9 façons de résoudre l'impossibilité d'envoyer plusieurs documents sur WhatsApp sur Android

WhatsApp ajoute un beaucoup de nouvelles fonctionnalités dans chaque mise à jour, à l'exception de la seule fonctionnalité dont nous nous plaignons tous: envoyer des images sans perte de qualité. Cependant, ce n'est pas si grave puisque vous pouvez envoyer des images sous forme de documents sans perte de qualité. Mais dernièrement, cette fonctionnalité a également pris un coup et de nombreux utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir envoyer plusieurs documents sur WhatsApp à l'aide d'appareils Android.

Surtout lorsque vous avez capturé de nombreuses photos d'un événement et que vous souhaitez l'envoyer sous forme de document sur WhatsApp sans perte de qualité - ce bogue est pour le moins frustrant. Nous avons nous-mêmes fait face à ce problème et avons cherché quelques façons de le résoudre. Laissez-nous vous montrer également pour vous aider à le réparer.

1. Vérifier les autorisations WhatsApp

Si WhatsApp sur votre appareil Android n'est pas autorisé à accéder à vos fichiers, vous ne pourrez pas envoyer de documents. Par conséquent, assurez-vous que les autorisations nécessaires sont accordées pour WhatsApp. Voici comment vérifier.

Étape 1: Appuyez longuement sur WhatsApp dans le tiroir de votre application et sélectionnez les informations sur l'application.

Étape 2: Appuyez sur Autorisations.

Étape 3: Sélectionnez "Photos et vidéos" et "Musique et audio" et sélectionnez l'option Autoriser.

2. Vérifiez si vous utilisez un appareil lié

WhatsApp a récemment annoncé une fonctionnalité qui vous permet de l'utiliser sur plus d'un téléphone. Cela fonctionne en liant un appareil sur lequel vous avez enregistré WhatsApp. Cependant, si vous utilisez WhatsApp sur un appareil lié, vous ne pourrez peut-être pas accéder correctement à toutes les fonctionnalités et vous risquez de ne pas pouvoir envoyer plusieurs documents.

Voici comment vérifier si vous utilisez un appareil lié.

Étape 1: Ouvrez WhatsApp. Appuyez sur l'icône des trois points et sélectionnez Paramètres.

Étape 2: Vous pourrez voir si votre appareil est un appareil lié ou non.

Si oui, vous pouvez essayer d'envoyer plusieurs documents sur WhatsApp en utilisant l'appareil d'origine.

A lire aussi: Comment réparer si vous ne pouvez pas utiliser WhatsApp sur deux appareils.

3. Vérifier la taille du document

WhatsApp vous permet d'envoyer des documents d'une taille maximale de 2 Go. Assurez-vous donc que les documents que vous essayez d'envoyer ne dépassent pas 2 Go individuellement.

4. Vérifiez la connexion réseau

Si vous ne parvenez pas à envoyer plusieurs documents sur WhatsApp, il est probable que vous utilisiez une connexion Internet à faible vitesse. Par conséquent, assurez-vous d'utiliser un réseau Wi-Fi ou un forfait de données cellulaires actif avec une bonne vitesse.

5. Redémarrez WhatsApp

Parfois, WhatsApp sur votre téléphone peut être frappé par un bogue qui ne vous permet pas de télécharger plusieurs documents sur un chat. Redémarrer WhatsApp sur votre téléphone permet de démarrer une nouvelle session et une qui est peut-être exempte du bogue.

Étape 1: Ouvrez le menu du sélecteur d'applications et fermez WhatsApp.

Étape 2: Ouvrez WhatsApp à partir du tiroir de votre application et essayez de télécharger les fichiers.

6. Redémarrer l'appareil

WhatsApp peut être confronté à un problème d'accès aux fichiers sur votre appareil. Ce problème peut survenir en raison d'un bogue dans votre système, alors essayez de redémarrer votre téléphone pour vous en débarrasser. Il y a de fortes chances que le bogue soit effacé puisque toutes les opérations s'arrêtent et recommencent après le redémarrage de votre téléphone.

Nous utilisons un appareil OnePlus pour illustrer cela. Cependant, les étapes resteront également similaires pour les autres appareils Android.

Étape 1: Utilisez votre bouton d'alimentation + bouton d'augmentation ou de diminution du volume, ou appuyez simplement longuement sur le bouton d'alimentation pour ouvrir le menu d'alimentation de l'appareil.

Étape 2: Vous trouverez la possibilité de redémarrer votre appareil.

7. Mettre à jour WhatsApp

Si de nombreux utilisateurs sont confrontés au problème de ne pas pouvoir télécharger plusieurs documents à la fois, WhatsApp en prendra certainement note et publiera une mise à jour pour corriger le bogue. Par conséquent, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de WhatsApp sur votre téléphone.

Étape 1: Ouvrez WhatsApp sur Play Store ou App Store à partir du lien ci-dessous.

Mettre à jour WhatsApp sur Android

Étape 2: Appuyez sur Mettre à jour.

8. Effacer le cache WhatsApp

Effacer le cache d'une application sur votre appareil Android efface tous les fichiers inutiles accumulés qui peuvent être responsables de l'exécution de bogues. Par conséquent, en règle générale, l'effacement du cache est essentiellement utilisé pour tenter de résoudre tout problème avec une application sur votre téléphone Android. Il en va de même pour le problème de ne pas pouvoir envoyer plusieurs documents sur WhatsApp.

Alors, voici comment vider le cache sur WhatsApp.

Étape 1: Appuyez longuement sur l'icône WhatsApp.

Étape 2: Appuyez sur Infos sur l'application.

Étape 3: Appuyez sur Utilisation du stockage.

Étape 4: Sélectionnez Effacer le cache.

9. Réinstaller WhatsApp

En dernier recours, vous pouvez essayer de réinstaller WhatsApp sur votre téléphone. Cependant, nous vous invitons à vous assurer que les discussions WhatsApp sont sauvegardées car elles seront toutes effacées une fois que vous les aurez désinstallées. Grace à chiffrement de bout en bout fonctionnalité, la récupération des chats supprimés est presque impossible à moins que vous ne les ayez sauvegardés.

Étape 1: Appuyez longuement sur l'icône WhatsApp.

Étape 2: Appuyez sur Infos sur l'application. Maintenant, désinstallez WhatsApp de votre téléphone.

Étape 2: Ouvrez WhatsApp sur Play Store ou App Store pour réinstaller WhatsApp.

Installer WhatsApp sur Android

C'est tout ce que vous devez faire si vous ne parvenez pas à envoyer plusieurs documents sur WhatsApp. Cependant, si vous avez d'autres questions, consultez la section FAQ ci-dessous.

FAQ sur les documents WhatsApp

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Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème de l'impossibilité d'envoyer plusieurs documents sur WhatsApp. Cependant, WhatsApp devrait fonctionner sur une mise à jour qui ne réduit pas la qualité de l'image. De cette façon, l'envoi d'une image en tant que document - sans aperçu également, peut être totalement éliminé !

Dernière mise à jour le 02 mai 2023

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Écrit par

Suprême Koundinya