4 meilleures façons de vérifier si votre iPhone est sous garantie

Tous les appareils Apple nouvellement achetés, y compris votre iPhone, sont couverts par une garantie gratuite d'un an qui offre des réparations matérielles et des services pour les défauts de fabrication. Cependant, si vous n'êtes pas sûr de l'état de la garantie de votre iPhone et que vous ne vous souvenez pas exactement quand vous l'avez acheté, il peut être très difficile de réclamer ces avantages ou de les prolonger avec AppleCare+.

Heureusement, quel que soit le modèle d'iPhone que vous possédez, Apple propose plusieurs façons de suivre la couverture de la garantie de votre iPhone. Mais comme vous n'avez peut-être jamais utilisé ces méthodes auparavant, nous avons créé un guide étape par étape expliquant chacune d'elles en détail.

1. Vérifiez la garantie de l'iPhone à partir de l'application Paramètres

Si vous utilisez une version récente d'iOS, le moyen le plus simple de vérifier si votre iPhone est couvert par la garantie est via l'application Paramètres. Localisez et ouvrez simplement l'application Paramètres sur votre iPhone. Ensuite, accédez à la page À propos située sous Général. Voici un guide étape par étape :

Étape 1: Localisez et ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2: Lorsque l'application Paramètres s'ouvre, faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.

Étape 3: Sous Général, appuyez sur À propos.

Étape 4: Lorsque vous voyez une liste de détails sur votre iPhone, appuyez sur Couverture de garantie.

2. Utilisez l'application d'assistance Apple

L'application Apple My Support est un outil utile qui vous permet d'afficher votre historique d'assistance Apple, de planifier des réparations, d'accéder à l'assistance technique ou de gérer d'autres aspects liés à tous les appareils liés à votre identifiant Apple. En dehors de cela, vous pouvez également utiliser cette application pour trouver des informations sur la couverture de garantie de votre iPhone, iPad ou Mac.

Si vous n'avez jamais utilisé l'application d'assistance Apple auparavant, vous pouvez la télécharger depuis l'App Store et l'utiliser pour trouver les informations de couverture de garantie de votre iPhone, comme indiqué dans les étapes répertoriées ci-dessous.

Étape 1: Localisez et ouvrez l'App Store sur votre iPhone.

Étape 2: Lorsque l'App Store s'ouvre, recherchez l'assistance Apple et téléchargez l'application.

Étape 3: Une fois le téléchargement de l'application d'assistance Apple terminé, localisez-la et ouvrez-la sur votre iPhone.

Étape 4: Acceptez les termes et conditions en appuyant sur Continuer. Ensuite, appuyez sur le nom de votre iPhone dans la section Mes appareils.

Étape 5 : Appuyez sur l'option Détails de l'appareil située sous le nom de votre iPhone.

Étape 7 : Vous devriez voir la date d'expiration de la garantie de votre iPhone répertoriée sous l'option Garantie limitée. Vous pouvez appuyer dessus pour trouver plus de détails sur la couverture de garantie de votre iPhone.

3. Utilisez le site Web de couverture des chèques d'Apple

Une autre façon de vérifier l'état de la couverture de la garantie de votre iPhone consiste à utiliser le site Web officiel de vérification de la couverture d'Apple. Tout ce que vous avez à faire est trouver le numéro de série alphanumérique de votre iPhone et exécutez-le via le site Web Check Coverage d'Apple. Voici comment procéder :

Étape 1: Localisez et ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2: Lorsque l'application Paramètres s'ouvre, faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.

Étape 3: Sous Général, appuyez sur À propos.

Étape 4: Lorsque vous voyez une liste de détails sur votre iPhone, appuyez sur et copiez le numéro de série.

Étape 5 : Accédez au site Web de couverture des chèques d'Apple et collez le numéro de série de votre iPhone dans le premier champ de texte. Ensuite, saisissez le captcha (code de sécurité) qui apparaît à l'écran dans le deuxième champ de texte et cliquez sur Continuer.

Visitez le site Web de couverture des chèques d'Apple

Étape 6 : Consultez la section "Réparations et couverture de service :" sur la page qui s'affiche. S'il indique Actif, vous êtes éligible pour les réparations et les services sous garantie. Pendant ce temps, s'il indique Inactif, votre iPhone n'est pas éligible pour les réparations et les services sous garantie.

Vous pouvez également vérifier la « date d'expiration estimée » indiquée sous « réparations et couverture de service: » section pour trouver la dernière date à laquelle votre iPhone sera éligible pour les réparations et les services sous garantie.

4. Utilisation du site Web Apple My Support

Outre l'application My Support qui peut être installée sur votre iPhone, Apple propose également une version Web de celle-ci accessible depuis n'importe quel appareil doté d'un navigateur Web. Une fois sur le site Web My Support, vous pouvez Connectez-vous avec votre identifiant Apple pour trouver toutes sortes de détails relatifs à vos appareils Apple.

Pour vérifier l'état de la garantie de l'iPhone sur le site Web Apple My Support, procédez comme suit :

Étape 1: Visitez le site Web Apple My Support en utilisant le lien ci-dessous et cliquez sur le bouton bleu "Se connecter à My Support". Saisissez ensuite votre identifiant Apple et votre mot de passe pour terminer le processus de connexion.

Visitez mon site Web d'assistance Apple

Étape 2: Une fois connecté, cliquez sur l'appareil pour lequel vous souhaitez vérifier la couverture de la garantie. Dans notre cas, ce sera l'iPhone.

Étape 3: Sur la page d'assistance de votre iPhone, consultez la section "Réparations et couverture de service :". S'il indique Actif, vous êtes éligible pour les réparations et les services sous garantie. Pendant ce temps, s'il indique Inactif, votre iPhone n'est pas éligible pour les réparations et les services sous garantie.

Vous pouvez vérifier la « Date d'expiration estimée » indiquée dans la section « Réparations et couverture des services: » pour trouver la dernière date à laquelle votre iPhone sera éligible pour les réparations et les services sous garantie.

Comprendre les informations que vous obtenez sur l'écran de garantie

Une fois que vous avez atteint les pages spécifiées en utilisant les deux méthodes précédentes, vous verrez une liste de détails concernant votre iPhone. Voici ce qu'ils signifient :

• Éligible pour un produit AppleCare : Cela indique si vous êtes éligible à AppleCare+, le programme de garantie prolongée d'Apple. Si vous êtes éligible, vous pouvez contacter l'assistance Apple pour acheter un plan AppleCare+.
• date d'achat valide: Chaque iPhone est livré avec un an de garantie gratuite, et la date d'achat valide vous donne une idée de la date d'expiration de la période de garantie gratuite.
• Assistance technique téléphonique: Chaque nouvel appareil Apple est accompagné de 90 jours d'assistance téléphonique gratuite, et cette section vous donne une idée de la date d'expiration de celle-ci.
• Réparations et couverture de service: Cette section indique si votre appareil est éligible pour les réparations et le service sous garantie et la date exacte à laquelle cette garantie expire. S'il est actif, les problèmes peuvent être résolus gratuitement. Dans le cas contraire, toutes les réparations seront facturées.

FAQ sur la couverture de garantie de l'iPhone

S'inquiéter ou ne pas s'inquiéter

C'est à peu près ça. Vous pouvez utiliser l'une des méthodes énumérées ci-dessus pour trouver facilement l'état de la couverture de garantie de votre iPhone et vérifier s'il est éligible pour des réparations gratuites sous garantie. En dehors de cela, vous pouvez également utiliser ces méthodes pour vérifier si l'iPhone, l'iPad ou le Mac neuf ou d'occasion que vous avez acheté est un produit Apple authentique.

Dernière mise à jour le 07 février 2023

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