10 tapaa korjata Amazon Prime Video Error Code 5004 tai 5005
Sekalaista / / October 26, 2023
Amazon Prime Videon avulla saat erinomaisen vastineen rahalle. Kuten mikä tahansa tekniikka, se ei kuitenkaan ole immuuni satunnaisille häiriöille. Tämän oppaan avulla autamme sinua korjaamaan Amazon Prime Video -virhekoodit 5004 tai 5005.
On turhauttavaa, kun istut katsomassa jotain ja kohtaat virhekoodin 5004 tai 5005 Amazon Prime Videossa. Tämä virhe ilmenee yleensä, kun internetyhteytesi on epävakaa tai yrität kirjautua sisään tai ulos sovelluksesta muun muassa. Älä kuitenkaan huoli. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia tapoja.
1. Käytä vakaata Internet-yhteyttä
Useimmiten nämä virheet voivat johtua yhteysongelmista. Aloita tarkistamalla Internet-yhteytesi. Vakaa ja vahva yhteys on välttämätön sujuvalle suoratoistolle Prime Videossa tai millä tahansa muulla suoratoistoalustalla. Jos sinun yhteys on heikko tai heilahtelee, nollaa reitittimesi ja varmista, että muut laitteet eivät kaada kaistanleveyttä.
Voit myös käyttää alla olevaa linkkiä nähdäksesi kuinka hyvä Internet-yhteytesi on.
Tarkista Internetin nopeus
Jos verkko on kuitenkin heikko tai epävakaa, tässä on joitain vinkkejä sen pitämiseksi vakaana:
- Pidä laite modeemin lähellä.
- Päivitä suunnitelmasi tai vaihda Internet-palveluntarjoajaasi.
2. Tarkista, onko Amazon Prime Video sammunut
Saatat kohdata virhekoodin 5004 tai 5005 Amazon Prime Videossa, jos palvelu on kokonaan poissa. Voit tarkistaa asian alla olevasta linkistä:
Tarkista Prime Video Server Status
Jos mainitaan, että Prime Videolla on ongelmia, on parempi odottaa, kunnes ongelma on ratkaistu.
3. Varmista, että käytät oikeita kirjautumistunnuksia
Väärät kirjautumistiedot eivät anna sinun käyttää palvelua. Varmista siis, että tarkistat, ovatko valtuustiedot oikein. Voit myös painaa salasanan vieressä olevaa silmäkuvaketta nähdäksesi, oletko antanut oikean salasanan.
Jos olet epävarma salasanastasi, voit tehdä sen nollaa Amazon-salasanasi. Voit estää tämän tapahtuvan seuraavalla kerralla käyttämällä mitä tahansa suosittu salasananhallinta muistaaksesi valtakirjasi.
4. Poista VPN, välityspalvelin ja muut virustorjuntaohjelmistot käytöstä
Virtuaaliset yksityisverkot (VPN), välityspalvelimet tai Viruksentorjuntaohjelma voi joskus häiritä suoratoistoa, mikä johtaa virheisiin, kuten 5004 tai 5005. Poista nämä palvelut käytöstä ja yritä suoratoistoa uudelleen.
5. Tarkista, onko Amazon Prime -tilisi aktiivinen
Tarkista myös, onko Amazon Prime Video -suunnitelmasi aktiivinen, koska voit käyttää Prime Videota vain sen tilauksella. Näin voit tarkistaa sen:
Kännykällä
Vaihe 1: Avaa Amazon-sovellus älypuhelimellasi. Kirjaudu sisään, jos et ole.
Vaihe 2: Napauta hampurilaisvalikkoa oikeassa alakulmassa ja valitse Prime.
Vaihe 3: Valitse Prime uudelleen.
Täällä voit nähdä kaikki Amazon Prime -tiliisi liittyvät tiedot.
Verkkoselaimessa
Vaihe 1: Avaa Amazon selaimessasi alla olevan linkin avulla ja kirjaudu sisään.
Avaa Amazon selaimessasi
Vaihe 2: Valitse Tilit ja luettelot -kohdan vierestä alanuoli.
Vaihe 3: Valitse "Prime-jäsenyytesi".
Tältä sivulta saat tietoa Prime-jäsenyytesi tilasta.
6. Kirjaudu sisään Prime Videoon
Saatat nähdä virhekoodin 5004 tai 5005 Amazon Prime Videossa häiriön vuoksi. Siksi voit poista rekisteröity laite Amazon Prime Videosta ja lisää se uudelleen. Noudata seuraavia ohjeita:
Vaihe 1: Avaa Amazon Prime Video laitteellasi.
Vaihe 2: Lisää nyt kirjautumistietosi ja paina Kirjaudu sisään.
Lue myös: Mitä tapahtuu, kun kirjaudut ulos Amazon Prime Videosta
7. Päivitä Prime Video App
Aiemmat sovellusversiot voivat myös olla syynä siihen, miksi näet Amazon Prime Video -virhekoodin 5004 tai 5005. Voit tarkistaa sovelluspäivitykset kaikille alustoille alla olevista linkeistä:
Päivitä Prime Video Androidissa
Päivitä Prime Video App Storessa
Päivitä Prime Video Windows Storessa
Jos uusia päivityksiä on saatavilla, napauta Päivitä ja odota, että se latautuu. Kun Amazon Prime Video -sovellus on päivitetty, tarkista, voitko käyttää alustaa.
8. Tyhjennä välimuisti Androidissa ja verkossa
Välimuistitiedostot voivat auttaa lataamaan sisältöä nopeammin, mutta jos sitä ei ajoittain tyhjennetä, se kasaantuu ja voi vioittua ajan myötä, mikä aiheuttaa ongelmia. Sinä pystyt tyhjennä selaimen Amazon Prime -välimuisti korjataksesi tämän. Jos kuitenkin käytät Android-laitetta, seuraavat vaiheet:
Huomautus: Tässä mainitut vaiheet perustuvat Stock Androidiin. Android-versiosi ja laitteesi mukaan saattaa kuitenkin olla eroja.
Vaihe 1: Avaa Asetukset > napauta Sovellukset ja valitse Näytä kaikki X sovellukset.
Vaihe 2: Valitse Prime Video ja napauta "Tallennustila ja välimuisti".
Vaihe 3: Napauta Tyhjennä välimuisti.
Mitä tulee iPhoneen, voit lataa sovellus ja asenna sovellus uudelleen.
9. Poista ja asenna sovellus uudelleen
Prime Video -sovelluksen asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen voi myös ratkaista Amazon Prime Videon virhekoodin 5004 tai 5005. Meillä on jo opas kuinka tehdä poista sovellus iPhonesta ja myös Windowsille. Mitä tulee Androidiin, noudata seuraavia ohjeita:
Huomautus: Vaiheet voivat vaihdella Android-version ja käyttämäsi laitteen mukaan.
Vaihe 1: Avaa Play Kauppa ja etsi Prime Video.
Vaihe 2: Napauta Poista ja vahvista uudelleen napauttamalla Poista asennus.
Kun olet poistanut sovelluksen, voit käyttää Prime Video -sovellusta omalle alustallesi alla olevista linkeistä ja asentaa sovellus laitteellesi napsauttamalla Asenna tai Hanki.
Asenna Prime Video Androidiin
Hanki Prime Video App Storesta
Asenna Prime Video Windows Storeen
10. Tarkista muut laitteet tai incognito-tilassa
Joskus Amazon Prime Video Error Code 5004 tai 5005 saattaa olla laite- tai selainkohtainen. Paras ratkaisu siinä tapauksessa on tarkistaa muilla laitteilla, voitko käyttää palvelua. Voit myös käytä incognito-tilaa päästä palveluun ja katsoa, auttaako se.
Usein kysytyt kysymykset Amazon Prime Videosta
Voit suoratoistaa kolmella eri laitteella samanaikaisesti yhdellä Amazon-tilillä. Lisäksi voit suoratoistaa samaa sisältöä enintään kahdella laitteella samanaikaisesti.
Vuokraamasi elokuvat tai ohjelmat ovat nähtävillä kirjastossa 30 päivän ajan vuokrauspäivästä lukien. Mitä tulee muuhun sisältöön, se riippuu Amazonin ja muiden studioiden välisistä sopimuksista.
Jatka Primen katsomista
On turhauttavaa nähdä virheitä Amazon Prime Videossa, kun olet valmis katsomaan jotain. Toivomme kuitenkin, että korjasit Amazon Prime Video -virhekoodin 5004 tai 5005 ongelman tämän oppaan avulla. Voit myös ota yhteyttä Amazon-tukeen pyytää apua viimeisenä keinona.
Päivitetty viimeksi 29. elokuuta 2023
Yllä oleva artikkeli saattaa sisältää kumppanilinkkejä, jotka auttavat tukemaan Guiding Techiä. Se ei kuitenkaan vaikuta toimitukselliseen eheyteemme. Sisältö pysyy puolueettomana ja autenttisena.
Kirjoittanut
Anoop on sisällöntuottaja, jolla on yli 3 vuoden kokemus. GT: ssä hän käsittelee Androidia, Windowsia ja myös Applen ekosysteemiä. Hänen teoksiaan on esitetty monissa julkaisuissa, mukaan lukien iGeeksBlog, TechPP ja 91 mobiles. Kun hän ei kirjoita, hänet voidaan nähdä Twitterissä, jossa hän jakaa uusimmat päivitykset tekniikasta, tieteestä ja monista muista asioista.