Les 7 meilleures façons de corriger l'impossibilité d'ajouter des pièces jointes dans Microsoft Outlook pour Windows

Vous rencontrez des difficultés pour joindre des fichiers dans l'application Outlook pour Windows? Le problème peut provenir du fichier joint, de l'un de vos compléments ou du format d'e-mail sélectionné. La résolution de ces problèmes avec l'application Outlook ne devrait pas prendre longtemps si vous suivez les étapes de dépannage appropriées.

Habituellement, l'ajout de pièces jointes dans l'application Outlook est une affaire transparente. Cependant, il existe des cas où vous pouvez rencontrer des erreurs inhabituelles lors de l'ajout pièces jointes dans Outlook pour diverses raisons. Avant de passer à la version Web d'Outlook et de vous contenter d'une expérience médiocre, envisagez d'appliquer les conseils suivants pour résoudre le problème.

1. Vérifier la taille du fichier joint

La taille de fichier maximale autorisée pour les pièces jointes dans Outlook est de 20 Mo. Si vos pièces jointes dépassent cette limite, vous pouvez rencontrer une erreur du type "Les fichiers suivants n'a pas pu être joint. "Par conséquent, c'est une bonne idée de vérifier la taille du fichier joint avant d'essayer quoi que ce soit autre.

Si la la taille de votre fichier est plus grande au-delà de la limite autorisée, envisagez de le compresser ou de l'envoyer via une plate-forme de stockage en nuage telle que Google Drive ou OneDrive.

2. Vérifiez si Outlook prend en charge le format de fichier joint

Bien qu'Outlook prenne en charge presque tous les formats de fichiers populaires disponibles, il ne les prend pas tous en charge. Par exemple, Outlook n'autorise pas les utilisateurs à envoyer des fichiers exécutables (.exe), des fichiers de script (.vbs, .js) et certains formats d'archives (.zip, .rar) en tant que pièces jointes pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez consulter le site Web de Microsoft pour afficher une liste des types de fichiers qu'Outlook ne prend pas en charge. Si votre fichier est dans un format non pris en charge, une solution possible consiste à changer l'extension du fichier à celui pris en charge par Outlook. Après l'avoir reçu, vous pouvez demander au destinataire de rétablir l'extension du fichier à son format d'origine.

3. Modifier le format d'e-mail

Une autre chose que vous pouvez faire est de changer le format de courrier électronique dans Outlook en HTML ou en texte brut et de voir si cela vous aide. Voici comment vous pouvez vous y prendre.

Étape 1: Ouvrez l'application Outlook sur votre PC et cliquez sur le menu Fichier dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Sélectionnez Options dans le volet de gauche.

Étape 3: Dans l'onglet Courrier, cliquez sur le menu déroulant sous la section Composer des messages pour sélectionner HTML ou Texte brut. Ensuite, cliquez sur OK.

4. Évitez d'exécuter Outlook en mode de compatibilité

Exécution de Microsoft Outlook en mode de compatibilité peut interférer avec sa capacité à ajouter ou à gérer des pièces jointes. Pour éviter cela, vous pouvez empêcher Outlook de s'exécuter en mode de compatibilité en suivant ces étapes :

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l'application Outlook et sélectionnez Propriétés.

Étape 2: Sous l'onglet Compatibilité, décochez la case "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour". Ensuite, appuyez sur Appliquer suivi de OK.

Ouvrez à nouveau Outlook et voyez si vous pouvez ajouter des pièces jointes.

5. Exécutez Outlook en mode sans échec

L'exécution d'Outlook en mode sans échec permet à l'application de s'exécuter sans aucun de vos compléments. Cela peut vous aider à déterminer si un complément défectueux vous empêche d'ajouter des pièces jointes.

Maintenez la touche CTRL enfoncée et double-cliquez sur le raccourci Outlook pour l'ouvrir en mode sans échec. Cliquez sur Oui lorsque l'invite de confirmation s'affiche.

Une fois Outlook ouvert en mode sans échec, voyez si vous pouvez ajouter des pièces jointes à votre e-mail. Si vous le pouvez, cela signifie que l'un de vos compléments tiers est à blâmer. Vous pouvez désactiver tous les compléments Outlook, puis les réactiver un par un pour trouver celui à l'origine du problème.

Étape 1: Dans l'application Outlook, cliquez sur le menu Fichier en haut.

Étape 2: Utilisez le volet de gauche pour accéder aux options.

Étape 3: Dans la fenêtre Options Outlook, passez à l'onglet Compléments. Utilisez le menu déroulant à côté de Gérer pour sélectionner les compléments COM. Ensuite, cliquez sur le bouton Go à côté de celui-ci.

Étape 4: Décochez toutes les cases pour désactiver les compléments et cliquez sur OK.

Redémarrez Outlook en mode normal et activez vos compléments un par un jusqu'à ce que le problème se reproduise. Une fois que vous avez trouvé le complément défectueux, envisagez de le supprimer.

6. Mettre à jour l'application Outlook

L'application Outlook peut ne pas se mettre à jour d'elle-même si vous avez désactivé les mises à jour automatiques pour les applications Office. Cela peut entraîner divers problèmes, y compris celui discuté ici. Vous pouvez mettre à jour l'application Outlook manuellement pour voir si cela résout le problème.

Étape 1: Ouvrez Outlook et cliquez sur le menu Fichier dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Basculez vers l'onglet Compte Office, développez Options de mise à jour et sélectionnez Mettre à jour maintenant.

7. Exécutez l'outil de réparation d'Office

Si vous ne parvenez toujours pas à joindre des fichiers dans l'application Outlook, essayez d'exécuter l'outil de réparation Office sous Windows en dernier recours. Cet outil peut automatiquement trouver et résoudre tous les problèmes avec toutes vos applications Office, y compris Outlook.

Étape 1: Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour lancer la commande Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.

Étape 2: Recherchez et sélectionnez Microsoft Office Suite ou Microsoft 365 dans la liste. Ensuite, cliquez sur l'option Modifier en haut.

Étape 3: Sélectionnez l'option Réparation rapide et appuyez sur Réparer.

Si le problème persiste, Microsoft estime que vous effectuez plutôt une réparation en ligne. Ce processus peut prendre un peu plus de temps, mais il est susceptible de résoudre le problème.

Recommencer à envoyer des pièces jointes

Il est indéniable que Microsoft Outlook s'est beaucoup amélioré au fil des ans pour faciliter l'envoi d'e-mails à tous. Cependant, de temps en temps, vous pouvez rencontrer un hoquet ou deux lors de son utilisation. J'espère que l'un des conseils ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème et que vous pouvez désormais joindre des fichiers dans Outlook pour Windows comme auparavant.

Dernière mise à jour le 09 juin 2023

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