11 parasta tapaa korjata WhatsApp-videopuhelu, joka ei toimi iPhonessa ja Androidissa

WhatsApp aloitti pikaviestisovelluksena ja sisälsi ominaisuuksia, kuten äänipuhelut, videopuhelut, tarrat, WhatsApp Web, päästä päähän -salaus ja paljon muuta ajan myötä. Viimeisimpien raporttien joukossa WhatsApp-maksut (Intia) debytoi seuraavan kuukauden tai kahden sisällä. Videopuhelujen lisääntyminen on kuitenkin saattanut WhatsApp-käyttäjät kiusaan. Vaikka monet ihmiset yrittävät uusia videopuheluvaihtoehtoja, useat valittavat siitä, että WhatsApp-videopuhelut eivät toimi iPhonessa tai Androidissa.

Vastatakseen kasvavaan kysyntään Facebookin omistama yritys törmäsi äskettäin jäsenrajoitus neljästä (4) kahdeksaan (8) ryhmävideo-/äänipuheluihin. Tämä olisi helposti saanut ihmiset soittamaan enemmän WhatsApp-videopuheluita ystäviensä, perheensä ja muiden kanssa. On kuitenkin useita syitä, miksi videopuhelut epäonnistuvat satunnaisesti. Ensinnäkin WhatsApp-sovellus vaatii mikrofonin ja kameran käyttöoikeudet, jotta videopuhelut toimivat oikein. Ja se on yksi niistä asioista, jotka kannattaa tarkistaa.

Tässä viestissä olemme yrittäneet kattaa ratkaisuilla kaikki mahdollisuudet, jotka johtavat WhatsApp-videopuhelujen epäonnistumiseen. Tarkastellaan niitä.

1. Päivitä WhatsApp

WhatsApp päivittää sovelluksensa usein iOS- ja Android-laitteille. Videopuheluongelmat voivat johtua puhelimesi vanhasta WhatsApp-versiosta. Siirry App Storeen tai Google Play Kauppaan ja päivitä WhatsApp-sovellus uusimpaan versioon. WhatsApp Beta -kanavan käyttäjien Android- ja iOS-laitteissa tulisi päivittää vastaavat WhatsApp-versiot uusimpiin versioihin, jotka sisältävät useita virheenkorjauksia ja suorituskyvyn parannuksia.

2. Käytä vahvaa verkkoyhteyttä

Videopuhelut vaativat vakaan verkkoyhteyden toimiakseen sujuvasti. Lisäksi ne kuluttavat enemmän dataa kuin WhatsApp-äänipuhelut. Varmista siis, että puhelimesi on yhdistetty vahvempaan verkkoon ja puhelimesi näyttää tarpeeksi palkkeja matkapuhelinverkon vahvuuden osoittamiseksi. Kaksikaistaisen reitittimen omistavien kannattaa tarkistaa, tukeeko puhelimesi 5 GHz: n Wi-Fi-kaistaa. Ja jos on, yhdistä puhelin Wi-Fi-verkkosi 5 GHz: n taajuuteen.

3. Salli tarvittavat luvat WhatsAppille

Kuten aiemmin todettiin, WhatsApp vaatii mikrofonin ja kameran käyttöoikeudet videopuheluiden onnistumiseen. Olet ehkä evännyt nämä luvat, kun määritit sovelluksen ensimmäisen kerran. Tämä voi olla syy siihen, miksi ääni ja video eivät ehkä toimi odotetulla tavalla. Tarkista puhelimesi asetukset ja myönnä sovellukselle tarvittavat käyttöoikeudet.

iPhonelle

Avaa laitteen Asetukset-sovellus, vieritä alaspäin, kunnes näet WhatsApp-sovelluksen, ja avaa se. Tämä avaa "Salli WhatsAppin käyttöoikeus" -ikkunan. Varmista, että mikrofoni ja kamera ovat käytössä.

Androidille

Androidissa on kaksi tapaa avata käyttöoikeuksien hallinta. Voit avata laitteen Asetukset-sovelluksen ja siirtyä kohtaan Sovellukset ja ilmoitukset > Näytä kaikki sovellukset > ja siirtyä WhatsAppiin.

Vaihtoehtoisesti voit painaa pitkään WhatsApp-sovelluskuvaketta ja valita tietovaihtoehdon avautuvasta pikavalikosta. Se vie sinut suoraan sovelluksen tietovalikkoon. Valitse siellä Lupa-valikko ja ota kameran ja mikrofonin käyttöoikeudet käyttöön.

Myös opastekniikassa

4. Tarkista sisältö- ja tietosuojarajoitukset (iPhone)

Normaalisti sisältö- ja yksityisyysrajoitukset ovat oletuksena pois päältä. Voit ohittaa tämän ratkaisun, jos et ole ottanut näyttöaikaa käyttöön iPhonessasi.

Jos sinulla on Ruutuaika käytössä ja aktivoinut Sisältö- ja tietosuojarajoitukset, sinun tulee tarkistaa, oletko antanut WhatsApp-sovellukselle luvan käyttää mikrofonia.

Vaihe 1: Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa.

Vaihe 2: Siirry kohtaan Näyttöaika > Sisältö- ja tietosuojarajoitukset ja varmista, että asennetuilla sovelluksilla on lupa käyttää mikrofonia.

5. Salli WhatsAppin käyttää mobiilidataa (iPhone)

iOS: n avulla voit rajoittaa mobiilidatan käyttöä tietyille sovelluksille asetusvalikosta. Jos vaihtoehto on otettu käyttöön WhatsApp-sovelluksessa, et ehkä voi soittaa tai vastaanottaa videopuheluita helposti.

Avaa iPhonen Asetukset-sovellus ja vieritä alas kohtaan WhatsApp. Ota se käyttöön näpäyttämällä seuraavassa valikossa Mobiilidata-kohdan vieressä olevaa kytkintä.

6. Ota taustatiedon käyttö käyttöön

Kun otat tämän vaihtoehdon käyttöön, voit vastaanottaa WhatsApp-videopuheluita, vaikka et käyttäisi sovellusta. Avaa iPhonessa Asetukset ja siirry WhatsAppiin. Ota sitten käyttöön Background App Refresh, jotta WhatsApp voi käyttää tietoja taustalla.

Android-käyttäjät voivat painaa pitkään WhatsApp-sovelluskuvaketta ja avata Sovellustiedot-valikon. Avaa Mobiilidata & Wi-Fi -valikko ja ota käyttöön Taustatiedot-vaihtoehto.

7. Poista Data Saver / Low Data Mode käytöstä

Tiedonsäästötila iPhonessa tai Androidissa saattaa estää WhatsAppin toiminnan normaalisti. Jos olet ottanut käyttöön puhelimesi alhaisen tiedonsiirron tilan, se saattaa estää WhatsAppia hakemasta tietoja, kuten saapuvaa videopuhelua, tai soittamasta videopuhelua oikein.

Jos haluat poistaa alhaisen tiedonsiirron tilan käytöstä iPhonessa, avaa Asetukset-sovellus > Matkapuhelin > Mobiilidata-asetukset ja poista Low Data Mode käytöstä seuraavasta valikosta. Ota myös Data Roaming käyttöön samasta ikkunasta, jos haluat käyttää WhatsApp-videopuheluita matkapuhelindatan kautta matkustaessasi toisella alueella.

Jos kyseessä on Android-puhelin, valitse Asetukset > Verkko ja Internet > Data Saver ja poista vaihtoehto käytöstä.

Myös opastekniikassa

8. Poista virransäästö käytöstä

Virransäästötila on tarkoitettu estämään sovelluksia toimimasta taustalla akun säästämiseksi. Jos olet ottanut tämän vaihtoehdon käyttöön, harkitse sen poistamista käytöstä Asetukset-valikosta. iPhone-käyttäjät voivat siirtyä kohtaan Asetukset > Akku ja sammuttaa virransäästötilan valikosta.

Android-käyttäjät voivat siirtyä kohtaan Asetukset > Akku > Virransäästö ja kytkeä vaihtoehdon pois päältä.

9. Sammuta WhatsAppin vähäinen tiedonsiirto

WhatsApp tarjoaa myös Low Datan käyttötilan sovellusasetuksistaan. Poista käytöstä sujuva WhatsApp-videopuhelukokemus. Avaa WhatsApp ja siirry kohtaan Sovellusasetukset > Tietojen ja tallennustilan käyttö ja poista Low Data Usage -asetus käytöstä.

10. Tyhjennä välimuisti (Android)

Välimuistin tyhjennys sillä WhatsApp ei sekoita henkilökohtaisiin tietoihin; se poistaa vain väliaikaiset tiedostot. Tyhjennä välimuisti painamalla pitkään WhatsApp-sovelluksen kuvaketta ja avaamalla Sovellustiedot. Siirry kohtaan Tallennus ja välimuisti ja tyhjennä sitten välimuisti.

11. Käynnistä puhelin uudelleen ja asenna WhatsApp uudelleen

Android-puhelimen tai iPhonen uudelleenkäynnistys korjaa usein joitain ongelmia. Voit käynnistää Android-laitteen tai iPhonen uudelleen ja tarkistaa, toimiiko WhatsApp-videopuhelu vai ei. Jos ei, ota varmuuskopio nykyisistä WhatsApp-tiedoistasi ja yritä asentaa sovellus uudelleen.

Myös opastekniikassa

Soita WhatsApp-videopuheluita uudelleen

WhatsApp-videopuhelut eivät ehkä ole monipuolisia, mutta ne ovat varmasti suosittuja siitä lähtien yli 2 miljardia ihmistä käyttää WhatsAppia. Vaikka sovellus on melko yksinkertainen käyttää, syvemmät asetukset ja käyttöoikeudet saattavat estää sinua nauttimasta videopuheluistunnosta. Jos olet keksinyt toisen ratkaisun, jaa se kanssamme alla olevissa kommenteissa.