Résoudre le problème d'envoi ou de réception de texte sur Android

De nos jours, le service SMS peut sembler obsolète et une relique du passé, mais c'est la méthode la plus fiable de communication par SMS. Mais comme tout autre type de technologie, elle a son propre ensemble de problèmes qui doivent être résolus pour qu'elle soit fiable et efficace. Ne pas pouvoir recevoir ou envoyer de messages est un problème quelque peu banal sur les appareils Android depuis le début. Ce problème est universellement tristement célèbre car il a été signalé dans presque tous les appareils Android, quelle que soit la marque, le modèle ou la version que l'on peut avoir.

Les messages texte manquants ou même retardés peuvent être problématiques car un utilisateur ne réalise généralement pas le problème avant qu'il ne soit trop tard. L'une des façons les plus courantes pour lesquelles les gens ont réalisé ce problème est lorsqu'ils attendent un OTP qui n'arrive pas et retarde ainsi le processus en cours.

La cause de ce problème peut provenir du réseau, de l'appareil ou de l'application. Chacun d'entre eux peut déclencher ce problème pour diverses raisons. Mais, il n'y a pas lieu de paniquer ou de s'inquiéter car il y a de très fortes chances que vous le répariez facilement. Il existe de nombreuses solutions potentielles sans tracas à ce problème. Tous ont été répertoriés ci-dessous pour vous aider à envoyer et recevoir des SMS sans aucun problème.

Cause du problème

Avant d'aller de l'avant pour résoudre le problème, il est essentiel que vous compreniez la nature du problème lui-même. Comme mentionné ci-dessus, trois composants jouent un rôle dans la messagerie texte: l'appareil, l'application et le réseau. Des problèmes mineurs dans l'un ou l'autre peuvent interrompre le processus de communication textuelle.

• Problèmes avec le réseau: La messagerie texte a besoin d'une connexion réseau solide et fiable pour fonctionner correctement. Perturbation à laquelle de quelque manière que ce soit peut conduire à ce problème.
• Problèmes avec d'autres applications de messagerie: Android est connu pour être hautement personnalisable et sa vaste gamme d'applications tierces. Un conflit système avec une autre application de messagerie installée sur l'appareil peut également entraîner ce problème ainsi que des caches d'application corrompus, des mises à jour en retard, etc.
• Problèmes avec l'appareil: ceux-ci peuvent prendre la forme d'un manque d'espace de stockage sur l'appareil ou de la présence de virus et autres logiciels malveillants qui peuvent empêcher le stockage des messages. Un système surchargé ou des mises à jour système en retard peuvent également entraîner un dysfonctionnement de l'appareil.

Comment résoudre le problème d'envoi ou de réception d'un SMS sur Android ?

Comme les causes du problème sont multiples, il existe de nombreuses solutions potentielles. Ils peuvent aller de la course frénétique dans votre maison à la recherche des réseaux cellulaires à la simple activation ou désactivation des paramètres en quelques clics.

Une par une, suivez les méthodes énumérées ci-dessous jusqu'à ce que vous trouviez une solution. Nous vous recommandons d'avoir un téléphone de rechange à portée de main afin de pouvoir tester l'envoi et la réception de messages entre les appareils.

Méthode 1: Vérifiez la force du signal de votre réseau

Tout comme les applications de messagerie texte telles que le WhatsApp Messenger, WeChat, Line et bien d'autres ont besoin d'une connexion Internet fluide pour fonctionner, SMS nécessite une solide connexion au réseau cellulaire. Un signal faible est la raison la plus simple et la plus probable pour laquelle un utilisateur ne peut pas envoyer ou recevoir un texte.

Les réseaux mobiles peuvent parfois être imprévisibles, regardez en haut de l'écran et voyez combien de barres vous avez pour déterminer la force du signal. Un réseau ou une réception de téléphonie mobile est la force du signal (mesuré en dBm) reçu par un téléphone mobile à partir d'un réseau cellulaire.

La force du signal dépend de divers facteurs comme la proximité d'une tour de téléphonie cellulaire, toute obstruction physique comme les murs, les bâtiments, les arbres entre vous et la tour de téléphonie cellulaire, etc.

Si vous ne voyez que quelques barres, le signal est trop faible pour envoyer ou recevoir un SMS, essayez de trouver un endroit plus élevé ou sortez si possible. Vous pouvez également vous déplacer vers une fenêtre ou dans la direction où vous avez généralement le signal le plus fort.

Si les barres sont pleines, alors vous savez que le réseau mobile n'est pas un problème et vous pouvez passer à l'étape suivante.

Méthode 2: Vérifiez si votre forfait de données

Si votre connexion réseau est solide et que vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages, il est possible que votre forfait de données actuel ait expiré. Pour le vérifier, vous pouvez simplement contacter votre opérateur et le renouveler si besoin. Cela devrait résoudre les problèmes d'envoi ou de réception de messages texte sur Android.

Méthode 3: Désactiver le mode Avion

Si le mode Avion est activé intentionnellement ou accidentellement, il vous empêchera d'utiliser les données cellulaires et la connexion vocale via votre téléphone. Vous ne pourrez ni recevoir ni envoyer de SMS ni d'appels téléphoniques, car vous ne serez connecté que via Wifi.

Pour le désactiver, déroulez simplement le panneau des paramètres rapides depuis le haut et appuyez sur l'icône de l'avion.

Si vous ne trouvez pas l'option ici, ouvrez les paramètres de votre téléphone et localisez le « Wi-Fi et Internet » option.

Dans cette section, cliquez sur l'interrupteur à bascule situé à côté de 'Mode avion' pour l'éteindre.

Méthode 4: désactiver le mode d'économie d'énergie

Dans certains cas, le mode d'économie d'énergie d'Android désactive les applications par défaut pour économiser la batterie. Éteignez-le, assurez-vous que votre téléphone est suffisamment chargé et vérifiez maintenant si vous pouvez à nouveau envoyer ou recevoir des messages.

Méthode 5: Redémarrez votre appareil

Redémarrer un appareil semble être une solution magique pour résoudre tout problème technique sur l'appareil, mais elle est ancrée dans la réalité et constitue souvent la meilleure solution. Le redémarrage de l'appareil ferme et réinitialise tout processus d'arrière-plan susceptible d'entraver les performances de votre appareil. Éteignez votre téléphone pendant quelques minutes avant de le rallumer, puis essayez d'envoyer un message.

Méthode 6: vérifier les numéros bloqués

Si vous savez qu'une personne en particulier essaie de se connecter avec vous via un message texte mais n'y parvient pas, vous devrez peut-être vérifier si son numéro a été accidentellement bloqué ou non.

Le processus pour vérifier si le numéro a été ajouté par inadvertance à la liste SPAM est assez simple.

1. Ouvrez l'application d'appel par défaut de votre téléphone. Appuyez sur le 'Menu' bouton situé en haut à droite et sélectionnez le 'Paramètres' option.

2. Faites défiler vers le bas pour trouver une option appelée « Paramètres de blocage » (ou toute option similaire en fonction du fabricant de votre appareil et de l'application.)

3. Dans le sous-menu, cliquez sur « Numéros bloqués » pour ouvrir la liste et vérifier si un numéro particulier y est présent.

Si vous ne trouvez pas le numéro ici, vous pouvez exclure cette possibilité et passer à la méthode suivante. Une fois terminé, vérifiez si vous êtes capable de résoudre le problème d'envoi ou de réception de messages texte sur Android.

Méthode 7: Vider le cache

Le cache aide le smartphone à accélérer vos processus quotidiens. Si ces fichiers sont corrompus, les informations stockées seront brouillées et peuvent causer des problèmes comme celui auquel vous êtes actuellement confronté. Les caches sont connus pour provoquer occasionnellement des plantages d'applications et d'autres comportements erratiques. Les nettoyer de temps en temps est bon pour les performances globales de votre appareil et vous aide également à libérer un espace de stockage précieux.

Pour vider le cache, ouvrez les paramètres de votre téléphone et appuyez sur « Applications et notifications ». Localisez votre application d'appel par défaut et accédez à son option de stockage et de cache. Enfin, cliquez sur le 'Vider le cache' bouton.

Méthode 8: Supprimer les messages indésirables sur votre téléphone

Textes promotionnels agaçants, OTP, et d'autres messages aléatoires peuvent prendre beaucoup de place et remplir votre téléphone. La suppression de tous les messages indésirables peut non seulement résoudre le problème actuel, mais également créer de l'espace et améliorer les performances globales de l'appareil.

Le processus de compensation diffère d'un téléphone à l'autre, mais il comporte à peu près les mêmes étapes. Mais avant de continuer, nous vous recommandons de copier et de stocker tous les messages texte importants dans un emplacement différent. Vous pouvez également prendre des captures d'écran pour enregistrer les conversations.

1. Ouvrez l'application de messagerie intégrée de votre téléphone.
2. Maintenant, appuyez longuement sur une conversation que vous souhaitez effacer.
3. Une fois que vous voyez la case à cocher, vous pourrez sélectionner plusieurs conversations à la fois en appuyant simplement dessus.
4. Une fois sélectionné, accédez à l'option de menu et appuyez sur Supprimer.
5. Si vous souhaitez supprimer tous les messages, cochez 'Tout sélectionner' puis appuyez sur 'Effacer'.

Méthode 9: Supprimer les messages sur votre carte SIM

Les messages de la carte SIM sont des messages stockés sur votre carte et non dans la mémoire de votre téléphone portable. Vous pouvez déplacer ces messages de la carte SIM vers votre téléphone, mais pas l'inverse.

1. Si vous ne prenez pas le temps de les supprimer, cela peut avoir quelques conséquences graves car ils encombrent l'espace de votre carte SIM.
2. Ouvrez l'application de SMS par défaut de votre téléphone.
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite pour ouvrir le Paramètres menu.
4. Localisez le « Gérer les messages de la carte SIM' (ou quelque chose de similaire). Vous pouvez le trouver caché dans l'onglet de réglage avancé.
5. Vous trouverez ici la possibilité de supprimer tous les messages ou seulement quelques-uns spécifiques.

Une fois que vous avez libéré de l'espace, vérifiez si vous pouvez envoyer ou recevoir des messages.

Méthode 10: désinscrire iMessage

Il s'agit d'un problème probable si vous êtes un ancien utilisateur d'Apple qui est récemment passé à un appareil Android, car les fils de discussion iMessage ne se traduisent pas vers Android. Le problème est répandu lorsqu'un utilisateur d'iPhone vous envoie un SMS, un utilisateur Android, qui ne s'est pas désinscrit d'iMessage. Un bogue survient car le système d'Apple peut ne pas reconnaître qu'un changement a été effectué et tentera de fournir le texte via iMessage.

Pour résoudre ce problème, vous devrez simplement vous désinscrire d'iMessage. Le processus de désinscription est assez simple. Commencez par visiter Site Web de désinscription d'iMessage d'Apple. Faites défiler jusqu'à la section intitulée « Vous n'avez plus votre iPhone? » et entrez votre numéro de téléphone. Suivez les instructions mentionnées et vous serez prêt à partir.

Méthode 11: Changez votre application de textos préférée

Si vous avez plusieurs applications de messagerie sur votre téléphone, l'une d'entre elles est généralement définie par défaut ou préférée. Par exemple, le réglage Vrai appelant comme application préférée au lieu de celle intégrée. Des dysfonctionnements au sein de ces applications tierces peuvent entraîner ledit problème. Changer vos préférences d'application de SMS pour revenir à l'application intégrée peut vous aider à résoudre le problème.

Méthode 12: Résoudre les conflits logiciels

Android est connu pour être hautement personnalisable, mais avoir plusieurs applications pour les mêmes fonctions est toujours une mauvaise idée. Si vous disposez de plusieurs applications tierces pour envoyer des SMS, des conflits logiciels se produiront inévitablement entre elles. Vous pouvez essayer de mettre à jour ces applications et attendre que les bogues soient corrigés. Alternativement, vous pouvez supprimer entièrement l'application tierce et respectez celui intégré car il est généralement plus efficace et fiable.

Méthode 13: Mettre à jour Android

Mettre à jour le système de votre téléphone peut ne pas sembler pertinent au premier abord pour le problème actuel, mais les mises à jour logicielles sont importantes car elles corrigent les bogues et les problèmes rencontrés par ses utilisateurs. Ces réparations peuvent concerner les opérations ou les fonctionnalités de votre application de messagerie texte. Une fois que vous avez terminé la mise à jour du système d'exploitation en attente, vérifiez si vous pouvez à nouveau envoyer ou recevoir du texte.

Méthode 14: réinsérez votre carte SIM

Si la carte SIM n'est pas correctement placée dans son emplacement désigné, cela peut entraîner des problèmes de connectivité. Cela peut être facilement exclu en réinsérant fermement la carte SIM à sa place.

Pour cela, dans un premier temps, éteignez votre téléphone et sortez la carte SIM de son plateau. Attendez quelques minutes avant de le remettre en place et d'allumer l'appareil. Si vous avez un appareil double SIM, vous pouvez essayer de le placer dans un emplacement différent. Maintenant, testez si le problème a été résolu.

Si vous remarquez des dommages visibles sur la carte SIM, vous voudrez peut-être la faire remplacer avec l'aide de votre fournisseur de services.

Méthode 15: Réinitialisez vos paramètres réseau

La réinitialisation de vos paramètres réseau est une méthode de dépannage invasive car cela effacera tous les paramètres réseau de votre appareil. Cela inclut tous les mots de passe Wi-Fi, les appariements Bluetooth et les informations de données mobiles stockées. Suivez attentivement la méthode ci-dessous pour réinitialiser les paramètres de votre réseau mobile. Gardez à l'esprit que tous vos mots de passe Wi-Fi enregistrés sur votre appareil seront supprimés, vous devrez donc vous reconnecter à chacun.

1. Ouvrez le Paramètres application sur votre appareil, localisez le 'Système' option à l'intérieur, et cliquez sur le même.

2. Dans les paramètres système, cliquez sur le « Réinitialiser les options ».

3. Enfin, cliquez sur le « Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth » option.

Il vous sera demandé de confirmer votre action, après quoi le processus de réinitialisation sera lancé. Attendez un moment qu'il soit terminé, puis vérifiez si vous êtes en mesure de résoudre le problème d'envoi ou de réception de messages texte sur Android.

Méthode 16: réenregistrez votre réseau mobile

Parfois, votre téléphone peut ne pas être enregistré correctement auprès du service réseau. Le retrait puis l'insertion de votre carte SIM dans un autre téléphone annule le paramètre d'enregistrement du réseau. Par conséquent, cela vaut le coup.

Éteignez votre téléphone et retirez délicatement la carte SIM de son emplacement. Maintenant, insérez-le dans un autre téléphone et allumez-le. Assurez-vous que le signal cellulaire est actif. Laissez le téléphone allumé environ 5 minutes avant de l'éteindre à nouveau et de retirer la carte SIM. Enfin, réinsérez-le dans l'appareil problématique et rallumez-le pour vérifier. Cela devrait reconfigurer automatiquement l'enregistrement du réseau.

Méthode 17: Vérifiez auprès de votre fournisseur de réseau cellulaire

Si rien de mentionné ci-dessus ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide et des conseils. Vous pouvez les appeler et décrire le problème à l'opérateur ou visiter leur site Web pour rechercher des alertes ou des mises à jour concernant les problèmes de réseau.

Méthode 18: effectuez une réinitialisation d'usine sur votre appareil

Si absolument rien de mentionné ci-dessus n'a fonctionné pour vous, c'est votre dernier et ultime recours. Une réinitialisation d'usine peut résoudre ce problème car elle supprime toutes les données, y compris les problèmes, les virus et tout autre logiciel malveillant présent sur votre appareil.

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, n'oubliez pas de sauvegarder et de stocker toutes vos données personnelles dans un endroit sûr. Le processus de réinitialisation est simple mais il est essentiel de l'effectuer correctement.

1. Ouvrez le Paramètres sur votre appareil et naviguez jusqu'au Système Les paramètres.

2. Localisez et appuyez sur le 'Réinitialiser' option.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le "Retour aux paramètres d'usine' option. À ce stade, il vous sera demandé de saisir le mot de passe de votre appareil. Confirmez à nouveau cette action dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche et attendez la fin du processus. La réinitialisation d'usine d'un appareil peut prendre un certain temps, alors soyez patient.

4. Une fois que votre téléphone a redémarré et a suivi le processus de configuration générale, vous devriez recommencer à recevoir des messages texte.

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Faites-nous savoir laquelle des méthodes ci-dessus vous a aidé à résoudre les problèmes lors de l'envoi ou de la réception de messages texte sur votre appareil Android.