Les 9 meilleures façons de corriger une erreur sur Facebook Messenger

Facebook Messenger est une plate-forme de messagerie amusante et attrayante, mais des erreurs telles que "quelque chose s'est mal passé" peuvent parfois nuire à votre expérience. Imagerie en train de discuter avec votre ami d'école et Messenger affiche cette erreur. Mais lorsque cette erreur apparaît souvent dans Facebook Messenger sur votre Android ou iPhone, il devient nécessaire de la corriger.

L'erreur "quelque chose s'est mal passé" peut apparaître pour diverses raisons, allant de problèmes de réseau à une corruption cache d'application. La correction du message d'erreur devrait prendre un peu de temps si vous appliquez les conseils suivants. Alors, vérifions-les.

1. Redémarrez l'application

Vous pouvez commencer par forcer la fermeture et la réouverture de l'application Messenger sur votre téléphone. S'il ne s'agit que d'un problème temporaire qui déclenche l'erreur, le redémarrage de l'application Messenger devrait aider à le résoudre.

Pour forcer la fermeture de Messenger sur un Android, appuyez longuement sur l'icône de son application et appuyez sur l'icône "i" dans le menu qui apparaît. Sur la page d'informations sur l'application, appuyez sur l'option Forcer l'arrêt en bas.

Pour ceux qui utilisent Messenger sur un iPhone, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour afficher le sélecteur d'application. Glissez vers le haut sur la carte Messenger pour fermer l'application. Pour les iPhones plus anciens dotés d'un bouton d'accueil physique, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil pour afficher le sélecteur d'application.

Rouvrez l'application Messenger et voyez si vous rencontrez à nouveau l'erreur.

2. Vérifiez votre connection internet

Une autre cause de l'erreur "quelque chose s'est mal passé" dans Messenger est une mauvaise connexion Internet. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre connexion Internet est stable. Vous pouvez effectuer une test de vitesse internet sur votre Android ou iPhone.

Alternativement, vous pouvez passer à une connexion différente ou à une bande de fréquence de 5 GHz (si vous possédez un routeur bi-bande) pour vérifier si cela vous aide.

3. Activer les données mobiles pour Messenger (iPhone)

Même si votre connexion internet est fonctionnelle, Facebook Messenger ne peut pas en tirer le meilleur parti lorsqu'il ne dispose pas des autorisations nécessaires. Par exemple, vous utilisez peut-être beaucoup toutes les applications sur le Wi-Fi. Si l'application Facebook Messenger n'a pas les autorisations pour utiliser les données mobiles, cela ne fonctionnera pas. Voici comment vérifier si l'autorisation de données mobiles pour Messenger est activée sur votre iPhone.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres et faites défiler vers le bas pour appuyer sur Messenger.

Étape 2: Activez la bascule à côté de Données mobiles si ce n'est déjà fait.

4. Désactiver le mode Économiseur de données dans Messenger (Android)

Bien que la fonction d'économie de données de Messenger limite l'utilisation des données, elle empêche également l'application d'utiliser librement l'Internet mobile lorsque votre téléphone est à court de batterie. C'est une bonne idée de désactiver le mode économiseur de données dans Messenger si l'application continue d'afficher le en attente de réseau ou quelque chose s'est mal passé erreur.

Étape 1: Dans l'application Messenger, appuyez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur l'icône d'engrenage pour accéder au menu des paramètres.

Étape 2: Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Économiseur de données et désactivez la bascule dans le menu suivant.

5. Désactiver temporairement la connexion VPN

Des problèmes avec votre connexion VPN pourraient empêcher Messenger de se connecter à ses serveurs, entraînant l'erreur "quelque chose s'est mal passé". Vous pouvez temporairement désactiver votre connexion VPN pour voir si cela vous aide.

Si cette méthode fonctionne, vous devrez peut-être dépanner votre connexion VPN pour résoudre le problème pour de bon.

6. Vérifier l'état du serveur Messenger

Il est possible que le service de messagerie de Facebook soit en panne. Si tel est le cas, Messenger peut continuer à afficher l'erreur "quelque chose s'est mal passé", quoi que vous fassiez. Vous pouvez visiter un site Web comme Downdetector pour vérifier s'il s'agit d'un problème répandu.

Visitez Downdetector

Si les serveurs sont en panne, vous devrez attendre que Facebook résolve le problème.

7. Effacer le cache de l'application Messenger (Android)

Les fichiers de cache ne sont pas nécessaires à l'exécution d'une application, mais ils sont utiles. Cependant, si les fichiers de cache de Messenger sur votre téléphone sont corrompus ou manquants, cela peut causer plus de mal que de bien. Vous pouvez vous débarrasser du cache de l'application Messenger sur votre Android pour résoudre le message d'erreur.

Étape 1: Appuyez longuement sur l'icône de l'application Messenger et appuyez sur l'icône d'informations sur l'application.

Étape 2: Accédez à Stockage et appuyez sur l'option Effacer le cache.

8. Mettre à jour l'application Messenger

Une application Messenger obsolète est sujette à d'étranges problèmes et erreurs. Par conséquent, c'est une bonne idée de garder vos applications à jour.

Rendez-vous sur Play Store ou App Store pour mettre à jour l'application Messenger, puis réessayez d'utiliser l'application.

Messager pour Android

Messenger pour iPhone

9. Quitter le programme bêta de Messenger

Vous êtes-vous inscrit au programme bêta de Messenger pour tester les nouvelles fonctionnalités de l'application? Cela pourrait rendre l'application instable et afficher l'erreur "quelque chose s'est mal passé". Pour éviter de tels problèmes, il est préférable de quitter le programme bêta et de passer à une version stable.

Ouvrez Google Play Store sur votre téléphone et recherchez l'application Messenger. Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton Quitter sous "Vous êtes un testeur bêta".

De même, si vous utilisez un iPhone, ouvrez l'application TestFlight et appuyez sur Messenger. Ensuite, appuyez sur Arrêter le test pour quitter le programme bêta.

Messenger sans erreur

Des erreurs telles que "quelque chose s'est mal passé" peuvent vous dérouter et vous empêcher d'utiliser l'application Messenger. J'espère que ce n'est plus le cas et que l'une des solutions répertoriées ci-dessus vous a aidé à résoudre le message d'erreur "quelque chose s'est mal passé" sur votre Android ou votre iPhone.

Dernière mise à jour le 06 février 2023

L'article ci-dessus peut contenir des liens d'affiliation qui aident à soutenir Guiding Tech. Cependant, cela n'affecte pas notre intégrité éditoriale. Le contenu reste impartial et authentique.

SAVIEZ-VOUS

L'iPhone 5s est l'un des téléphones Apple les plus populaires, avec plus de 70 millions d'unités vendues depuis 2013.

Écrit par