no puede hacer que su control remoto Fire TV funcione o se empareje con el Fire TV Stick a pesar de haber intentado todo lo anterior, lo más probable es que el control remoto esté defectuoso o dañado. En ese caso, es posible que deba comprar un control remoto de reemplazo. Puedes conseguirlo en Amazon; los Control remoto de Fire TV de segunda generación cuesta $ 29,99 mientras el control remoto de 1.a generación cuesta $ 27,99. Alternativamente, puede seguir usando la aplicación Fire TV como su control remoto. Es posible que extrañe la sensación del control remoto físico, pero es bastante conveniente y fácil de usar.