7 parasta tapaa korjata Skypen ääniviive mobiililaitteilla ja tietokoneilla

Skypellä on joitain parhaat videopuheluominaisuudet. Silti joidenkin käyttäjien on vaikea kommunikoida tehokkaasti äänen ja videon laadun epätasapainon vuoksi. Jos myös äänen toimittamisessa ilmenee viiveitä valmistuksen aikana Skype-videopuhelut älypuhelimella tai tietokoneella, sinun tulee tarkistaa tässä oppaassa luetellut ratkaisut.

Yleensä kun ääni ja video eivät ole synkronoituja, suurin syyllinen on Internet-yhteytesi. Skypen käyttäminen laitteessa, jota ei tueta, tai liian monta kaistanleveyttä kuluttavaa prosessia laitteessa voi myös aiheuttaa Skypen äänen ja videon synkronoinnin puhelun aikana. Olemme hahmotellut alla olevassa osiossa seitsemän vianetsintäkorjausta, jotka voivat auttaa sinua pääsemään eroon tästä ongelmasta.

1. Tarkista Internet-yhteys

Skypen optimaalinen käyttö edellyttää tukevaa Internet-yhteyttä. Skype suosittelee vähimmäislataus-/latausnopeus 100 kbps ja 300 kbps perusääni- ja videopuheluissa. Tietenkin se on korkeampi lisäominaisuuksille, kuten teräväpiirtopuheluille (HD) ja ryhmävideopuheluille.

Videopuhelut huonolla Internet-yhteydellä voivat johtaa huonoon äänen (ja videon) laatuun. Jos käytät langatonta verkkoa, tarkista, että reititin lähettää oikein. Siirry lähemmäs reititintä, jos olet kaukana siitä. Voit käynnistää reitittimen uudelleen verkon päivittämiseksi. Kannattaa myös kokeilla muita vianetsintävinkkejä jotka voivat auttaa vahvistamaan reitittimesi Wi-Fi-signaalin voimakkuutta.

Mobiilidataa käyttävien mobiililaitteiden tapauksessa mobiilidatan poistaminen käytöstä ja uudelleen käyttöön ottaminen voi auttaa. Toinen asia, jonka voit tehdä, on ottaa lentokonetila käyttöön ja sammuttaa se takaisin muutaman sekunnin kuluttua. Tämä auttaa päivittämään laitteesi verkkoa. Jos mikään ei auta, yritä nollata puhelimen verkkoasetukset.

2. Sulje Skype

Jos olet varma, että verkkoyhteytesi ei ole ongelma, yritä sulkea Skype-sovellus puhelimellasi tai tietokoneellasi ja avata se uudelleen. Jos käytät Skypeä selaimesta, sulje selain ja käynnistä se uudelleen. Tämä saattaa auttaa korjaamaan sovelluksen sisäiset häiriöt, jotka aiheuttavat viiveen äänen lähetyksessä ääni- tai videopuheluiden aikana.

3. Sulje Muut sovellukset

Äänen viiveongelma saattaa johtua siitä, että RAM-muistia ei ole saatavilla. Yritä sulkea joitain aktiivisia sovelluksia laitteeltasi vapauttaaksesi laitteen resursseja, jotta Skype toimii kunnolla.

Huomautus: Tämä temppu koskee sekä mobiilia että PC: tä.

Sinun tulee erityisesti tarkkailla muita sovelluksia, jotka käyttävät laitteesi mikrofonia ja kaiutinta – ääni-/videopuhelusovelluksia, pelisovelluksia, sosiaalisten verkkojen sovelluksia jne. Jos sovellus käyttää samanaikaisesti laitteesi mikrofonia Skype-puhelun aikana, äänen lähetyksessä saattaa ilmetä viivettä.

4. Keskeytä aktiivinen tiedostonsiirto

Muiden aktiivisten sovellusten sulkemisen lisäksi sinun tulee myös keskeyttää aktiiviset tiedostojen siirrot. Jos suoratoistat samanaikaisesti videota tai lataat/lähetät tiedoston samalla kun soitat videopuhelua, tämä vähentää Skypen käytettävissä olevan kaistanleveyden määrää toimiakseen kunnolla. Tämän seurauksena tämä voi aiheuttaa viivettä äänen lähetyksessä.

Keskeytä kaikki tiedostojen lataukset tai lataukset taustalla, keskeytä suoratoistamasi video ja tarkista, onko Skypen ääni ja video nyt synkronoitu.

5. Käynnistä laite uudelleen

Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei korjaa ongelmaa ja Skypen kuva ja ääni eivät edelleenkään ole synkronoituja puheluiden aikana, laitteen uudelleenkäynnistäminen saattaa auttaa. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys on tehokas korjaus Skypen äänihäiriöihin ja muihin vastaavia asioita puhelimellasi tai tietokoneellasi.

6. Päivitä Skype

Jos äänen viiveongelma johtuu sovelluksen virheestä, Skypen päivittäminen laitteesi uusimpaan versioon korjaa ongelman. Vieraile laitteesi sovelluskaupassa ja tarkista onko päivitys saatavilla Skypeä varten.

Päivitä Skype Androidille

Päivitä Skype iOS: lle

Päivitä Skype for Windows

Päivitä Skype for Mac

7. Tarkista laitteen yhteensopivuus

Jos Skype-äänen viiveongelma jatkuu tai et ehkä pysty päivittämään Skypeä (edellä olevassa menetelmässä 6), tarkista, että laitteesi on yhteensopiva Skypen laitteisto- ja ohjelmistovaatimusten kanssa. Saatat kokea ääni- ja videoviiveen, jos laitteesi ei täytä jotakin seuraavista vaatimuksista:

• Windows: Windows 10 (versio 1709) tai uudempi; 1 GHz tai suurempi prosessori; 512 Mt RAM tai enemmän; DirectX v9.0 tai uudempi.
• Mac: Mac OS X 10.10 tai uudempi; 1 GHz Intel-prosessori tai suurempi; 1 Gt RAM tai enemmän; QuickTime (uusin versio).
• Android: Android OS 4.0.4 tai uudempi; 32 Mt ilmaista tallennustilaa tai enemmän.
• iPhone/iPad: iOS 10 tai uudempi.
• Verkkoselaimet: Microsoft Edge ja Google Chromen uusimmat versiot.

Voit vierailla Skypen tukikeskus saadaksesi lisätietoja laitteesi vähimmäisvaatimuksista.

Vaivaton viestintä

Laitteesi käyttöjärjestelmän päivittäminen – jos se ei siis täytä käyttöjärjestelmän vaatimuksia – voi myös auttaa. On myös syytä mainita, että äänen viive ei ehkä ole peräisin sinun päästäsi. Jos ongelma jatkuu kaikkien käytettävissä olevien ratkaisujen käyttämisen jälkeen, pyydä henkilöä/henkilöitä, joiden kanssa olet yhteydessä, suorittamaan myös yllä olevat vianetsintämenetelmät.

Audacity, ilmainen digitaalinen äänieditori, julkaistiin 28. toukokuuta 2000.