7 parasta korjausta liitteiden avaamiseen epäonnistumiseen Windowsissa Microsoft Outlookissa
Sekalaista / / April 05, 2023
Etkö voi avata Outlookissa saamaasi tärkeää liitettä? No, niin voi tapahtua, ja ongelmasta riippuen saatat nähdä erilaisia virheilmoituksia. Onneksi on olemassa useita tapoja korjata tämä ongelma.
Joitakin yleisiä vaikuttavia tekijöitä ovat väärin määritetyt asetukset, vialliset kolmannen osapuolen apuohjelmat ja vioittuneet datatiedostot. Alla on joitakin vianetsintävinkkejä, joita voit kokeilla, kun et voi avata liitteitä Outlook for Windowsissa.
1. Kun liite on vioittunut
Jos Microsoft Outlookin liitteen avaamattomuusongelma rajoittuu tiettyyn tiedostoon, liitetiedosto on todennäköisesti vioittunut. Siinä tapauksessa Outlook saattaa näyttää virhesanoman, jossa lukee "Tiedosto on vioittunut eikä sitä voi avata." Voit pyytää lähettäjää lähettämään tiedoston uudelleen ja katsomaan, toistuuko virhe.
2. Tarkista liitteiden käsittelyasetukset
Toinen syy siihen, miksi Outlook ei välttämättä avaa liitteitä, on se, että tiedostojen esikatselutoiminto on poistettu käytöstä. Voit sulkea pois tämän mahdollisuuden tarkistamalla liitteiden käsittelyasetukset Outlookissa. Näin voit toimia.
Vaihe 1: Napsauta Outlook-sovelluksen vasemmassa yläkulmassa olevaa Tiedosto-valikkoa.
Vaihe 2: Valitse Asetukset vasemmasta sivupalkista.
Vaihe 3: Siirry Trust Center -välilehdelle ja napsauta Trust Center Settings -painiketta.
Vaihe 4: Liitteiden käsittely -välilehdellä ja poista valinta "Poista liitteiden esikatselu" -valintaruudusta.
Vaihe 5: Napsauta seuraavaksi "Liitteiden ja asiakirjojen esikatseluohjelmat" ja varmista, että kaikki esikatseluohjelmat ovat aktiivisia.
Käynnistä Microsoft Outlook uudelleen tämän jälkeen ja katso, voitko avata liitteet.
3. Avaa Microsoft Outlook vikasietotilassa
Kun avaat Microsoft Outlookin vikasietotilassa, sovellus toimii ilman lisäosia. Jos kolmannen osapuolen Outlook-apuohjelma aiheuttaa ongelmia, Outlookin käyttö vikasietotilassa auttaa sinua varmistamaan sen.
Käynnistä Outlook vikasietotilassa pitämällä CTRL-näppäintä painettuna ja kaksoisnapsauttamalla Outlookin pikakuvaketta. Napsauta Kyllä, kun vahvistuskehote tulee näkyviin.
Tarkista, voitko avata liitteitä vikasietotilassa. Jos voit, joku kolmannen osapuolen apuohjelmista voi olla syyllinen. Voit poistaa kaikki Outlook-apuohjelmat käytöstä ja ottaa ne sitten uudelleen käyttöön yksi kerrallaan löytääksesi ongelman aiheuttavan.
Vaihe 1: Napsauta yläreunassa olevaa Tiedosto-valikkoa.
Vaihe 2: Käytä vasenta ruutua siirtyäksesi kohtaan Asetukset.
Vaihe 3: Siirry Outlookin asetukset -ikkunassa Apuohjelmat-välilehteen. Käytä Manage-kohdan vieressä olevaa avattavaa valikkoa ja valitse COM-apuohjelmat. Napsauta sitten sen vieressä olevaa Go-painiketta.
Vaihe 4: Poista valinnat kaikista valintaruuduista poistaaksesi lisäosat käytöstä ja napsauta OK.
Käynnistä Outlook uudelleen normaalitilassa ja ota apuohjelmat käyttöön yksitellen syyllisen eristämiseksi.
4. Tyhjennä Outlook-välimuisti
Vioittuneet Outlook-välimuistitiedot voivat myös estää sovellusta toimimasta normaalisti. Jos näin on, Outlookin välimuistitiedostojen tyhjentäminen auttaa.
Vaihe 1: Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R.
Vaihe 2: Kirjoita seuraava polku Avaa-kenttään ja paina Enter:
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
Vaihe 3: RoamCache-kansio avautuu File Explorerissa. Valitse kaikki kansion sisällä olevat tiedostot ja poista ne napsauttamalla Roskakori-kuvaketta yläosassa.
Käynnistä Outlook uudelleen ja tarkista sähköpostin liitteet uudelleen.
5. Poista virustorjuntaohjelma väliaikaisesti käytöstä
Virustorjuntaohjelmistosi saattaa estää Outlookin latautumisen tai avaat epäilyttäviä liitteitä. Se voi kuitenkin toisinaan estää lailliset tiedostot ja aiheuttaa ongelmia. Jos olet varma tiedostolähteestä, voit poistaa virustorjuntaohjelman väliaikaisesti käytöstä ja yrittää sitten avata liitteen uudelleen.
Varmista, että otat virustorjuntaohjelman uudelleen käyttöön liitteiden tarkastelun jälkeen.
6. Päivitä Microsoft Outlook
Et ehkä voi avata liitteitä Outlookissa, koska käytät sovelluksen vanhentunutta versiota. Näin voi tapahtua, jos olet poistanut Office-sovellusten automaattiset päivitykset käytöstä.
Voit asentaa Outlook-päivitykset manuaalisesti näiden ohjeiden avulla.
Vaihe 1: Avaa Outlook ja napsauta Tiedosto-valikkoa vasemmassa yläkulmassa.
Vaihe 2: Siirry Office-tilivälilehteen, laajenna Päivitysasetukset ja napsauta Päivitä nyt.
7. Käytä Outlookin Data File Repair Toolia
Jos Outlook-sovelluksen päivittäminen ei toimi, ongelma saattaa liittyä tietokoneellasi oleviin Outlookin datatiedostoihin. Voit korjata ongelman Outlookin korjaustyökalulla.
Vaihe 1: Avaa File Explorer tietokoneellasi ja siirry seuraavaan kansioon.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Vaihe 2: Kaksoisnapsauta tiedostoa SCANPST.EXE avataksesi sen.
Vaihe 3: Aloita skannaus napsauttamalla Aloita.
Vaihe 4: Jos työkalu löytää ongelmia, napsauta Korjaa.
Avaa Outlook uudelleen tietokoneellasi. Tämän jälkeen sinun pitäisi pystyä avaamaan liitteet ilman ongelmia.
Päivitä Outlook
Useimmissa tapauksissa asiakirjojen esikatseluohjelmien ottaminen käyttöön tai apuohjelmien poistaminen käytöstä pitäisi saada asiat liikkeelle. Jos ei, saatat joutua käsittelemään muita luettelossa olevia ratkaisuja. Kerro meille alla olevissa kommenteissa, kumpi teki tempun puolestasi.
Päivitetty viimeksi 07.10.2022
Yllä oleva artikkeli saattaa sisältää kumppanilinkkejä, jotka auttavat tukemaan Guiding Techiä. Se ei kuitenkaan vaikuta toimitukselliseen eheyteemme. Sisältö pysyy puolueettomana ja autenttisena.
Kirjoittanut
Pankil Shah
Pankil on ammatiltaan rakennusinsinööri, joka aloitti matkansa kirjailijana EOTO.techissä. Hän liittyi äskettäin Guiding Techiin freelance-kirjoittajaksi käsittelemään ohjeita, selityksiä, ostooppaita, vinkkejä ja temppuja Androidille, iOS: lle, Windowsille ja Webille.