EBay-palaute voi saada sinut haastamaan oikeuteen

Mitä tapahtuu, kun oikeusjuttu-onnellinen yhteiskunta kohtaa tiedon aikakauden? Saavutat uudelle tasolle Internetin aiheuttama absurdi.

Esimerkki: Brittiliikemies haastaa nyt eBay-ostajan oikeuteen, koska hän antoi hänelle kielteisen arvion huutokauppasivustosta. Chris Read osti mieheltä Samsung F700 -matkapuhelimen ja sanoo, että se ei vastannut kuvausta ollenkaan.

"Minulle kerrottiin, että puhelin oli hyvässä kunnossa, mutta siinä oli naarmuja, iso siru sivusta ja se oli eri puhelin. Maksoin Samsung F700:sta ja sain Samsung F700V: n", Read kertoo Daily Telegraph.

Joten Read, kuten monet eBay-ostajat tekisivät, päätti lähettää palautetta kaverin tilistä. Tässä on hänen ilmeisen "haitallinen" ja "herjaava" viesti:

"Tuote oli naarmuuntunut, halkeileva eikä herra Jonesin eBay-tilillä mainostettu malli."

Oooh… loukkaavaa, eikö? Pysähdytään hetkeksi tarkastelemaan sanan "herjaus" laillista määritelmää:

kunnianloukkaus

n. julkaista painettuna (mukaan lukien kuvat), kirjallisesti tai lähettää radion, television tai elokuvan kautta toisesta valheesta, joka tekee vahinkoa kyseiselle henkilölle tai hänen maineelleen pyrkimällä saattamaan kohteen pilkaksi, vihaamaan, halveksumaan tai halveksimaan muut.

Okei, mikä on myyjän argumentti? Hän ei ole julkisesti kiistänyt puhelimen viallisuutta. Hän vain sanoo, että hän maksoi lopulta Readille hyvityksen - ja sen hän kertoo Lennätin, tarkoittaa "erinomaista asiakaspalvelua" ja "ansaitsee positiivista palautetta". Hänen mukaansa kommentit ovat "epäreiluja, kohtuuttomia ja vahingollisia".

Tässä on kommentti sinulle: Tämä tapaus on kevytmielinen ja naurettava. Ensinnäkin avoin palautefoorumi on suunniteltu tarjoamaan suodattamatonta palautetta mielipiteitä asiakkailta saamastaan ​​palvelusta. Sitä paitsi, jos lausunto ei ole "epätotuus", se ei ole kunnianloukkausta - piditkö siitä tai et. Asia suljettu.

Hei, myyjä, tässä on vielä yksi huomioitava asia: Oletko koskaan ajatellut, että eBay-maineesi saattaisi kärsiä paljon pahempaa vahinkoa näistä väitteistä kuin yksittäisestä negatiivisesta arvostelusta? Kunhan sanoin'. Mutta hei, kaikki ei ole huonoa. Ehkä voit käyttää tätä kokemusta luodaksesi "Kuinka ei myydä tavaroita eBayssa" -oppaan. Älä kuitenkaan tarjoa sitä eBayn kautta, sillä muuten joku saattaa jättää sinulle huonon kommentin – ja sitten sinun on haastattava heidät oikeuteen.