Miksi en näe itseäni zoomissa: opas video-ongelmien korjaamiseen

On turvallista sanoa, että videopuhelusovellukset ovat vallanneet yrityksen fyysiset kokoukset ja konferenssit. Markkinajohtajat pitävät Zoomaus, Microsoft Teams, ja Google Meet kasvavat a nopea tahti ryhmävideopuheluille. Niistä Zoom on luultavasti eniten käytetty videopuhelusovellus eri syistä johtuen. Ohjelmisto on helppokäyttöinen ja saatavilla eri alustoilla. Kun on niin monia vaihtoehtoja, mikään ei turhauta sinua enemmän kuin verkkokamerasi tai mikrofoni ei toimi Zoom-videopuhelun aikana. Puhumme useimpien videoongelmien ratkaisemisesta Zoomin käytön aikana tässä viestissä.

Jos et kiinnitä huomiota Zoomin ponnahdusikkunoihin kunnolla, näet kokouksen alussa mustan näytön. Mikrofoni ei toimi zoomin aikana kokoukset ovat myös yksi monista käyttäjien kohtaamista ongelmista. Kummallista on kuitenkin se, että muut eivät näe heitä videopuhelun aikana.

Zoom tarjoaa useita vaihtoehtoja videopuhelukokemuksen parantamiseksi. Voit myös käyttää sovelluksia, kuten EpocCam, muuttaaksesi puhelimesi verkkokameraksi Zoomissa. Tässä viestissä teemme Zoom-verkkokameran toimimattomuuden vianmäärityksen kahdeksassa vaiheessa. Käydään ensin läpi joitakin perusratkaisuja, jotka usein johtavat videon näkyvyysongelmiin Zoomissa.

Myös opastekniikassa

1. Anna oikealle kameralle lupa zoomaukseen

Zoom kysyy enimmäkseen asiaankuuluvia käyttöoikeuksia ohjelmiston asennuksen aikana. Voit tarkistaa aina, että sovelluksella on kameran käyttöoikeus verkkokameraan, kun käynnistät sen. Zoomin Windows-asiakasohjelma on melkoinen ongelma, ja siksi olemme laatineet hyödyllisen Zoom Video -asetusten luettelo joita voit käyttää Windows-järjestelmissä. Huomasimme kuitenkin, että monet Mac-käyttäjät kamppailivat tämän kanssa, etenkin ne, jotka käyttävät uusimpia macOS-päivityksiä.

Tarkista Macin käyttöoikeus noudattamalla alla olevia ohjeita.

Vaihe 1: Avaa Järjestelmäasetukset-valikko.

Vaihe 2: Siirry kohtaan Suojaus ja yksityisyys > Tietosuoja > Kamera.

Vaihe 3: Varmista, että Zoomilla on kameran lupa.

Windowsissa voit etsiä aloitusvalikosta "webcam" ja valita "mitkä sovellukset voivat käyttää kameraa" -vaihtoehdon. Vieritä alaspäin ja näet luettelon kameraa käyttävistä sovelluksista. Varmista, että Zoom-sovellus käyttää verkkokameran lupaa.

2. Ota käyttöön Aloita kokous videolla -vaihtoehto

Zoomin avulla voit aloittaa kokouksen videon ollessa päällä. Useimmiten pidän sen pois päältä, koska en halua liittyä suoraan kokoukseen videon ollessa käytössä. Voit kuitenkin ottaa vaihtoehdon käyttöön, jos haluat ohittaa tyhjän näytön kokouksen alussa ja valitsemalla aina vaihtoehdon aloittaa video omasta päästäsi.

Avaa Zoom-sovellus ja siirry "Uusi kokous" -välilehteen. Napauta valikon vieressä olevaa alanuolta ja ota käyttöön "Aloita videolla" -vaihtoehto liittyäksesi kokoukseen tai luodaksesi kokouksen videon ollessa päällä.

Provinkki: Kun liityt kokoukseen videolla, Zoom pyytää sinua ottamaan äänen käyttöön aina, kun osallistut kokoukseen. Voit ottaa käyttöön "Liitä ääni automaattisesti tietokoneella kokoukseen liittyessä" -vaihtoehdon. Se aktivoi laitteen mikrofonin puolestasi.

3. Poista käytöstä Poista video käytöstä -vaihtoehto asetuksista

Sinun tulee poistaa käytöstä "Poista videoni, kun liitytään kokoukseen" -vaihtoehto Zoomausasetusvalikosta. Kun tämä on käytössä, et näe itseäsi Zoom-kokouksessa. Voit poistaa vaihtoehdon käytöstä noudattamalla alla olevia ohjeita.

Vaihe 1: Avaa Zoom-sovellus ja napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.

Vaihe 2: Siirry Video-vaihtoehtoon.

Vaihe 3: Vieritä kokoukset-vaihtoehtoon ja poista käytöstä "sammuta videoni, kun liityt kokoukseen" -vaihtoehto.

4. Varmista, että mikään muu sovellus ei käytä verkkokameraa taustalla

Jos muut sovellukset, kuten FaceTime, Teamviewer tai Skype, käyttävät jo kameraa taustalla, et voi käyttää videota Zoom-sovelluksessa.

Useimmissa kannettavissa tietokoneissa on helppo nähdä, käyttääkö toinen sovellus kameraa vai ei. Voit katsoa kannettavan tietokoneen kameraa ja jos LED on päällä (valkoisena tai vihreänä), se osoittaa, että sovellus käyttää kameraa taustalla. Sulje kyseiset sovellukset ja palaa Zoom-sovellukseen nähdäksesi, toimiiko video vai ei.

Myös opastekniikassa

5. Vaihda oletuskamera zoomauksessa

Jos käytät sovelluksia, kuten Droidcam, EpocCam ja iVCam muuttaaksesi puhelimesi verkkokameraksi, sinun on valittava sopiva kameravaihtoehto videosyötteelle Zoomissa.

Avaa Zoom-sovellus ja siirry sovelluksen asetuksiin. Siirry videovalikkoon ja valitse tällä hetkellä käyttämäsi kamera.

Voit myös vaihtaa kameroiden välillä Zoomin kokousvalikosta. Napauta Pysäytä kamera -vaihtoehdon ylänuolta ja valitse haluamasi kamera.

6. Jos käytät puhelinta verkkokamerana

Tällaisissa tapauksissa sinun tulee varmistaa, että olet asentanut sovelluksen asianmukaiset ohjaimet PC-/Mac-tietokoneellesi. Näiden ohjainten avulla voit käyttää Zoom-sovellusta tällaisten sovellusten ja palveluiden kanssa.

Jos käytät EpocCamin kaltaisia ​​sovelluksia puhelimen kameran käyttämiseen verkkokamerana, varmista, että sekä puhelin että kannettava tietokone on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon, ja älä unohda muuttaa oletusvideoasetuksia Zoomissa sovellus.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, lue omistettu viestimme korjaa tällaiset ongelmat verkkokamerasovelluksissa.

7. Päivitä video-ajurit

Jos video ei toimi sinulle, sinun kannattaa harkita verkkokameran ajurien päivittämistä uusimpaan versioon. Päivitä Windows-kannettavan verkkokameran ohjaimet noudattamalla alla olevia ohjeita.

Vaihe 1: Napauta Windows-painiketta ja kirjoita laitehallinta.

Vaihe 2: Paina Enter, niin laitehallinta avautuu.

Vaihe 3: Vieritä alas ja siirry kohtaan Ääni-, video- ja peliohjaimet ja päivitä näytönohjaimet.

8. Päivitä Zoom-sovellus

Videosyöte ei toimi Zoomissa, mikä saattaa johtua matkapuhelimesi tai tietokoneesi vanhasta versiosta. Zoom-sovellus kannattaa päivittää uusimpaan versioon, koska se sisältää useita virheenkorjauksia ja suorituskyvyn parannuksia. Mikä tärkeintä, nämä päivitykset korjaavat myös mahdolliset tietoturva-aukot. Avaa Zoom-sovellus ja näet päivitysbannerin yläreunassa. Asenna uusin versio ja aloita Zoomin käyttö digitaalisissa kokouksissa.

Myös opastekniikassa

Korjaa Zoom-videosyöte, joka ei toimi

Zoomausvideo tai ääni, joka ei toimi ensimmäisessä digitaalisessa konferenssissasi, ei saa sinusta näyttämään ammattimaiselta. Jos sinulla on vaikeuksia käsitellä Zoomin videoita joka kerta, tutustu ratkaisuihimme ja räätälöi sovellus tarpeitasi ja käyttöäsi vastaavaksi. Vaikka aika on äärimmäisen tärkeää, voit soveltaa näitä ratkaisuja aloittaaksesi Zoomin käytön kuin ammattilainen.