9 mejores formas de arreglar las llamadas de WhatsApp que no suenan cuando el teléfono está bloqueado

¿Con qué frecuencia desbloqueas tu teléfono, inicias WhatsApp y conoces a un montón de llamadas perdidas que no sonó cuando tu teléfono estaba bloqueado? Esto sucede tanto en dispositivos Android como iOS. Tenemos una guía detallada cubriendo siete (7) formas de solucionar el problema en iPhone y iPad. En este artículo, la atención se centrará en los dispositivos Android. Hagámoslo.

En primer lugar, confirme que los datos móviles / Wi-Fi de su teléfono estén habilitados y asegúrese de tener un plan de Internet activo. En segundo lugar, compruebe que su el tono de llamada del teléfono está configurado correctamente y tu perfil de sonido no está configurado en Silencio. Por último, reiniciar su dispositivo también podría ayudar. Si aún no recibe notificaciones de llamadas de WhatsApp cuando su teléfono está bloqueado, continúe con los métodos de solución de problemas a continuación.

Nota: Debido a la diversidad en la configuración del software y la marca de los teléfonos Android, los pasos / instrucciones de los métodos enumerados a continuación pueden variar de un dispositivo a otro.

1. Desactivar No molestar

Cuando está habilitado, No molestar silenciará todas las llamadas celulares entrantes y otras aplicaciones de terceros. Si las llamadas de WhatsApp no ​​suenan cuando su teléfono está bloqueado, verifique que 'No molestar' no esté activo. Encontrarás la opción 'No molestar' en la sección Sonido del menú de configuración de Android. Vaya a Configuración> Sonido> No molestar y toque el botón 'Apagar ahora'.

No molestar también se puede desactivar fácilmente desde la bandeja del sistema.

2. Forzar detención de WhatsApp

Otra forma de solucionar rápidamente este problema es forzar la detención de las aplicaciones siempre que las llamadas de WhatsApp no ​​suenen cuando el teléfono está bloqueado.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de WhatsApp y toque Información de la aplicación para abrir la página de información de WhatsApp.

Paso 2: A continuación, toque el icono Forzar parada y seleccione Aceptar en el mensaje de confirmación.

3. Vuelva a habilitar la notificación de WhatsApp

Si la notificación de WhatsApp está deshabilitada o configurada incorrectamente en su dispositivo, es posible que las llamadas de voz y video no suenen, incluso cuando su teléfono esté desbloqueado. Para solucionar esto, inspeccione la configuración de notificaciones de la aplicación y verifique que WhatsApp esté configurado para recibir notificaciones. Si todo se ve bien, puede desactivar las notificaciones de WhatsApp y volver a habilitarlo. Eso puede ayudar a restaurar el texto de WhatsApp y las notificaciones de llamadas a la normalidad.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de WhatsApp y toque Información de la aplicación para revelar la página de detalles de la aplicación.

Paso 2: Seleccione Notificaciones.

Paso 3: Desactive la opción Mostrar notificaciones y vuelva a activarla.

4. Borrar caché de WhatsApp

Creación de aplicaciones archivos de caché, por lo que se inician más rápido y se ejecutan más rápido durante el uso. Sin embargo, cuando estos archivos se acumulan con el tiempo, consumen el almacenamiento de su dispositivo y, a veces, hacen que una aplicación no funcione correctamente. Si WhatsApp no ​​suena cuando su teléfono está bloqueado, y ninguna de las soluciones anteriores solucionó el problema, borrar su (léase: WhatsApp) almacenamiento en caché podría ayudar.

Paso 1: Inicie el menú Configuración y seleccione "Aplicaciones y notificaciones".

Paso 2: Toque Información de la aplicación.

Paso 3: Desplácese por la lista de aplicaciones y seleccione WhatsApp.

Paso 4: Toca "Almacenamiento y caché".

Paso 5: Finalmente, toque el ícono Borrar caché.

5. Actualizar WhatsApp

Es posible que su teléfono no le notifique de las llamadas de voz o video de WhatsApp si hay una error que causa el mal funcionamiento de la aplicación. Actualizar manualmente WhatsApp a la última versión disponible es su mejor opción para solucionar el problema. Visite la página de información de WhatsApp en Google Play Store y verifique que esté actualizada.

Actualizar WhatsApp desde Play Store

Toque el botón Actualizar para instalar la última versión del mensajero instantáneo en su dispositivo.

6. Modificar la configuración de los datos de fondo

WhatsApp requiere acceso las 24 horas a los datos móviles de su teléfono o la conexión Wi-Fi para proporcionar a los usuarios notificaciones rápidas y en tiempo real de mensajes de texto y llamadas. Si la llamada de WhatsApp no ​​suena cuando su teléfono está bloqueado, verifique que tenga acceso al uso en segundo plano de la conexión a Internet de su aplicación.

Paso 1: Inicie la página de información de la aplicación WhatsApp y seleccione "Datos móviles y Wi-Fi".

Paso 2: Compruebe que los datos en segundo plano estén habilitados.

También puede activar la opción "Uso de datos sin restricciones" para permitir que WhatsApp utilice el acceso a datos sin restricciones cuando el Ahorro de datos está habilitado en su dispositivo.

7. Desactivar el ahorro de batería

Otro posible culpable de este problema es la función de ahorro de batería de Android. En un intento por extender la vida de la batería, Battery Saver (Optimización de la batería en algunos dispositivos) puede hacer que su teléfono bloquee las notificaciones de llamadas de WhatsApp. Desactive el Ahorro de batería y verifique si las llamadas de WhatsApp ahora suenan cuando su teléfono está bloqueado.

Puede desactivar el Ahorro de batería desde el Panel de notificaciones o el Menú de configuración (Configuración> Batería> Ahorro de batería> Apagar ahora).

8. Actualizar los servicios de Google Play

Google Play Services juega un papel importante en el correcto funcionamiento de sus aplicaciones y otros servicios como notificaciones push, servicios de ubicación, etc. Actualización de los servicios de Google Play también podría ayudar a solucionar los problemas de notificación de llamadas de WhatsApp.

Paso 1: Inicie el menú Configuración y seleccione 'Aplicaciones y notificaciones'.

Paso 2: Seleccione Información de la aplicación para revelar todas las aplicaciones en su teléfono inteligente.

Paso 3: Desplácese por la lista de aplicaciones y seleccione "Servicios de Google Play".

Paso 4: Toque el botón desplegable Avanzado.

Paso 5: En la sección Tienda, seleccione Detalles de la aplicación.

Eso lo redireccionará a la página de 'Servicios de Google Play' en Play Store.

Paso 6: Finalmente, toque el botón Actualizar para instalar la última versión del software en su teléfono inteligente.

9. Reinstalar WhatsApp

Eliminar y reinstalar la aplicación de mensajería instantánea de su dispositivo es otra solución de resolución de problemas que vale la pena probar. Inicie la página de información de WhatsApp en Play Store y toque el botón Desinstalar para eliminar la aplicación y sus datos de su teléfono.

Reinstale la aplicación, configure su cuenta y verifique si las llamadas suenan cuando bloquea su dispositivo.

Qué más se puede hacer

Suponga que aún no recibe notificaciones de llamadas de WhatsApp en su teléfono después de implementar todas las soluciones mencionadas anteriormente. En ese caso, una última cosa que recomendamos es actualizar el sistema operativo de su teléfono a la última versión: vaya a Configuración> Sistema> Actualización de software. Compruebe si hay alguna actualización de Android disponible e instálela en su dispositivo. Háganos saber si eso ayuda.