Kuidas Google Play poe ostude eest raha tagasi saada

Ostsin Google Play poest rakenduse, et hiljem pettuda. Ärge muretsege, kui kasutate seda juhendit, saate taotleda oma Google Play poe ostude eest raha või saada nende eest raha tagasi.

Oleme kõik ostnud asju, mida me ei vaja, ja kahetseme hiljem oma ostuotsust. Olgu selleks midagi füüsilist, nagu kinga, uus käekell või tarkvara või rakendus, vajadus tagastada ja raha tagasi saada on pidev. Üsna tavaline on arusaam, et raha, mille me millegi peale kulutasime, pole tegelikult seda väärt. Rakenduste puhul ei osutu tasuline lisatasu või täisversioon nii suurepäraseks, kui varem tundus.

Õnneks saavad Androidi kasutajad Google Play poes tehtud ebarahuldavate või juhuslike ostude eest raha tagasi. On olemas täpselt määratletud tagasimaksepoliitika, mis võimaldab kasutajatel oma raha hõlpsalt tagasi saada. Viimaste nõuete ja tingimuste kohaselt saate taotleda tagasimakset 48 tunni jooksul pärast ostu sooritamist. Esimese kahe tunni jooksul leiate spetsiaalse tagasimakse nupu, mida saate kasutada. Pärast seda peate algatama tagasimaksetaotluse, täites kaebuse aruande, milles selgitatakse, miks soovite oma ostu tühistada. Selles artiklis käsitleme seda protsessi üksikasjalikult.

Kuidas Google Play poe ostude eest raha tagasi saada

Enne Play poe ostude eest tagasimakse saamist peate tutvuma Google Play poe tagasimakse eeskirjadega.

Google Play tagasimakse eeskirjad

Google Play poes pole mitte ainult rakendusi ja mänge, vaid ka muid asju, nagu filmid ja raamatud. Lisaks sellele pärineb enamik rakendusi kolmanda osapoole arendajatelt. Selle tulemusena on võimatu kõigi tasuliste toodete jaoks kasutada ainult üht standardset tagasimaksepoliitikat. Seega, enne kui hakkame arutama, kuidas raha tagasi saada, peame mõistma Play poes kehtivaid erinevaid tagasimakseeskirju.

Üldiselt saab kõik Google Play poest ostetud rakendused tagastada ja teil on õigus raha tagasi saada. Ainus tingimus on, et peate taotleda tagasimakset enne 48 tunni möödumist tehingust. See kehtib enamiku rakenduste kohta, kuid mõnel juhul, eriti kolmanda osapoole arendaja jaoks, võib see mõnikord olla pisut keeruline.

Google Play tagasimakse eeskirjad rakenduste ja rakendusesiseste ostude jaoks

Nagu varem mainitud, saab kõik Google Play poest ostetud rakendused või mängud tagastada 48 tunni jooksul. Kui see ajavahemik on möödas, ei saa te Play poest otse tagasimakset saada. Sel juhul peate välja selgitama selle rakenduse arendaja ja võtma temaga otse ühendust. Me käsitleme neid meetodeid mõne aja pärast üksikasjalikult. Tagasimaksepoliitika kehtib ka kõigi rakendusesiseste ostude puhul. Saate need kaubad tagastada ja saada raha tagasi järgmise 48 tunni jooksul.

Tegelikult annab rakenduse desinstallimine 2 tunni jooksul pärast ostmist teile õiguse automaatsele tagasimakse algatamisele. Kui aga installite rakenduse uuesti, ei saa te enam tagasimakset taotleda.

Google Play muusika tagasimakse eeskirjad

Google Play muusika pakub laia valikut lugusid. Kui soovite tasulisi teenuseid ja reklaamivaba kogemust, peate hankima lisatasu tellimuse. See tellimus on igal ajal tühistatav. Saate teenuseid nautida kuni viimase tellimuse aegumiseni.

Mis tahes meediumiüksus, mille kaudu on ostetud Google Play muusika tagastatakse ainult 7 päeva jooksul kui te ei voogesitage ega laadi neid alla.

Google Play filmide tagasimakse eeskirjad

Saate osta filme Google Play poest ja vaadata neid hiljem mitu korda vabal ajal. Mõnikord ei tunne te aga pärast filmi vaatamist. Õnneks, kui te filmi isegi korra ei esita, saate seda teha tagastage see 7 päeva jooksul ja saate kogu raha tagasi. Kui probleem seisneb pildi või heli kvaliteedis, saate raha tagasi nõuda kuni 65 päeva eest.

Google Play raamatute tagasimakse eeskirjad

Google Play poest saate osta erinevat tüüpi raamatuid. Saate hankida e-raamatu, audioraamatu või mitut raamatut sisaldava komplekti.

E-raamatu puhul võite nõuda a raha tagasi 7 päeva jooksul ostust. See aga ei kehti laenutatud raamatute kohta. Samuti, kui e-raamatu fail osutub rikutuks, pikeneb tagastusaken kuni 65 päevani.

Audioraamatute eest seevastu raha ei tagastata. Ainus erand on talitlushäire või rikutud fail ja selle saab igal ajal tagastada.

Kimpude tagasimaksepoliitika on veidi keerulisem, kuna komplektis on mitu eset. Üldreegel ütleb, et kui te pole mitut komplekti kuuluvat raamatut alla laadinud või eksportinud, võite taotleda raha tagasi 7 päeva jooksul. Kui teatud kaubad osutuvad kahjustatud, on tagasimakseperiood 180 päeva.

Loe ka: Parandustehingut ei saa Google Play poes lõpule viia

Kuidas Google Play poe ostude eest esimese 2 tunni jooksul raha tagasi saada

Nagu varem mainitud, on kõige lihtsam viis raha tagastamiseks teha seda esimese kahe tunni jooksul. Seda seetõttu, et rakenduse lehel on spetsiaalne nupp „Tagasimakse”, mida saate tagasimakse saamiseks lihtsalt puudutada. See on lihtne ühe puudutusega protsess ja tagasimakse kinnitatakse kohe, küsimusi ei esitata. Varem oli see ajavahemik vaid 15 minutit ja sellest lihtsalt ei piisanud. Õnneks pikendas Google seda kahe tunnini, mis meie arvates on mängu või rakenduse testimiseks ja tagastamiseks piisav. Järgige alltoodud samme, et näha, kuidas.

1. Esimene asi, mida peate avage Google Play pood teie seadmes.

2. Nüüd sisestage rakenduse nimi otsinguribal ja navigeerige mängu või rakenduse lehele.

3. Pärast seda lihtsalt puudutage nuppu Tagasimakse see peaks olema seal nupu Ava kõrval.

4. Sa saad ka desinstallige rakendus otse oma seadmest 2 tunni jooksul ja teile tagastatakse automaatselt raha.

5. See meetod töötab aga ainult ühe korra; kui ostate selle uuesti, ei saa te rakendust tagastada. See meede on loodud selleks, et inimesed ei saaks seda korduvate ostu- ja raha tagastamise tsüklite kaudu ära kasutada.

6. Kui te ei leia nuppu Tagasimakse, on põhjuseks tõenäoliselt 2 tunni möödumine. Saate siiski taotleda raha tagasi, täites kaebuse vormi. Me arutame seda järgmises jaotises.

Kuidas saada Google Play tagasimakset esimese 48 tunni jooksul

Kui olete esimese tunni tagastamisperioodi vahele jätnud, on järgmiseks parimaks võimaluseks täita kaebuse vorm ja nõuda raha tagasi. Seda tuleb teha 48 tunni jooksul pärast tehingu tegemist. Google töötleb nüüd teie tagastamis- ja tagasimaksetaotlust. Niikaua kui esitate oma tagasimaksetaotluse nimetatud aja jooksul, on peaaegu 100% garantii, et saate kogu raha tagasi. Pärast seda teeb otsuse rakenduse arendaja. Arutame seda üksikasjalikult järgmises jaotises.

Allpool on üksikasjalik juhend Google Play poest tagasimakse taotlemiseks. Need toimingud kehtivad ka rakendusesisese ostu puhul, kuigi see võib nõuda rakenduse arendaja sekkumist ja võib võtta kauem aega või isegi keelduda.

1. Esiteks, avage brauser ja navigeerige lehele mängupood lehel.

2. Võib-olla peate logige oma kontole sisse, nii et tehke seda, kui teil palutakse.

3. Nüüd klõpsake suvandil Konto siis minge jaotisse Ostuajalugu/Tellimuste ajalugu.

4. Siin otsige rakendust, mille soovite tagastada ja valige Teatage probleemi valikust.

6. Nüüd klõpsake rippmenüül ja valige "Ostsin selle kogemata” valik.

7. Pärast seda järgige ekraanil kuvatavat teavet, mida teilt palutakse valige põhjus, miks te selle rakenduse tagastate.

8. Tehke seda ja siis klõpsake nuppu Esita.

9. Nüüd pole vaja muud, kui oodata. Teile saadetakse e-kiri, mis kinnitab, et teie tagasimaksetaotlus on kätte saadud.

10. Tegelik tagasimakse võtab veidi kauem aega ja see sõltub mitmest tegurist, nagu teie pank ja makse ning teatud juhtudel ka kolmandast osapoolest rakenduse arendaja.

Kuidas saada Google Play tagasimakset pärast 48-tunnise perioodi möödumist

Mõnel juhul kulub üle nädala, et mõista, et ostetud rakendus pole hea ja see on lihtsalt raha raiskamine. Võtke näiteks rahustavate helide rakendus, mille ostsite unetuse vastu, ei mõjuta teid. Sel juhul soovite ilmselt oma raha tagasi saada. Kuna te ei saa seda enam Google Play poest teha, peate valima mõne muu alternatiivi. Parim lahendus oleks võtta otse ühendust rakenduse arendajaga.

Enamik Androidi rakenduste arendajaid lisab oma e-posti aadressid rakenduse kirjelduses tagasiside andmiseks ja klienditoe pakkumiseks. Kõik, mida peate tegema, on navigeerida Play poes rakenduse lehele ja kerida alla jaotiseni Arendaja kontaktid. Siit leiate arendaja meiliaadressi. Nüüd saate saata neile meili, milles selgitatakse oma probleemi ja miks soovite rakenduse eest raha tagasi saada. See ei pruugi kogu aeg töötada, kuid kui esitate tugeva väite ja arendaja on nõus seda järgima, saate raha tagasi. See on proovimist väärt.

Kui see ei aita, võite proovida ühendust võtta Google'i tugitiim otse. Nende e-posti aadressid leiate Play poe jaotisest Võtke meiega ühendust. Google palub teil neile otse kirjutada, kui arendaja pole nende e-posti aadressi lisanud, te ei saanud vastust või kui vastus ei olnud rahuldav. Ausalt öeldes ei tagasta Google teie raha enne, kui teil on väga mõjuv põhjus. Nii et selgitage seda nii üksikasjalikult kui võimalik ja proovige esitada tugev argument.

Kuidas saada Google Play tagasimakset e-raamatu, filmi ja muusika eest

Nagu varem mainitud, on tagasimaksepoliitika raamatute, muusika ja filmide puhul veidi erinev. Neil on pisut pikem ajaperiood, kuid see kehtib ainult siis, kui te pole neid kasutama hakanud.

E-raamatu tagastamiseks on aega 7 päeva. Üüride puhul ei saa raha tagasi nõuda. Filmide, telesaadete ja muusika puhul saate need 7 päeva ainult siis, kui te pole seda voogesitust või vaatamist alustanud. Ainus erand on see, et fail on rikutud ja ei tööta. Sel juhul on tagasimakseperiood 65 päeva. Kuna te ei saa rakenduselt tagasimakset taotleda, peate kasutama brauserit. Järgige alltoodud samme, et näha, kuidas.

1. Esiteks klõpsake siin, juurde minge Google Play poe veebisaidile.

2. Võib-olla peate logige oma kontole sisse nii et tehke seda, kui teil palutakse.

3. Nüüd minge jaotisse Tellimuste ajalugu/ostuajalugu sees Kontod vahekaart ja leidke kaup, mida soovite tagastada.

4. Pärast seda valige Teatage probleemi valikust.

5. Nüüd valige "Soovin taotleda tagasimakset" valik.

6. Nüüd palutakse teil vastata teatud küsimustele ja selgitada, miks soovite kauba tagastada ja raha tagasi nõuda.

7. Kui olete vastavad andmed sisestanud, puudutage valikut Esita.

8. Teie tagasimaksetaotlus töödeldakse nüüd ja saate raha tagasi, kui ülalnimetatud tingimused on teie jaoks tõesed.

Soovitatav:

• Parandage Google Play pood, mis on Google Plays kinni jäänud, oodates WiFi-ühendust
• Kuidas parandada Google Play poe vigu
• Play pood ei laadi Android-seadmetes rakendusi alla
• Kuidas suurendada Wi-Fi signaali Android-telefonis

Sellega jõuame selle artikli lõpuni. Loodame, et see teave oli teile kasulik ja suutsite seda teha saate oma Google Play poe ostude eest raha tagasi. Juhuslikke oste juhtub kogu aeg, kas meie või meie laste poolt meie telefoni kasutades, seetõttu on väga oluline Google Play poest ostetud rakenduse või toote tagastamise võimalus.

Üsna tavaline on ka pettumus tasulises rakenduses või lemmikfilmi rikutud koopiaga jänni jäämine. Loodame, et kui leiate end olukorrast, kus peate Play poest raha tagasi saama, on see artikkel teile teejuhiks. Olenevalt rakenduse arendajast võib selleks kuluda mõni minut või paar päeva, kuid kui teil on oma nõude toetuseks mõjuv põhjus, saate kindlasti raha tagasi.