Comment réinitialiser le code PIN Prime Video si vous l'avez oublié

L'augmentation des services numériques s'accompagne d'une avalanche de mots de passe. D'un mot de passe pour vous connecter à votre compte Amazon au code PIN de contrôle parental supplémentaire configuré sur celui-ci. Mais que se passe-t-il si vous oubliez le code PIN Prime Video? Est-il toujours possible d'accéder à votre compte? Lisez la suite pour savoir comment vous pouvez réinitialiser un code PIN Amazon Prime Video oublié.

Particulièrement utile si vous avez des enfants à la maison, Contrôles parentaux d'Amazon Prime Video vous permettent de configurer un numéro d'identification personnel (PIN) qui peut restreindre l'accès au contenu. Et il est très facile de réinitialiser même si vous avez oublié l'ancien numéro PIN Prime Video.

Le vrai coup de pied, cependant, vient lorsque vous souhaitez supprimer le code PIN du compte. Parce que même si vous ne pouvez pas supprimer complètement le code PIN Prime Video de votre compte, il existe des moyens de le désactiver à la place. Vous voulez savoir comment? Regardons.

Comment réinitialiser un code PIN Prime Video oublié sur le Web

Réinitialiser votre code PIN Prime Video est très simple, même si vous avez oublié le code PIN actuel. Connectez-vous simplement à votre compte Amazon et réinitialisez le code PIN Amazon Video à partir des paramètres du compte. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire sur ordinateur et mobile.

Note: Cela modifiera le code PIN de contrôle parental sur tous les appareils liés à ce compte Amazon.

Étape 1: Ouvrez Prime Video sur votre navigateur Web et connectez-vous avec vos informations d'identification.

Étape 2: Cliquez sur l'icône du profil.

Étape 3: Cliquez ensuite sur Compte et paramètres.

Étape 4: Maintenant, allez dans l'onglet Contrôle parental et cliquez sur Modifier sous le code PIN Prime Video.

Étape 5 : Entrez votre nouveau code PIN Prime Video et cliquez sur Enregistrer.

Votre code PIN Prime Video a été modifié avec succès.

Comment réinitialiser le code PIN à partir de l'application mobile Prime Video

Avec la disponibilité de l'application mobile Prime Video, il est désormais possible de modifier votre code PIN Prime Video à partir de l'application elle-même. Suivez ces étapes pour le faire.

Étape 1: Ouvrez l'application mobile Prime Video et connectez-vous avec vos identifiants.

Obtenez Prime Video pour iOS

Obtenez Prime Video pour Android

Étape 2: Appuyez sur l'icône de profil.

Note: Sur les appareils iOS, l'icône de profil est présente dans le coin inférieur droit.

Étape 3: Ensuite, appuyez sur l'icône de la roue dentée.

Étape 4: Ici, appuyez sur Contrôle parental.

Étape 5 : Appuyez sur "Modifier le code PIN Prime Video".

Étape 6 : Ici, il vous sera peut-être demandé de saisir le mot de passe de votre compte Amazon et de vous connecter à votre compte.

Étape 7 : Ensuite, appuyez sur Modifier.

Étape 8 : Une fois que vous avez entré le nouveau code PIN, appuyez sur Enregistrer.

Votre code PIN Prime Video a été réinitialisé avec succès.

Comment supprimer un code PIN Prime Video oublié

Bien qu'il n'y ait techniquement aucun moyen de supprimer complètement un code PIN de votre compte Amazon, vous pouvez le désactiver à la place. Cela peut être particulièrement utile si vous avez oublié le code PIN Prime Video ou si vous n'en avez tout simplement plus besoin.

Pour ce faire, accédez simplement aux paramètres de Prime Video et définissez la restriction de visionnage sur la cote de maturité la plus élevée. Suivez ces étapes pour le faire à partir de votre ordinateur de bureau et de votre appareil mobile.

Note: Les appareils tels que Amazon Fire TV Stick ont ​​leurs propres paramètres de contrôle parental et devront supprimer le code PIN directement de leurs paramètres respectifs.

Supprimer le code PIN de Prime Video à l'aide du navigateur

Voici comment vous pouvez supprimer le code PIN Prime Video à l'aide de votre navigateur de bureau.

Étape 1: Ouvrez Prime Video et connectez-vous avec vos identifiants.

Étape 2: Ici, cliquez sur l'icône de profil.

Étape 3: Cliquez sur Compte et paramètres.

Étape 4: Accédez à l'onglet Contrôle parental.

Étape 5: Faites défiler jusqu'à Restrictions d'affichage. Ici, cochez l'option "Tous les appareils pris en charge" pour vous assurer que vos paramètres s'appliquent à tous les appareils actuellement enregistrés sous votre compte.

Étape 6 : Ensuite, sélectionnez l'option de classement disponible la plus élevée.

Cela supprimera le code PIN Prime Video de tous vos appareils.

Supprimer le code PIN de Prime Video à l'aide de l'application mobile

Alternativement, vous avez également la possibilité de désactiver votre code PIN Prime Video directement depuis l'application mobile si vous l'avez oublié. Suivez ces étapes pour le faire.

Étape 1: Ouvrez l'application mobile Prime Video et connectez-vous.

Obtenez Prime Video pour iOS

Obtenez Prime Video pour Android

Étape 2: Ici, appuyez sur l'icône de profil.

Note: Sur les appareils iOS, l'icône de profil est présente dans le coin inférieur droit.

Étape 3: Appuyez sur l'icône de la roue dentée.

Étape 4: Ensuite, appuyez sur Contrôle parental.

Étape 5 : Appuyez sur Restrictions d'affichage.

Étape 6 : Entrez le mot de passe de votre compte Amazon et connectez-vous, si vous y êtes invité.

Étape 7 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option "Tous les appareils pris en charge". Ensuite, appuyez sur la dernière option d'évaluation disponible.

Une fois cela fait, le code PIN Prime Video sera désactivé.

Comment changer le code PIN à l'aide de Fire TV Stick

Outre l'utilisation de l'application Web et mobile Prime Video, vous pouvez également modifier le code PIN à l'aide de vos appareils Fire TV. Cependant, cela ne fonctionnera que si vous vous souvenez de votre ancien code PIN Prime Video. Voici comment procéder.

Note: Avant de continuer, assurez-vous que les contrôles parentaux de Fire TV Stick sont activés.

Étape 1:Allez dans Paramètres et sélectionnez Préférences.

Étape 2: Lorsque vous y êtes invité, saisissez le code PIN du contrôle parental.

Étape 3: Ici, sélectionnez Contrôle parental.

Étape 4: Faites défiler vers le bas et sélectionnez Modifier le code PIN.

Étape 5 : Saisissez ensuite votre ancien code PIN.

Étape 6 : Maintenant, entrez votre nouveau code PIN deux fois pour le modifier.

Votre code PIN Prime Video va maintenant changer pour tous les appareils. Alternativement, vous pouvez complètement contourner le code PIN Prime Video sur votre téléviseur en désactivant les contrôles parentaux sur votre Fire TV Stick.

Conseil: Consultez cet article si vous rencontrez problème d'utilisation de Prime Video sur Fire TV Stick.

Comment réparer le code PIN Prime Video non réinitialisé

Bien que la réinitialisation et la suppression du code PIN Prime Video soient généralement des processus simples, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes tels que la réinitialisation du code PIN ne fonctionne pas ou une fonction actuellement indisponible. Voyons donc comment nous pouvons résoudre ces problèmes.

1. Actualisez votre page

Si vous rencontrez des problèmes avec Prime Video, comme le délai d'attente du site Web ou un chargement incorrect, vous pouvez essayer d'actualiser votre page. Cela vous aidera à mettre à jour les informations de votre page en chargeant une nouvelle copie de la page. Si cela ne fonctionne toujours pas, attendez quelques minutes et actualisez à nouveau la page.

2. Se déconnecter et se connecter

Se déconnecter puis se reconnecter aide à actualiser les informations de votre compte. Cela peut être utile si vous rencontrez des problèmes dus au fait que votre compte ne se connecte pas correctement.

3. Vérifiez les paramètres

Si vous rencontrez des problèmes uniquement sur certains appareils, il est utile de vérifier le paramètre de contrôle parental sur votre compte Amazon. Si l'appareil en question n'a pas été sélectionné lors de la modification des paramètres, il se peut qu'il ne fonctionne pas comme prévu.

Vous pouvez également modifier à nouveau le code PIN en suivant les étapes ci-dessus et vous assurer que l'option "Tous les appareils pris en charge" a été sélectionnée.

4. Mettre à jour l'application

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application mobile Prime Video, vérifiez si l'application est à jour. Installez toute mise à jour disponible et attendez que l'application redémarre. Ensuite, ouvrez à nouveau l'application et vérifiez si le problème est résolu.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'équipe du service client d'Amazon pour obtenir de l'aide.

FAQ pour réinitialiser le code PIN Prime Video

Contrôlez ce que vos enfants regardent

Oublier les mots de passe et les codes PIN est toujours pénible. Nous espérons donc que cet article vous a facilité la réinitialisation de votre code PIN Prime Video. De cette façon, vous pouvez toujours garder le contrôle du contenu que vos enfants regardent, ce qui rend leur voyage dans le monde du streaming plus sûr.

Dernière mise à jour le 14 février 2023

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