Comment réparer l'erreur CloudAgent s'est arrêtée sur Galaxy Note 2

J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy Note 2 (oui, ce téléphone " gigantesque " !), et j'ai passé un bon moment à jouer avec ses fonctionnalités et à utiliser son stylet au maximum. Le téléphone fonctionne bien, à l'exception d'une erreur persistante qui a commencé à apparaître de temps en temps, dès le premier jour d'utilisation de l'appareil. L'erreur indiquait "Malheureusement, CloudAgent s'est arrêté" et arrêtait généralement l'application sur laquelle je travaillais lorsque je cliquais sur OK.

Cela apparaissait généralement lorsque j'étais dans la galerie de photos, parcourant des photos, mais ce n'était pas la seule fois où cela se produisait. Comme vous le voyez dans la capture d'écran ci-dessous, il peut également apparaître sur l'écran d'arrêt.

L'erreur n'est pas difficile à comprendre. On peut conclure que CloudAgent est un service fonctionnant en arrière-plan qui s'est arrêté subitement. Je ne sais pas s'il s'agit d'un service Google qui fonctionne sous tous les Android ou d'un service spécifique à Samsung. Je ne peux pas non plus vous dire ce qui cause cette erreur. Il semble que cela ait quelque chose à voir avec le téléchargement automatique des images de la Galerie vers Dropbox.

Quelles que soient les raisons qui causent cette erreur, la bonne nouvelle est que j'ai réussi à la corriger. La désactivation complète du service est une option et devrait vous aider à vous débarrasser de l'erreur, mais je ne voulais pas le faire. Je voulais résoudre le problème, pas l'esquiver.

Voici la solution :

Étape 1: Aller à Paramètres sur votre Galaxy Note 2, et de là à Gestionnaire d'applications.

Étape 2: Dans le gestionnaire d'applications, vous devriez trouver un service nommé Agent Cloud soit sous Fonctionnement ou sous Tous.

Étape 3: Voici ce que j'ai fait dans cette étape, et vous pourriez aussi bien suivre le même ordre:

• Forcer l'arrêt du service.
• Désactivez-le.
• Vider le cache.
• Effacer les données.
• Activez-le.

Étape 4: L'étape la plus simple de toutes: Redémarrez l'appareil.

J'ai suivi les étapes ci-dessus une fois et je n'ai pas vu cette erreur depuis lors, quelle que soit l'application ou la façon dont j'ai utilisé le téléphone.

Cependant, je m'arrêterais avant d'appeler cela une solution parfaite ou la seule solution. Cela a fonctionné pour moi, et j'espère que cela fonctionnera pour vous aussi. Mais vous ne devriez pas être surpris si ce n'est pas le cas; La flexibilité d'Android signifie qu'il a ses propres particularités et que vous devrez peut-être essayer différentes choses.

Si vous êtes un propriétaire de Galaxy Note 2 qui a rencontré cette erreur, ou peut-être possédez-vous un autre appareil qui a affiché la même erreur, et l'a corrigée en suivant une série d'étapes différentes, alors je vous exhorte à les partager dans les commentaires au dessous de. Cela aidera les lecteurs pour lesquels les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas.