Pourquoi Instagram dit-il que j'ai un message alors que je n'en ai pas
Divers / / June 27, 2023
De nombreux utilisateurs d'Instagram se sont plaints des notifications fantômes. La plate-forme de médias sociaux vous informe des nouveaux messages même lorsque vous n'en avez pas. C’est un comportement irritant et peut vous déranger pendant les heures de travail. Voici pourquoi l'application Instagram n'arrête pas de dire que vous avez un message alors que vous n'en avez pas.
Vous pouvez toujours désactiver notifications de messages sur Instagram. Cependant, vous risquez de manquer des alertes importantes de vos amis ou abonnés. Au lieu de cela, vous pouvez apprendre les raisons des fausses notifications de messages d'Instagram et les ignorer.
1. Vérifier les demandes de messages
Instagram est livré avec plusieurs options de confidentialité pour garder votre boîte de réception sans spam. Vous pouvez recevoir de nouveaux messages du compte inconnu dans l'onglet Demandes. De telles demandes de message peuvent déclencher une alerte. Vous ne trouverez pas de nouveaux messages de ces utilisateurs dans la boîte de réception principale. Vous devez jeter un coup d'œil sur l'onglet Demandes.
Étape 1: Ouvrez l'application Instagram sur votre téléphone. Appuyez sur Messages dans le coin supérieur droit.
Étape 2: Sélectionnez l'onglet Demandes pour vérifier les nouveaux messages.
2. Redémarrez Instagram
Le redémarrage de l'application Instagram peut effacer l'état de lecture des messages et ne vous dérange pas avec des alertes inutiles.
Étape 1: Balayez vers le haut et maintenez à partir du bas pour ouvrir le menu des applications récentes.
Étape 2: Glissez vers le haut sur Instagram pour le fermer complètement.
Lancez l'application Instagram et commencez à l'utiliser comme d'habitude.
3. Filtrer les messages non lus
Recevez-vous habituellement des dizaines de messages Instagram? Vous pouvez oublier de lire toutes les conversations. Lorsque vous avez quelques fils de discussion non lus sur Instagram, la société peut envoyer une notification indiquant la même chose. Malheureusement, l'application Instagram pour iPhone n'offre pas la fonction Filtrer les messages non lus.
Étape 1: Ouvrez l'application Instagram et appuyez sur Messages dans le coin supérieur droit.
Étape 2: Appuyez sur Filtrer en haut et sélectionnez Non lu.
Étape 3: Lisez toutes les conversations et Instagram ne vous dérangera pas avec des notifications inutiles indiquant: « Vous avez peut-être un nouveau message ».
4. Actualiser l'onglet Messages
Parfois, lorsque vous ouvrez le menu des messages dans Instagram sur une connexion Internet lente, l'application peut ne pas afficher vos textes non lus. Vous devez actualiser le menu des messages manuellement.
Étape 1: Lancez l'application Instagram et appuyez sur Messages dans le coin supérieur droit.
Étape 2: Balayez vers le bas pour actualiser l'onglet des messages.
5. Vérifier la connexion Internet
Utilisez-vous Instagram sur une connexion Internet lente? Lorsque vous lisez des messages, l'application peut ne pas les marquer comme lus. Dans ce cas, Instagram dit que vous avez un message même si vous n'en avez pas.
Vous pouvez utiliser des applications telles que Speedtest pour confirmer une connexion Internet fonctionnelle sur votre téléphone. Vous pouvez également activer temporairement le mode Avion et le désactiver après une minute pour réinitialiser la connectivité réseau.
Les utilisateurs d'Android peuvent glisser vers le bas depuis l'écran d'accueil et les utilisateurs d'iPhone doivent accéder au centre de contrôle depuis le coin supérieur droit pour accéder au mode Avion. Si le problème de connectivité réseau existe, il est temps de réinitialiser les paramètres réseau sur iPhone et Android.
6. L'utilisateur a annulé l'envoi des messages
Instagram permet aux utilisateurs d'annuler l'envoi de messages. Lorsque quelqu'un vous envoie un message et le retire en raison d'une faute de frappe ou pour toute autre raison, vous ne trouvez pas le texte dans la conversation. Mais puisque la personne vous a envoyé un message en premier lieu, Instagram vous alerte avec une notification.
Vous pouvez essayer d'ouvrir la notification pour vérifier le message, mais vous n'en trouverez aucun.
7. Effacer le cache Instagram
Instagram continue de vous informer des nouveaux messages, même si vous n'en avez pas, cela peut être dû à un cache d'application corrompu. Vous devez vider le cache de l'application et réessayer.
Étape 1: Appuyez longuement sur l'icône de l'application Instagram et ouvrez le menu d'informations sur l'application.
Étape 2: Sélectionnez Stockage et cache et appuyez sur vider le cache dans le menu suivant.
Vous pouvez lire notre article dédié pour savoir ce qui se passe sur vider le cache d'Instagram.
8. Authentifier à nouveau le compte
C'est un moyen efficace de résoudre les problèmes courants d'Instagram. Lorsque l'application se comporte fréquemment de manière incorrecte avec des notifications fantômes, vous devez vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter.
Étape 1: Ouvrez l'application Instagram et appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin inférieur droit.
Étape 2: Appuyez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit et ouvrez Paramètres et confidentialité.
Étape 3: Faites défiler vers le bas et déconnectez-vous de votre compte. Connectez-vous avec les détails de votre compte Instagram
La plupart des utilisateurs lient leurs comptes Facebook à Instagram pour une expérience fluide. Vous pouvez dissocier le compte Facebook et essayer d'utiliser Instagram.
Étape 1: Ouvrez les paramètres dans l'application Instagram (vérifiez les étapes ci-dessus).
Étape 2: Ouvrez le Centre de comptes et sélectionnez Comptes.
Étape 3: Appuyez sur Supprimer à côté de votre compte Facebook et confirmez votre décision.
10. Mettre à jour Instagram
Une application Instagram obsolète sur votre téléphone peut déclencher de fausses notifications. Vous devez mettre à jour Instagram vers la dernière version. Vous pouvez vous rendre sur l'App Store ou Google Play Store et installer la dernière application Instagram.
Gérer votre compte Instagram
Instagram envoyer des notifications de messages même lorsque vous n'en avez pas peut vous irriter. Au lieu de vérifier fréquemment la boîte de réception des messages, utilisez les astuces ci-dessus pour résoudre le problème.
Dernière mise à jour le 06 juin 2023
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Écrit par
Parth travaillait auparavant chez EOTO.tech pour couvrir l'actualité technologique. Il est actuellement indépendant chez Guiding Tech, écrivant sur la comparaison d'applications, des didacticiels, des trucs et astuces sur les logiciels et plongeant profondément dans les plateformes iOS, Android, macOS et Windows.