Résoudre les problèmes d'installation de l'imprimante dans Windows 10

Microsoft déploie fréquemment des mises à jour pour Windows 10 afin d'améliorer le système d'exploitation sur diverses fonctionnalités telles que l'efficacité du système, la sécurité, la stabilité, etc. Bien que chaque bogue apporte une foule d'améliorations au système d'exploitation, il apporte également de nouveaux bogues qui affligent de nombreux utilisateurs. L'une d'elles est la mise à jour Windows publiée en mars 2021, la mise à jour KB500080. Cette mise à jour a causé de nombreux problèmes avec les pilotes d'imprimante déjà installés dans le système. Les utilisateurs ont signalé des erreurs telles que la mise à jour Windows pour les pilotes d'imprimante ne fonctionnant pas. Ces problèmes d'installation d'imprimante étaient si importants et si graves que certains utilisateurs ont même signalé avoir reçu BSOD (Blue Screen of Death - l'écran affiché après un plantage du système dû à une défaillance de Windows) tandis que impression. Cela rendait l'impression impossible. Si vous vous demandez comment résoudre ce problème de mise à jour Windows ne peut pas obtenir la liste des appareils, vous êtes au bon article. Ici, nous discutons des causes possibles et de certaines solutions potentielles afin de pouvoir résoudre cette erreur. Commençons!

Comment résoudre les problèmes d'installation d'imprimante dans Windows 10

Avant d'aborder les correctifs, voyons quelques causes de ce problème :

• L'imprimante est ancienne et n'a pas de support logiciel le plus récent
• Bogue de mise à jour Windows
• Problèmes avec le service d'impression
• Problèmes avec les pilotes d'imprimante et le logiciel
• L'imprimante est mal connectée

Continuez à lire pour résoudre le problème de la mise à jour Windows ne peut pas obtenir la liste des appareils.

Méthode 1: décharger l'imprimante

Vous pouvez essayer de décharger l'imprimante de toute électricité en la retirant de l'interrupteur principal, le retirer de l'ordinateur pendant 2 à 5 minutes, et le reconnecter encore. Assurez-vous de connecter correctement l'imprimante à l'interrupteur principal et à l'ordinateur avant de l'éteindre, et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 2: exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

Il existe un dépanneur Windows intégré pour les problèmes d'imprimante. Vous pouvez y accéder facilement en accédant aux paramètres. L'exécution de l'outil de dépannage de l'imprimante résoudra le problème de mise à jour Windows pour les pilotes d'imprimante qui ne fonctionne pas.

1. Presse Touches Windows + I lancer simultanément Paramètres.

2. Clique sur le Mise à jour et sécurité tuile, comme indiqué.

3. Aller à Dépanner menu dans le volet de gauche.

4. Sélectionner Imprimante dépanneur et cliquez sur Exécutez le dépanneur bouton illustré en surbrillance ci-dessous.

5. Attendez que le dépanneur détecte et corrige le problème. Une fois le processus terminé, cliquez sur Appliquer ce correctif et redémarragevotre ordinateur.

Windows recherchera automatiquement tous les problèmes et tentera de les résoudre automatiquement. Aussi, vous pouvez exécuter l'outil de dépannage du matériel et des périphériques sous Windows 10 pour résoudre le problème.

A lire aussi: Comment remettre votre imprimante en ligne sous Windows 10

Méthode 3: mettre à jour les pilotes de périphérique

Comme les utilisateurs de Windows ont signalé des erreurs après la mise à jour de Windows, il pourrait y avoir des problèmes avec le pilote d'imprimante. La mise à jour des pilotes d'imprimante pourrait être une solution potentielle. Diverses méthodes de mise à jour des pilotes d'imprimante sont mises en évidence ci-dessous si l'une d'entre elles ne fonctionne pas pour vous.

Lisez notre guide sur Comment mettre à jour les pilotes de périphérique sur Windows 10 et mettre en œuvre les différentes méthodes données dans ce lien pour les périphériques d'impression.

Note: Si votre imprimante est fournie avec un disque d'installation, il peut s'agir d'un disque d'installation de pilote. Insérez-le dans votre Pilote de DVD/CD et suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote.

Méthode 4: Installer manuellement les pilotes génériques

Si vous avez une ancienne imprimante ou si votre fabricant n'a pas encore publié de pilote pour Windows 10, des problèmes d'installation de l'imprimante peuvent survenir. Cela peut être un problème permanent car l'imprimante sera inutilisable sans un logiciel de pilote utilisable approprié. Dans ce scénario, Windows installera automatiquement les pilotes génériques adaptés à votre imprimante. Sinon, vous pouvez les installer manuellement.

1. appuie sur le Clé Windows, taper Gestionnaire de périphériques, et cliquez sur Ouvrir.

2. Sous le Files d'attente d'impression section, faites un clic droit sur Rédacteur Microsoft XPS et sélectionnez le Mettre à jour le pilote option.

3. Clique sur le Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote option.

4. Cliquez ensuite sur Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.

5. Enfin, choisissez Dispositif logiciel générique et cliquez sur Suivant.

Cela installera le pilote requis et résoudra le problème d'installation de l'imprimante.

A lire aussi :Le pilote d'imprimante fixe n'est pas disponible sur Windows 10

Méthode 5: redémarrer le service de spouleur d'impression

Lorsqu'un utilisateur Windows envoie des demandes d'impression à l'imprimante, le spouleur d'impression est le logiciel qui gère ces demandes envoyées par l'utilisateur. Le réinitialiser peut être une solution potentielle. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Frappez le Touches Windows + R ensemble pour ouvrir le Courir boite de dialogue.

2. Taper services.msc et cliquez sur D'ACCORD pour lancer le Prestations de service fenêtre.

3. Faites un clic droit sur Spouleur d'impression et cliquez sur Arrêt pour arrêter le service.

4. Maintenant, naviguez vers le Courir boîte de dialogue à nouveau en appuyant simultanément sur Touches Windows + R.

5. Entrez la commande ci-dessous et cliquez sur D'ACCORD.

%WINDIR%\system32\spool\printers

6. Sélectionner tous les fichiers dans le dossier en maintenant Touches Ctrl + A simultanément.

7. Maintenant, appuyez sur Maj + Suppr pour supprimer définitivement tous les fichiers présents dans ce dossier.

8. Retournez à la Prestations de service fenêtre et double-cliquez sur le Spouleur d'impression service.

9. Assurez-vous que le Type de démarrage la liste déroulante est définie sur Automatique.

10. Cliquez enfin sur Commencer sous le État du service section.

11. Cliquer sur Appliquer > OK confirmer.

Vérifiez si Windows Update ne peut pas obtenir la liste des problèmes de périphériques résolus ou non.

Méthode 6: Installer les pilotes à partir du catalogue Windows Update

Parfois, l'utilisation d'un pilote générique n'aide pas et peut toujours poser des problèmes d'installation d'imprimante. Si vous rencontrez des problèmes avec l'imprimante et que vous avez une ancienne imprimante, vous pouvez essayer un catalogue officiel Microsoft Windows Update. Ici, les mises à jour sont archivées afin que les conducteurs âgés d'un an puissent facilement les télécharger et les utiliser. Voyons comment l'utiliser.

1. Allez à la Catalogue Microsoft site Web dans un navigateur.

2. Tapez le modèle de votreimprimante (par exemple. HP LaserJet 4000) et cliquez sur Recherche pour rechercher des pilotes pour votre matériel.

3. Si vous trouvez le pilote de votre matériel, cliquez sur Télécharger.

4. Ici, cliquez sur le lien de cabine pour télécharger le pilote.

5. Faites un clic droit sur le fichier téléchargé et choisissez Extrait.

6. Mettez à jour votre pilote d'imprimante manuellement en localisant le dossier où vous avez extrait les pilotes.

A lire aussi :Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante [RÉSOLU]

Méthode 7: réinstaller l'imprimante

Vous pouvez réinstaller complètement l'imprimante depuis le début pour voir si cela fonctionne. Cela implique de retirer l'imprimante et le pilote de périphérique avec tous les pouvoirs et de les reconnecter.

1. Frappez le Clé Windows, taper Panneau de commande, puis cliquez sur Ouvrir.

2. Ensemble Voir par >Catégorie, puis cliquez sur Afficher les appareils et les imprimantes.

3. Sous le Imprimantes section, faites un clic droit sur votre imprimante.

4. Choisir la Enlevez l'appareil option.

5. Cliquer sur Oui dans l'invite UAC pour supprimer le périphérique.

6. Maintenant, redémarrer le PC et reconnectez votre imprimante.

7. Aller à Appareils et imprimantes et faites un clic droit sur l'imprimante et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.

Cela résoudra les problèmes d'installation de l'imprimante.

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Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous avez pu résoudre problèmes d'installation de l'imprimante dans Windows 10. Si vous avez des doutes ou des suggestions, commentez ci-dessous. Aussi, faites-nous savoir ce que vous voulez apprendre ensuite.

Elon Decker

Elon est rédacteur technique chez TechCult. Il écrit des guides pratiques depuis environ 6 ans maintenant et a couvert de nombreux sujets. Il aime couvrir des sujets liés à Windows, Android et les derniers trucs et astuces.