Correction d'une erreur d'échec d'authentification de la passerelle modem U-Verse

Rencontrez-vous une erreur d'échec d'authentification de la passerelle lorsque vous essayez de vous connecter à Internet? Si oui, lisez ce guide sur la façon de corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle du modem U-verse.

Qu'est-ce que l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle ?

Cette erreur est fréquemment rencontrée lors de l'utilisation d'un modem U-verse pour se connecter à Internet. Cela peut également se produire si les paramètres initiaux du routeur sont corrompus. Les routeur regroupe plusieurs paramètres de démarrage pour accélérer le processus de configuration de ses paramètres. Il peut cependant être corrompu et ainsi vous empêcher d'utiliser Internet.

Quelle est la cause de l'erreur U-Verse d'échec d'authentification de la passerelle ?

Voici quelques-unes des principales causes de cette erreur :

• Le routeur accumule des paramètres de lancement qui augmentent son temps de chargement.
• Arrêt soudain/abrupt du routeur.
• Le fil/câble Ethernet n'est pas connecté au bon port ONT.
• Les paramètres initiaux du routeur sont corrompus.

Comment réparer l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle modem U-Verse 

Méthode 1: Vérifiez le port et le câble ONT

Si vous n'avez pas le bon câble dans le terminal de réseau optique, c'est-à-dire le port ONT, vous pouvez rencontrer un problème d'authentification de passerelle.

1. Vérifiez que le fil Ethernet est connecté au bon port ONT.

2. Si vous ne savez pas lequel est le port ONT, reportez-vous au manuel d'utilisation.

3. Assurez-vous que le câble est fermement attaché. Un fil mal connecté peut créer des problèmes même lorsqu'il est connecté au bon port ONT.

Une fois les bonnes connexions configurées, essayez de vous connecter à la passerelle et vérifiez si l'erreur est résolue. Sinon, commencez le dépannage avec la méthode suivante.

Méthode 2: Redémarrez le routeur

L'erreur d'échec d'authentification de la passerelle peut se produire si le cache Internet du routeur est cassé. Par conséquent, nous effacerons le cache dans cette méthode en éteignant le routeur comme suit :

1. Retirez le câble d'alimentation pour éteindre complètement le modem.

2. Supprimer le câble Ethernet des deux extrémités et attendre une minute ou deux.

3. Relier les cordons au modem et Allumer le routeur.

Revenez à la passerelle et vérifiez les modifications.

Lire aussi :Fix La passerelle par défaut n'est pas disponible

Méthode 3: Vérifiez la connexion réseau

Certains utilisateurs rencontrent un échec d'authentification de la passerelle U-verse même après avoir redémarré le routeur. Dans de tels cas, vérifiez votre connexion Internet en suivant les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez si la connexion est lâche ou si les cordons ont été débranchés.

2. Retirez toutes les unités de batterie, les protecteurs de surtension et tout autre équipement si vous souhaitez créer une connexion directe.

3. Vérifiez auprès de votre FAI, c'est-à-dire votre fournisseur de services Internet, pour écarter tout problème de leur part.

Essayez à nouveau de vous connecter à la passerelle et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 4: Rechercher une panne

Parfois, vérifier et réparer une panne peut résoudre ce problème. Vous pouvez vérifier une panne en visitant un site Web dédié à ce type d'opérations, dans ce cas, MonATT.

1. Allez au MonATT page.

2. Connexion avec les identifiants.

3. Choisissez maintenant de Répare le maintenant! comme affiché sous Aide avec mon service section.

4. La passerelle sera testé automatiquement pour vérifier les erreurs.

5. Pour appliquer le correctifs recommandés, suivez les étapes qui s'affichent à l'écran.

6. Quittez le site Web et redémarrage votre modem.

Vérifiez si vous êtes en mesure de corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle U-verse. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres du modem comme expliqué dans la méthode suivante.

Méthode 5: Réinitialiser les paramètres du modem

Noter: Veuillez garder à l'esprit que la réinitialisation du modem réinitialisera également tous les paramètres de votre appareil. La réinitialisation du modem peut être effectuée des manières suivantes :

Option 1: Utilisation du bouton de réinitialisation

En appuyant sur le bouton de réinitialisation disponible à l'arrière du modem, vous pouvez réinitialiser les paramètres du modem :

1. Appuyez et maintenez le Bouton de réinitialisation pendant au moins 30 secondes.

2. Lorsque les lumières commencent à clignoter, Libération le bouton.

3. Assurez-vous que le modem est allumé.

4. Retour au passerelle pour vérifier la rectification de l'erreur.

Option 2: Utilisation d'un navigateur Web

1. Taper 192.168.1.1 ou192.168.1.2 dans la barre d'adresse du navigateur Internet.

Noter: Si l'adresse IP ci-dessus ne fonctionne pas, vous devez trouver l'adresse IP de votre routeur qui est disponible soit en bas, soit sur le côté du routeur).

2. Tapez vos informations d'identification et appuyez sur Entrer la clé de connexion.

Remarque: différents routeurs ont des identifiants de connexion par défaut différents.

3. Sélectionner Paramètres >>Réinitialiser >>Diagnostique.

4. Choisir Réinitialiser aux paramètres d'usine et attendez que le processus de réinitialisation soit terminé.

5. Une fois la réinitialisation terminée, le modem redémarrage lui-même.

Lire aussi :Quelle est la différence entre un routeur et un modem ?

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Que signifie une erreur d'authentification ?

Ce problème indique généralement que votre mot de passe réseau est incorrect. Vous devez vérifier que vous avez entré le bon mot de passe Wi-Fi. Lorsque vous réinitialisez votre routeur ou modifiez ses paramètres, le mot de passe de votre routeur se réinitialise. Dans ce cas, vous devrez entrer le nouveau mot de passe.

Q2. Que signifie l'erreur d'authentification PDP ?

Un problème d'authentification PDP indique que votre appareil n'a pas obtenu les paramètres nécessaires pour se connecter automatiquement. Une erreur d'authentification PDP peut indiquer des informations réseau défectueuses, incompatibles ou manquantes.

Q3. Quelle est la différence entre un routeur et un modem ?

Un modem est un appareil qui vous permet de vous connecter à Internet ou à un réseau étendu (WAN). Un routeur, quant à lui, connecte vos appareils à votre réseau LAN ou Wi-Fi et leur permet de communiquer entre eux sans fil.

Un modem sert de passerelle Internet, tandis qu'un routeur sert d'emplacement central pour tous vos appareils.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle U-Verse. Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné le mieux pour vous. Si vous avez des questions/commentaires concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section commentaires.