Comment identifier et résoudre les problèmes de sauvegarde iCloud

Le service iCloud d'Apple vous offre des sauvegardes automatiques de vos appareils iOS. Vous n'avez jamais besoin de connecter votre appareil à votre ordinateur, mais vos affaires sont toujours en sécurité. Lorsque les sauvegardes ne fonctionnent pas, vous devrez les résoudre.

Assurez-vous que votre appareil est en train de sauvegarder

Les iPad et iPhone doivent vous avertir s'ils n'ont pas sauvegardé sur iCloud depuis quelques semaines. Cela ne le fera pas si vous ne configurez pas d'abord votre appareil pour la sauvegarde iCloud. Certaines personnes supposent simplement qu'il est là automatiquement, mais vous devez toujours le configurer. D'autres fois, les sauvegardes ont tout simplement foiré, cela vaut donc la peine d'être vérifié.

Dirigez-vous vers Paramètres -> iCloud et assurez-vous Sauvegarde est réglé sur Au. Cela ne signifie pas pour autant que votre appareil a été sauvegardé. Sous Sauvegarder maintenant la dernière sauvegarde doit dater des derniers jours. Pour que la sauvegarde iCloud fonctionne (selon

Pomme) vous devez vous assurer :

• Votre appareil est alimenté en continu.

• Il est connecté à Internet via Wi-Fi.

•L'écran est verrouillé.

Le problème typique que je vois est hôtels avec passerelles par mot de passe. Vous êtes connecté au Wi-Fi, mais vous n'êtes pas connecté à Internet. Vous devrez saisir un mot de passe spécial sur la « page de capture » pour que votre iPhone ou iPad se connecte à Internet.

S'il n'a pas été sauvegardé depuis un certain temps et que vous remplissez ces trois conditions, appuyez sur Sauvegarder maintenant. Votre iPhone ou iPad devrait terminer la sauvegarde et votre problème est résolu.

En cas de doute, allumez-le et éteignez-le à nouveau

Cela fonctionne à la fois pour la sauvegarde iOS et votre sauvegarde iCloud. Tout d'abord, basculez votre paramètre de sauvegarde iCloud sur Désactivé. Puis réactivez-le. Robinet Sauvegarder maintenant et voyez si la sauvegarde est terminée. Sinon, désactivez la sauvegarde, puis éteignez complètement votre iPad ou iPhone. C'est un complet Glisser pour éteindre pas seulement mettre l'appareil en veille.

Après le redémarrage de l'appareil problématique, essayez de réactiver la sauvegarde. Cela pourrait juste fonctionner! Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de vous déconnecter de votre compte iCloud. Aller à Paramètres-> iCloud-> Déconnexion. Une fois que vous vous êtes déconnecté, les techniciens d'Apple me disent qu'il est préférable de se connecter à un autre compte pour effacer les données. Apple vous avertit que les données du téléphone seront supprimées. Comme il est dans iCloud, il reviendra. Vous pouvez vous connecter avec des données absurdes en utilisant un nom et un mot de passe aléatoires. j'utilise laisse moi entrer comme nom d'utilisateur et mot de passe. Il ne vous connectera pas, mais il efface toujours certaines de vos anciennes données.

Redémarrez votre iPhone ou iPad, puis déconnectez-vous du faux compte. Connectez-vous ensuite au bon compte et redémarrez à nouveau.

Supprimer l'ancienne sauvegarde sur iCloud

Parfois, une sauvegarde peut rester bloquée à la fin d'iCloud et vous devez recommencer à zéro. Juste pour jouer la sécurité, vous aurez envie de faire un sauvegarde manuelle directement sur iTunes. Vous n'effacerez pas les données sur votre iPad ou iPhone, mais vous supprimerez une sauvegarde d'iCloud. Puisque vous perdrez une sauvegarde, il est temps d'en créer une autre.

Après votre sauvegarde iTunes, accédez à votre appareil et accédez à Paramètres-> iCloud-> Stockage-> Gérer le stockage. Là, vous verrez une liste d'appareils. Appuyez sur l'appareil, puis appuyez sur Supprimer la sauvegarde. Apple vous avertit que cela supprime les données de sauvegarde des serveurs. Il ne supprimera pas les éléments synchronisés avec iCloud comme les images et les contacts. Après avoir supprimé la sauvegarde, vous devrez la réactiver.

iCloud se souvient des anciens appareils que vous avez sauvegardés dessus. Si vous avez remplacé un ancien appareil, vous pouvez supprimer en toute sécurité la sauvegarde d'iCloud.

Lorsque j'ai eu ce problème récemment, une sauvegarde sur les serveurs d'Apple n'était pas supprimée. Peu importe ce que j'ai fait, il y avait une sauvegarde bloquée liée à l'appareil. Apple a pu supprimer la sauvegarde de son côté.

Assurez-vous de ne pas sauvegarder trop de choses

Si vous n'avez pas assez de place dans votre compte iCloud, la sauvegarde peut ne pas se terminer. iOS devrait vous avertir que c'est la raison pour laquelle la sauvegarde ne se terminera pas. D'après mon expérience, ce n'est pas toujours le cas, surtout si vous êtes proche de la taille du compte. D'autres fois, une partie du problème est qu'Apple pense que vous sauvegardez trop de choses même lorsque vous ne l'êtes pas. Vous pouvez dire à iCloud de sauvegarder moins de vos données à des fins de dépannage. Si vous avez réduit la taille de votre sauvegarde et que vous n'avez toujours pas d'espace iCloud, le problème n'est pas un problème d'espace.

Recherchez les problèmes de réseau et réinitialisez-les

Si vous avez une vitesse de téléchargement lente sur votre connexion Internet, la sauvegarde peut expirer. Si vous êtes sur la connexion de quelqu'un d'autre (comme au travail), la sauvegarde peut être bloquée.

Essayez un environnement réseau différent et voyez si cela fait une différence dans la vitesse de sauvegarde. Si tout cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser vos paramètres réseau. Cela fait oublier à votre iPhone ou iPad tous les réseaux sans fil précédents, vous devrez donc les rejoindre à nouveau (et éventuellement mémoriser les mots de passe). Aller à Paramètres->Général->Réinitialiser->Réinitialiser les paramètres réseau et entrez votre mot de passe. Après cela, redémarrez votre iPad ou iPhone, puis réessayez la sauvegarde.

Restaurer votre iPhone ou iPad

En dernier recours, vous devrez peut-être effacer votre appareil et restaurer à partir de la sauvegarde. Si vous effectuez une sauvegarde dans iTunes, vous pouvez alors tout restaurer. Ce processus prend du temps, mais il fonctionne même dans les scénarios les plus difficiles. Vous devrez mettre votre iPhone ou iPad dans mode de récupération pour faire ça.

Vous pourriez simplement laisser ce problème glisser et ne pas le résoudre. Si jamais vous perdre votre iPhone ou iPad cependant, vous aurez du mal à restaurer vos données. C'est pourquoi vous voulez régler ce problème le plus tôt possible.

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