Chronologie de la crise du Galaxy Note 7 du lancement à maintenant

Dans un nouveau coup porté aux chances de Samsung de gagner une part de marché perdue, le Note7 a été arrêté net et mis en attente. Avec de nouveaux rapports d'unités de remplacement du dernier produit phare du fabricant de téléphones coréen prenant également feu, il semble que les choses deviennent trop chaudes à gérer. Il n'y a plus d'autre choix que d'arrêter la production du Note7, conformément aux dernières mises à jour de Corée.

Mais, où est-ce que tout a mal tourné? C'est un long chemin que la marque parcourra et diverses agences s'impliqueront sûrement aussi, mais pour l'instant, il est prudent de suggérer que le Note7 ne figure pas dans notre liste de téléphones recommandés. Ce n'était pas toujours le cas, cependant. Pour ma part, j'étais très enthousiasmé par le lancement du Note7. Il faisait chaud quand il a été lancé, mais il est rapidement passé de chaud à brûlant. Voici ce que nous savons, c'est arrivé.

Les téléphones peuvent prendre feu

Avant de continuer, nous aimerions souligner que les téléphones peuvent parfois prendre feu. Même Apple avec toutes ses assurances et contrôles de haute qualité n'est pas à l'abri de cela fait. Nous le savons et le reconnaissons, nous avons également fait un Découvrez pourquoi les batteries des smartphones prennent feu. Lisez-le si vous ne l'avez pas déjà fait et sachez que nous ne tolérons en aucun cas Samsung. Mais il s'agit d'une question de sécurité sérieuse et nous aimerions ne présenter que les faits à tout le monde.

Ni plus ni moins.

Chronologie des événements

2 août: Samsung dévoile le Galaxy Note7

Lors d'un gala à New York, Samsung "déballé" le Note7. Il a été considéré comme une belle mise à niveau vers le bord S7, avec un meilleur stylet de le précédent téléphone Note. Il était étanche aussi. (Je dis juste !).

17 août: Gorilla Glass 5 Sratches !

Dans une vidéo YouTube, le Gorilla Glass 5 du Note7 passe sous le scanner pour ne pas être assez résistant aux rayures comme la génération précédente Gorilla Glass.

Cependant, cela a affecté Corning (le fabricant de Gorilla Glass) sous les projecteurs plus que Samsung.

19 août: début des ventes du Samsung Galaxy Note7

Aux États-Unis, en Corée et dans quelques autres pays, l'expédition du Note7 commence. Jusqu'à présent, tout va bien dans l'univers Samsung.

24 août: Première Explosion de la Note 7

Le premier signe de trouble est venu de Corée où un charge Note7 a explosé et transformé en charbon de bois. Cela aurait pu être un incident ponctuel pour Samsung et facilement balayé comme les (quelques) étuis pour iPhone.

31 août: livraisons retardées

Après quelques autres rapports aléatoires de Note7 prenant feu de manière inattendue, Samsung a décidé que la chose logique à faire était de retarder les expéditions et revérifier la qualité des batteries fourni avec celui-ci.

2 septembre: Rappel de toutes les unités défectueuses

Dans un geste sans précédent, Samsung a ordonné un rappel des 2,5 millions d'unités qui avaient été expédiées jusqu'à présent. La marque a dit qu'elle allait remplacer les anciennes unités Note7 par de nouvelles unités fixes.

8 septembre: les autorités américaines émettent des avis

Les États-Unis ont conseillé aux passagers de ne pas allumer ou charger les smartphones Note 7 à bord des avions ou de les ranger dans le fret aérien. Un jour plus tard, le 9, la Consumer Product Safety Commission des États-Unis exhorte les utilisateurs de Galaxy Note 7 à cesser d'utiliser leur téléphone.

À la lumière des incidents récents et des préoccupations soulevées par Samsung concernant ses appareils Galaxy Note 7, la Federal Aviation Administration recommande vivement aux passagers de ne pas allumer ou charger ces appareils à bord des avions et de ne pas les ranger dans les bagages enregistrés.

16 septembre: Début des poursuites

Un homme en Floride blâme carrément Samsung pour sa négligence dans la production du Note7 et les poursuit en justice lorsque son Note7 a pris feu. Le même jour, Samsung avait repris les ventes des Note7 en Corée du Sud.

19 septembre: programme d'échange en Corée

Samsung poursuit le programme d'échange en Corée, acceptant les anciennes unités de tous les clients et les remplacer par de nouvelles unités « plus sûres ». Toujours le 19, un Chinois affirme que son Note7 a pris feu, mais Samsung affirme que cela était dû à un chauffage externe et non à un défaut des batteries du Note7.

22 septembre: retard de revente

En Corée, Samsung retarde la revente du Note7 de 3 jours pour enquêter plus avant sur la sécurité de son produit.

29 septembre: une batterie plus sûre maintenant ?

Samsung poursuit en disant que plus d'un million d'utilisateurs utilisent désormais le Note7 avec la batterie la plus sûre. Apparemment, le pire est derrière eux.

1er octobre: début de la revente

En Corée, Samsung commence à revendre le Note7.

6 octobre: unité remplacée en feu

Les ennuis se préparent à nouveau pour les géants coréens lorsqu'un vol de la Southwest Airline est évacué en raison de la fumée provenant d'un Note7.

10 octobre: Plus de retards et d'ajustements

Enfin, après plus de retards et d'ajustements, le fabricant de téléphones semble avoir été poussé dans ses retranchements. La dernière chose que nous avons entendue est que la production est apparemment en attente.

Trop dangereux ou une erreur ?

Que pensez-vous de la crise du rappel Note7 jusqu'à présent? S'agit-il d'une erreur majeure ou d'une erreur trop dangereuse pour être ignorée? Vous avez perdu confiance en la marque? Faites-le nous savoir dans notre section commentaires.

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Dernière mise à jour le 03 février 2022

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