10 parasta tapaa korjata WhatsApp ei lähetä viestejä Androidissa ja iOS: ssä

WhatsApp on maailman merkittävin IM (Instant Messaging) -alusta, jossa on yli 2 miljardia käyttäjää. Jopa äskettäisen tietosuojafiaskon jälkeen Facebookin omistama yritys on suosituimpien listan kärjessä sekä App Storessa että Play Storessa. Vaikka miljoonat käyttäjät hyppäävät mukaan WhatsAppiin, monet valittavat, että viestejä ei lähetetä ystäville ja perheelle sovelluksen kautta.

Oudon käytöksen takana voi olla monia syitä. Tyypillisesti WhatsApp toimii ilmoitetulla tavalla, mutta jos kohtaat viestin lähettämisen epäonnistumisen, käy läpi alla olevat vianetsintävaiheet.

Myös opastekniikassa

1. Päivitä WhatsApp

WhatsApp julkaisee usein päivityksiä iOS- ja Android-sovellukseensa. WhatsApp ei lähetä viestejä saattaa johtua laitteellesi äskettäin asennetusta bugisesta versiosta.

Avaa App Store tai Google Play Store laitteella. Siirry päivitysosioon ja lataa laitteen uusin versio.

2. Poistu WhatsApp Beta -ohjelmasta

Jos olet osa WhatsApp Beta -ohjelmaa ja saat viestin lähetysvirheen asennetun koontiversion kanssa Laitteessa saattaa olla viisasta jättää beta-ohjelma ja valita vakaa versio App Storesta tai Google Playsta Store.

Avaa iPhonessa TestFlight App > WhatsApp > ja valitse seuraavasta valikosta Poistu beetaohjelmasta.

Avaa Androidilla Play Kauppa ja siirry WhatsAppiin. Siellä näet vaihtoehdon poistua beta-ohjelmasta.

3. Salli WhatsAppin käyttää mobiilidataa (iPhone)

iOS: n avulla voit rajoittaa mobiilidatan käyttöä tietyille sovelluksille asetusvalikosta. Jos vaihtoehto on otettu käyttöön WhatsApp-sovelluksessa, et ehkä lähetä tai vastaanota viestejä.

Avaa iPhonen Asetukset-sovellus ja vieritä alas kohtaan WhatsApp. Ota se käyttöön näpäyttämällä seuraavassa valikossa Mobiilidata-kohdan vieressä olevaa kytkintä.

4. Ota taustatiedon käyttö käyttöön

Tämän vaihtoehdon ottaminen käyttöön antaa sinun lähettää tai vastaanottaa WhatsApp-viestejä, vaikka et käyttäisi sovellusta. Avaa iPhonessa Asetukset ja siirry WhatsAppiin. Ota sitten käyttöön Background App Refresh, jotta WhatsApp voi käyttää tietoja taustalla.

Android-käyttäjät voivat painaa pitkään WhatsApp-sovelluskuvaketta ja avata Sovellustiedot-valikon. Avaa Mobiilidata ja Wi-Fi -valikko ja ota käyttöön Taustatiedot-vaihtoehto.

5. Lukitse WhatsApp taustalle (Android)

Jotkut kolmannen osapuolen Android-skinit, kuten MIUI, värillinen käyttöjärjestelmä, ja FunTouch OS tappavat taustasovellukset. Jos lähetät viestin ja suljet sovelluksen välittömästi, järjestelmä saattaa pakottaa sovelluksen sulkemaan taustalla ja johtaa viestin lähetysvirheeseen.

Sinun tulee lukita sovellus puhelimen moniajo-valikosta. Järjestelmä pitää sovelluksen hengissä koko ajan.

Myös opastekniikassa

6. Poista Data Saver / Low Data Mode käytöstä

Tiedonsäästötila iPhonessa tai Androidissa saattaa estää WhatsAppin toiminnan normaalisti. Jos olet ottanut käyttöön puhelimessasi alhaisen tiedonsiirron tilan, se saattaa estää WhatsAppia hakemasta uusimpia viestejä.

Voit poistaa iPhonen vähäisen tiedonsiirron tilan käytöstä avaamalla Asetukset-sovelluksen > Mobiiliverkko > Mobiilidata-asetukset ja poistamalla Low Data Mode -tilan käytöstä seuraavasta valikosta.

Jos kyseessä on Android-puhelin, valitse Asetukset > Verkko ja Internet > Data Saver ja poista vaihtoehto käytöstä.

7. Poista virransäästötila käytöstä

Virransäästötila on tarkoitettu estämään sovelluksia toimimasta taustalla akun säästämiseksi. Jos olet ottanut tämän vaihtoehdon käyttöön, harkitse sen poistamista käytöstä Asetukset-valikosta. iPhone-käyttäjät voivat siirtyä kohtaan Asetukset > Akku ja sammuttaa virransäästötilan valikosta.

Android-käyttäjät voivat siirtyä kohtaan Asetukset > Akku > Virransäästö ja kytkeä vaihtoehdon pois päältä.

8. Tyhjennä välimuisti

Välimuistin tyhjennys sillä WhatsApp ei sekoita henkilökohtaisiin tietoihin; se poistaa vain väliaikaiset tiedostot. Tyhjennä välimuisti painamalla pitkään WhatsApp-sovelluksen kuvaketta ja avaamalla Sovellustiedot. Siirry kohtaan Tallennus ja välimuisti ja tyhjennä sitten välimuisti.

9. Käynnistä puhelin uudelleen ja asenna WhatsApp uudelleen

Android-puhelimen tai iPhonen uudelleenkäynnistys korjaa usein joitain ongelmia. Voit käynnistää Android-laitteen tai iPhonen uudelleen ja tarkistaa, toimiiko WhatsApp-videopuhelu vai ei. Jos ei, ota varmuuskopio nykyisistä WhatsApp-tiedoistasi ja yritä asentaa sovellus uudelleen.

10. Tarkista, onko WhatsApp poissa

On suositeltavaa tarkistaa Downdetectorista, onko WhatsAppilla ongelmia palvelimissa vai ei. Vieraile Downdetectorin verkkosivustolla ja etsi WhatsApp. Jos huomaat valtavia piikkejä viimeisen 24 tunnin kaaviossa, istu alas, rentoudu ja anna yrityksen korjata ongelma.

Käy Downdetectorissa

Myös opastekniikassa

Aloita WhatsAppin käyttö uudelleen

WhatsApp on tärkeä rooli monien ihmisten elämässä. WhatsApp ei lähetä viestejä voi olla todellinen päänsärky sinulle. Käy läpi yllä olevat temput ja korjaa ongelma tien päällä.