Correction de l'application Disney Plus Hotstar non chargée

Disney possède certaines des franchises de films et de télévision les plus connues. Disney Plus, le propre service de streaming de la société, vient d'être introduit. Avec une vaste collection de vidéos qui comprend pratiquement tous les films et épisodes télévisés de Disney, Disney Plus est l'un des services de streaming les plus populaires. Mais les applications qui plantent ou sont endommagées sont un phénomène typique sur les grands services de streaming, et Disney Plus, comme tous les autres sites majeurs comme Netflix, Amazon Prime, Hotstar et autres, ne fait pas exception. Si vous avez rencontré un problème similaire de non-chargement de Disney Plus, continuez à lire pour savoir comment résoudre vos problèmes de chargement de Disney Plus.

Comment réparer l'application Disney Plus Hotstar qui ne se charge pas

Avant de passer directement aux remèdes, vous devez déterminer la cause du problème. Tout d'abord, familiarisez-vous avec les causes les plus courantes de Star Disney Plus pas de chargement.

• La principale cause du problème peut être une connexion Internet peu fiable ou une connexion qui ne fonctionne pas correctement.
• Certains fichiers en cache de Disney Plus peuvent être endommagés ou effacés, provoquant l'arrêt de Disney Plus.
• En raison de l'adresse IPv6 de votre routeur pour DNS, certains paramètres réseau peuvent être incompatibles.
• Si des bloqueurs de publicités sont installés sur votre ordinateur, ils peuvent interférer avec le démarrage de Disney Plus.
• Le serveur Disney Plus est peut-être en panne pour maintenance.
• Il peut y avoir des problèmes avec la vidéo que vous lisez actuellement.
• Le VPN peut bloquer votre utilisation.
• Parfois, le fichier d'installation peut être corrompu ou endommagé.
• Vous partagerez la bande passante avec eux si vous avez d'autres appareils connectés au même réseau et que vous l'utilisez activement.

Le service Disney Plus est accessible via un navigateur Web sur un PC, des applications mobiles spécialisées et des applications natives Smart TV. Disney Plus, comme d'autres services de streaming en ligne, fournit un streaming HD. Tout est merveilleux jusqu'à ce que vous ne puissiez pas accéder à Disney Plus. Un problème de non-chargement de Disney Plus a été signalé par certains utilisateurs.

Noter: Assurez-vous que votre appareil est compatible avec le service de streaming pour éviter les problèmes. Vous trouverez ci-dessous la liste des compatibilités requises pour éviter tout problème.

• iOS 10 et supérieur
• iPad 10 ci-dessus
• Android mobile 4.4.4
• Google Chrome v 75 et supérieur
• Safari version 11 et supérieure
• Microsoft Edge v 79 et supérieur
• MozillaFirefox
• Mac OS 10.2 et supérieur
• Opéra
• Navigateur UR

Méthodes de dépannage de base

Avant d'essayer des méthodes de dépannage avancées, essayez d'abord ces méthodes de dépannage de base. Puisqu'une méthode simple vous aiderait à résoudre le problème rapidement.

• Il peut être lent ou le ping peut être grave, vous empêchant de regarder Disney Plus. Il est donc essentiel que vous examiniez la vitesse et la fonctionnalité de la connexion Internet en exécutant un test de rapidité.

• Mise à niveau vers un câble Ethernet pour une connexion Internet plus cohérente si vous utilisez le Wi-Fi.
• Essayer redémarrage de votre routeur pour résoudre tout problème lié à votre connexion Internet.
• Vous pouvez aussi redémarrez votre appareil. Cela peut être quelque chose comme Android, iPhone ou PC.
• Déconnecter tous les autres appareils et voyez si Disney Plus commence à diffuser.
• Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à Disney Plus, vérifiez s'il est en panne. DownDetector suit l'état des sites Web et des services, afin que vous puissiez voir ce que Page d'état du réseau Disney Plus a à dire.

• Vous pouvez aussi essayez de lire une autre vidéo pour savoir si le problème vient de la vidéo en cours ou du service.
• Il est possible que Disney Plus ne fonctionne pas sur un appareil particulier pour diverses raisons. Mais pour de nombreux utilisateurs, passer à undifférentappareil semble fonctionner.

Noter: Étant donné que les smartphones n'ont pas les mêmes options de paramètres et qu'ils varient d'un fabricant à l'autre, assurez-vous que les paramètres sont corrects avant d'en modifier. Lesdites étapes ont été effectuées sur OnePlus Nord pour Android et iPhone XS Max pour iOS.

Méthode 1: Redémarrez Disney Plus Hotstar

Vous pouvez avoir des problèmes à la suite de problèmes et de bugs. Redémarrez l'application Disney Plus si nécessaire. Divers problèmes et bugs peuvent être résolus avec un simple redémarrage. Suivez les étapes ci-dessous.

Option I: sur Android

1. Sur Android, appuyez sur le icône multitâche.

2. Puis, balayez vers le haut la Hot star application.

Option II: sur iPhone

1. Pour accéder à l'application Disney Plus sur iOS, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran. filtrer.

2. Ensuite, faites glisser le Hot star application.

Option 3: sous Windows

1. Fermez le navigateur pour quitter Disney+ sur votre PC en cliquant sur le proche icône.

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Méthode 2: Mettre à jour Disney Plus Hotstar

Cette solution s'adresse à toute personne disposant de l'application Disney Plus installée sur son Roku, son téléviseur, Firestick, Android, iOS ou d'autres appareils. Vérifiez si votre logiciel nécessite une mise à jour, puis installez-le pour résoudre le problème de non-chargement de Disney Plus.

Option I: sur Android

Suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez le Jouer au magasin sur votre appareil.

2. Taper Hot star dans le barre de recherche et appuyez sur le résultat de la recherche.

3. Maintenant, appuyez sur le Mise à jour bouton.

Option II: sur iPhone

1. Ouvrir Magasin d'applications sur votre appareil.

2. Appuyez sur votre Profil.

3. Maintenant, recherchez Hot star et appuyez sur Mise à jour à côté de cela.

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Méthode 3: Ajuster la qualité vidéo

Parfois, la qualité vidéo peut provoquer cette erreur. Vous pouvez considérer cela comme une solution temporaire puisque vous devez regarder votre vidéo en basse qualité. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrir Hot star App.

2. Tapez sur le trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran.

3. Appuyez sur Préférences.

4. Maintenant, appuyez sur Qualité vidéo préférée.

5. Appuyez sur Auto.

Noter: Vous pouvez également choisir Dakota du Sud pour la qualité vidéo la plus faible.

6. Maintenant, appuyez sur Qualité de téléchargement par défaut.

7. Appuyez sur Demandez toujours.

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Méthode 4: Effacer le cache de l'application

Il se peut que vous ayez un cache de programme corrompu. Alors, essayez de vider les caches sur l'appareil en suivant les étapes ci-dessous.

Option I: sur Android

Effacer le cache sur Android est aussi simple que quelques clics. L'approche varie selon la version d'Android que vous utilisez, mais voici comment cela fonctionne en général :

1. Ouvrir Réglages.

2. Appuyez sur Applications et notifications.

3. Tapez sur le Application Hotstar.

4. Appuyez sur Stockage et cache.

5. Appuyez sur Vider le cache.

Option II: sur iPhone

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous devrez supprimer l'application et réinstaller Disney Plus via l'App Store, car iOS ne propose pas une option simple pour effacer le cache du programme. Suivez la méthode suivante pour réinstaller l'application Disney Plus Hotstar sur iPhone et résoudre les problèmes de chargement de Disney Plus.

Méthode 5: réinstaller l'application Disney Plus Hotstar

Si aucune des alternatives mentionnées ci-dessus ne résout le problème sur Android ou iPhone, les utilisateurs de l'application Disney Plus doivent envisager de supprimer et de réinstaller le logiciel.

Option I: sur Android

1. Appuyez longuement sur le Hot star application.

2. Appuyez sur Désinstaller.

3. Appuyez sur D'ACCORD pour confirmer l'invite.

4. Maintenant, appuyez longuement sur le Pouvoir bouton.

5. Appuyez sur Redémarrer.

7. Maintenant, ouvrez le Jouer au magasin sur votre appareil.

8. Taper Hot star dans le barre de recherche et appuyez sur le résultat de la recherche.

9. Maintenant, appuyez sur le Installer bouton.

10. Tapez sur le Ouvrir bouton pour lancer l'application.

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Option II: sur iPhone

1. appuyez sur la Icône de l'application Hotstar pendant quelques secondes.

2. Ensuite, appuyez sur Supprimer l'application.

3. Ici, appuyez sur Supprimer l'application.

4. Ensuite, appuyez sur Supprimer.

5. Puis, redémarrervotre appareil.

6. Appuyez sur Magasin d'applications.

7. Rechercher le Application Hotstar et installez-le.

Méthode 6: Utiliser le serveur VPN

Disney Plus n'est pas accessible dans tous les pays! Il est géo-restreint, il ne vous montrera donc ces films fantastiques que s'ils sont disponibles dans votre région. Si vous essayez de regarder un film dans un pays non pris en charge, c'est le problème. VPN sont utilisés à plusieurs fins, y compris la sécurité et la localisation. Gardez à l'esprit que les services géo-restreints n'aiment pas les VPN et bloquent généralement les clients s'ils sont identifiés. Lisez notre guide sur Comment configurer un VPN sur Windows 10 pour profiter de Disney Plus sur votre navigateur. Et vous pouvez également accéder au Disney Plus Hotstar en suivant notre guide pour accéder aux sites bloqués sur Android.

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Méthode 7: Désactiver IPv6 (Sous Windows)

Il existe une adresse IPv6 pour DNS dans les paramètres réseau de l'appareil, ce qui permet aux appareils d'utiliser DNS. Cependant, cela pose des problèmes à certains clients lorsqu'ils tentent de lancer Disney Plus. En conséquence, ils pourraient résoudre le problème de non-chargement de Disney Plus en supprimant IPV6. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

1. Lancez le Cours boîte de dialogue en appuyant sur la Touches Windows + R ensemble.

2. Maintenant, tapez ncpa.cpl et frappe La touche Entrée.

3. Maintenant, faites un clic droit sur la carte réseau active et cliquez sur Propriétés comme montré.

4. Maintenant, décochez la Version 6 du protocole Internet (TCP/IPv6) comme indiqué ci-dessous.

5. Cliquez enfin sur D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

Noter: Si vous utilisez plusieurs connexions réseau, naviguez pour désactiver toutes les connexions supplémentaires sauf celle que vous utilisez et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 8: désactiver les bloqueurs de publicités (sous Windows)

Plusieurs utilisateurs ont prouvé que les bloqueurs de publicités sur leurs appareils sont à l'origine du problème. Donc, si vous avez installé un addon Adblock, désinstallez-le. Suivez les instructions ci-dessous pour supprimer l'extension de votre navigateur Chrome. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. appuyez sur la Clé Windows, taper Chrome, et cliquez sur Ouvrir.

2. Clique sur le verticaltrois points comme indiqué ci-dessous.

3. Maintenant, sélectionnez Plus d'outils et Rallonges dans le menu déroulant.

3. Puis, sous le Rallonges Menu, éteindre la bascule pour le Adblock extension.

Noter: S'il ne se charge toujours pas, désactivez les autres extensions une par une et essayez à nouveau d'ouvrir Disney Plus pour identifier l'extension incriminée.

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Méthode 9: Désactiver le proxy et le serveur VPN (sous Windows)

Si vous utilisez une connexion VPN/proxy et que vous rencontrez l'erreur décrite, vous devez les désactiver temporairement pour corriger cette erreur. Ainsi, après avoir désactivé les services VPN, il vous est conseillé de supprimer le client VPN de votre ordinateur pour éviter l'erreur sous peu si vous ne trouvez aucune erreur. Pour désactiver les services Proxy et VPN, suivez notre guide sur Comment désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10.

Néanmoins, si vous rencontrez à nouveau la même erreur, essayez de vous connecter à un réseau de points d'accès mobiles et vérifiez si vous pouvez corriger l'erreur de non-chargement de Disney Plus.

Méthode 10: Contacter le centre d'aide

Les FAI limitent le trafic multimédia pour éviter de surcharger leurs réseaux et facturent un supplément aux utilisateurs pour un forfait de diffusion en continu. Renseignez-vous auprès de votre FAI sur la limitation des services de streaming multimédia. Si tel est le cas, vous devrez peut-être mettre à niveau votre abonnement pour regarder Disney Plus.

Si le problème n'a pas été résolu, la seule alternative restante est de contacter le Centre d'aide Disney Plus Hotstar. Avertissez-les que l'application Disney Plus a cessé de fonctionner. Essayez ce qu'ils suggèrent pour résoudre le problème sur votre appareil.

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