Miks Alexa Amazon Echo kaudu tagasi ei räägi ja kuidas seda parandada?

Mis kasu on nutikast kõlarist, kui see ei vasta teie päringutele? Eelistaks saada lihtsat Bluetooth kõlar selle asemel. Paljude Amazon Echo kasutajate pettumuseks Alexa ei vasta nende häälkäsklustele. Kui nad käsu annavad, kuuleb Alexa seda, kuid ei vasta midagi. Kui tundub, et ka teie Alexa on vaigistatud, ütleb see postitus teile, miks Alexa teiega vastu ei räägi ja kuidas Alexa probleemile ei reageeri.

Mõned Amazon Echo (Echo Dot, Echo Plus, Echo Show jne) kasutajad, kes olid selle probleemiga silmitsi seisnud, viitavad sellele, et Alexa võtab käsu aga ei tööta sellega. Teiste jaoks täidab Alexa käsu ilma kasutajale vastamata või toimingut kinnitamata.

Mõistame, miks Alexa pakub teile vaikset kohtlemist ja erinevaid viise, kuidas see tagasi rääkida.

1. Vigased muudatused

Esimene asi, mida peaksite proovima, on Amazon Echo kõlari taaskäivitamine. Sageli teeme Alexa rakenduses teatud muudatuse ja see ei rakendu kohe. Seega tekitab probleeme. Näiteks kasutajal oli muutis oma Wi-Fi parooli, põhjustades probleeme Alexale

. Lihtne taaskäivitus rakendas muudatused ja tõi tagasi Amazon Echo hääle. Echo taaskäivitamiseks ühendage seade 10–15 sekundiks lahti. Seejärel ühendage see uuesti.

2. Madal helitugevus

Nii ebausutav kui see ka ei kõla, võib Alexa vasturääkimise põhjuseks olla ka madal helitugevus. Helitugevuse suurendamiseks kasutage Echo kõlari füüsilisi nuppe. Teise võimalusena andke välja sellised käsud nagu "Alexa, helitugevus 5" või "Alexa, suurendage helitugevust." Mitteteadliku jaoks on Alexal kümme helitugevuse taset. Nii et saate minna kuni 10. helitugevuseni.

Praegust helitugevust saate vaadata ka Alexa rakenduse seadetest. Selleks avage Alexa rakendus ja puudutage valikut Seadmed. Puudutage oma seadet jaotises Echo & Alexa.

Muutke helitugevust jaotises Audio.

3. Wake Word muudeti Alexa jaoks

The äratussõna on nimi, mida kasutatakse Alexale helistamiseks. Vaikimisi on see Alexa, kuid saate selle muuta valikuks Computer, Echo või Amazon. Kui Alexa teid üldse ei kuula, olete võib-olla selle äratussõna muutnud.

Näiteks oli üks mu kolleegidest muutnud äratussõna arvutiks ja lähtestanud hiljem kaja. Kuna Echo lähtestamine kustutab selle kohandamise, ei vastanud Alexa eelmisele äratussõnale – arvuti ja see jättis ta mõneks ajaks abitu.

Nii et kontrollige praegu määratud äratussõna. Selleks avage Alexa rakendus. Avage oma Echo kõlar jaotises Seadmed > Echo ja Alexa > (Teie Echo seade). Kerige alla ja puudutage Wake Word. Valige õige äratussõna.

Märge: Äratussõna on seadmespetsiifiline. Kui teil on mitu Echo seadet, peate need ükshaaval kinnitama.

4. Ühendus välisseadmega

Kui teie Echo seade toetab välise seadme ühendamine nagu kõlar või kõrvaklapid, ühendage see üks kord täielikult ja seejärel eemaldage. Mõnikord arvab teie Echo, et see on seadme ebaõige eemaldamise tõttu endiselt ühendatud välisseadmega. Nii et te ei kuule Echost midagi. Seetõttu ühendage ja eemaldage oma Echo välise kõlari või kõrvaklappide lisakaabel.

5. Lühike režiim

Tavaliselt, kui te palute või käsite Alexal midagi teha, vastab see kinnituskäsuga. Kui kasutate Alexat sageli, võib suuline tagasiside mõnikord häirida. Et Alexa oleks vähem jutukas, on Amazonil oma hääleassistendi jaoks eriline funktsioon Lühike režiim. Kui see on lubatud, kuulete lihtsat piiksu või helinat pärast käsklusi, kus ta peaks midagi tegema.

See režiim võib olla ka põhjus, miks Alexa teiega ei räägi. Selle parandamiseks peate lühirežiimi keelama. Selleks avage Alexa rakendus ja puudutage ülaosas kolme ribaga ikooni. Valige Seaded.

Kerige jaotises Seaded alla ja puudutage valikut Häälvastused. Lülitage lühirežiimi kõrval olev lüliti välja.

Pro näpunäide: Samuti peaksite proovima keelata Sosina režiim häälvastuste seadistuses. Alexa võib kuulda teie häält sosinana, kuna müra on teie juures. Selle tulemusena vastaks ta sosinal (või vaikse häälega), mida te ei kuule. Nii võib arvata, et Alexa ei räägi.

6. Järeltegevuse režiim

Koos lühirežiimiga Jälgimisrežiim Alexa puhul ei pruugi Alexa hääl ka olla. Kui annate Alexale käsu, võib see piiksata (lähirežiimi tõttu) ja jätkata kuulamist (jälgimisrežiimi tõttu). Selle tulemusena võite arvata, et Alexa ei reageeri. Kuid tegelikult teeb ta oma tööd hästi. Võite proovida ka jälgimisrežiimi keelata ja vaadata, kas Alexa töötab teie jaoks ettenähtud viisil.

Jälgimisrežiimi lubamiseks või keelamiseks käivitage rakendus Alexa. Avage Devices ja seejärel Echo & Alexa > Your Echo seade. Puudutage valikut Jälgimisrežiim. Keela see.

7. Ühildumatu hiljuti installitud oskus

Mõnikord ei pruugi Alexa oskused ootuspäraselt toimida ja see võib Alexa vaikida. Kas lisasite hiljuti Alexasse uue oskuse? Eemaldage hiljuti lisatud oskus ja kontrollige, kas Alexa vastab pärast seda.

Oskuste lisamiseks või eemaldamiseks avage Alexa rakendus ja puudutage ülaosas kolme ribaga ikooni. Valige menüüst oskused ja mängud. Minge jaotisse Oma oskused.

Puudutage oskust, mille soovite keelata. Vajutage nuppu Keela oskus.

Märge: Kontrollige 13 olulist Alexa oskust iga Amazon Echo kasutaja jaoks.

8. Seotud Bluetooth-seadmed

Alexa ei räägi vastu, võib juhtuda ka siis, kui teie Echo on ühendatud Bluetooth-seadmega. Heli suunatakse läbi Bluetooth-seadme, eriti kõrvaklappide. Seega kontrollige seotud seadmeid ja veenduge, et ükski seade ei prooviks ühendust luua.

Rakenduses seotud Bluetooth-seadmete kontrollimiseks käivitage rakendus Alexa. Seejärel minge jaotisse Seadmed > Echo & Alexa > (Problematic Echo seade). Puudutage oma Echo seadme seadetes Bluetooth-seadmed. Veenduge, et ükski seade ei prooviks ühendust luua.

Pro näpunäide: Ühenduse katkestamiseks mis tahes seadmega võite öelda ka "Alexa, katkesta Bluetooth".

9. Alexa jaoks ühildumatu vaikemuusikateenus

Kui proovite esitada muusikat konkreetselt muusikapakkujalt ja Alexa ei reageeri ega esita muusikat, peate muutma nimetatud rakenduse vaikepakkujaks. Uurige välja kuidas muuta muusikateenuse pakkuja Alexas vaikeseadeks.

Selle probleemiga silmitsi seisvad kasutajad said muusikat esitada otse muusikarakenduse (nt Spotify) kaudu, kuid kui nad palusid Alexal sama teha, ei vastanud see. Uurige, kuidas seda parandada Alexa ei esita Amazon Musicu muusikat ja Alexal on probleeme Spotifyga.