Comment réparer les appels vidéo Facebook Messenger ne fonctionnant pas sur Chrome

Imaginez-vous tenter avec impatience d'appeler par vidéo votre partenaire sur Messenger pour lui souhaiter une bonne journée spéciale, mais vous serez déçu. Au lieu de compter jusqu'à minuit pour la fête d'anniversaire, vous vous retrouvez aux prises avec le problème de l'appel vidéo Facebook Messenger qui ne fonctionne pas sur Chrome. Si vous êtes déterminé à résoudre ce problème, restez à l'écoute et lisez cet article jusqu'à la fin pour des solutions efficaces.

Les appels vidéo Facebook Messenger ne fonctionnent pas sur Chrome

Ne pas pouvoir appeler quelqu'un sur Facebook Messenger peut être assez ennuyeux, surtout quand c'est important. Ce qui est encore plus frustrant, c'est de ne pas savoir pourquoi certains problèmes surviennent et comment les résoudre. Heureusement, ce guide est là pour vous aider à résoudre ce problème. Alors, commençons !

Réponse rapide

Faites fonctionner à nouveau les appels Facebook Messenger sur Chrome en vidant son cache :

1. Ouvrir Navigateur Chrome sur votre appareil.

2. Presse Touches Ctrl + Maj + Suppr en même temps pour ouvrir la fenêtre Effacer les données de navigation.

3. Maintenant, sélectionnez toutes les options et cliquez sur Effacer les données.

Pourquoi ne puis-je pas passer d'appel vidéo dans Messenger sur mon navigateur Chrome ?

Voici quelques raisons qui peuvent vous amener à vous demander pourquoi vous ne pouvez pas passer d'appel vidéo dans Messenger sur votre navigateur Chrome :

• Connexion Internet lente
• Indisponibilité du serveur Facebook Messenger
• Espace insuffisant
• Matériel défectueux
• Navigateur obsolète
• Appareil obsolète
• Inaccessibilité du microphone et de la caméra 

Maintenant que vous connaissez les coupables possibles qui font des appels vidéo sur Messenger un cauchemar épouvantable, passons aux méthodes de dépannage.

Méthode 1: Méthodes de dépannage de base

Avant de passer aux choses les plus avancées, voici quelques méthodes de dépannage de base que vous pouvez essayer. Ceux-ci peuvent potentiellement résoudre le problème tout en étant faciles et moins chronophages.

1A. Attendre la disponibilité du serveur

Comme mentionné précédemment, les temps d'arrêt du serveur peuvent entraîner différents problèmes, tels que l'indisponibilité temporaire de l'application et de ses fonctionnalités. Dans ce cas, rendez-vous au bureau officiel Détecteur de descente site Web et vérifiez si l'application rencontre des problèmes de maintenance. Si c'est le cas, attendez quelques heures et réessayez. Vous pouvez également utiliser le Facebook Twitter poignée pour le même.

1B. Résoudre les problèmes Internet

Si votre Internet est lent, vous rencontrerez forcément des problèmes lors des appels vidéo. Pour cela, vous pouvez suivre notre guide détaillé sur Comment augmenter la vitesse d'Internet dans Windows 11 - TechCult.

1C. Redémarrer l'appareil

Le redémarrage de l'appareil est une solution de dépannage simple pour divers problèmes liés aux logiciels et aux performances.

1. Cliquez simplement sur le Icône Windows.

2. Maintenant, choisissez le Redémarrageoption.

Une fois que l'appareil est prêt, vérifiez si le problème a été résolu ou non.

1D. Essayez un autre appareil

Si le redémarrage n'a pas aidé, vous pouvez essayer d'appeler quelqu'un par vidéo sur Facebook sur le navigateur Chrome en utilisant un autre appareil. Cela aidera également à déterminer si le problème réside dans l'appareil ou non.

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Méthode 2: Se reconnecter à Facebook

Une autre méthode efficace mais basique que vous pouvez essayer pour réparer les appels vidéo Facebook Messenger qui ne fonctionnent pas sur Chrome sur PC est de vous reconnecter à votre compte.

1. Aller à l'officiel Facebook site Internet.

2. Cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit.

3. Cliquez ensuite sur Se déconnecter dans le menu déroulant.

4. Maintenant, entrez votre identifiants de connexion.

Si vous ne parvenez toujours pas à appeler par vidéo un autre utilisateur Facebook, passez à la méthode de dépannage suivante.

Méthode 3: accorder les autorisations nécessaires à Chrome

Si dans le navigateur Chrome, Facebook n'a pas l'autorisation nécessaire pour accéder à votre micro et à votre caméra, l'appel vidéo peut ne pas fonctionner. Dans ce cas, vous pouvez accorder les autorisations nécessaires en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrir GoogleChrome puis cliquez sur le troisdes points.

2. Sélectionner Paramètres dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur Confidentialitéetsécurité.

3. Cliquer sur Placerparamètres.

4. Cliquer sur Caméra et sélectionnez Des sitespeutdemanderpourutilisertoncaméra.

5. Aller à Paramètres du site à nouveau et choisissez Microphone.

6. Cliquer sur Les sites peuvent demander à utiliser votre microphone.

7. Ensuite, allez à Facebook et cliquez sur le Icône de messagerie.

8. Cliquez pour ouvrir un discuter suivi de la icône d'appel vidéo.

9. Enfin, choisissez Permettre une fois que la fenêtre contextuelle apparaît à l'écran.

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Méthode 4: Mettre à jour le navigateur

Une autre mesure efficace pour résoudre les problèmes d'appel vidéo sur Facebook Messenger sur Chrome consiste à mettre à jour votre navigateur. En effet, certains problèmes peuvent perturber votre expérience en raison d'un navigateur obsolète. Pour cela, voici comment mettre à jour Chrome :

1. Ouvrir Navigateur Chrome et cliquez sur le trois points verticaux.

2. Choisir Aider et cliquez sur À propos de Google Chrome.

3. Cliquez ensuite sur Mettre à jour Google Chrome.

Note: Si cette option n'est pas disponible, votre navigateur est déjà équipé de sa dernière version.

Méthode 5: Effacer le cache du navigateur

Si le navigateur est chargé avec des fichiers de cache, vous pouvez également faire face à des appels vidéo Facebook Messenger qui ne fonctionnent pas sur Chrome. Pour cela, voici comment vous en débarrasser :

1. Ouvrir Navigateur Chrome sur votre appareil.

2. Presse Touches Ctrl + Maj + Suppr en même temps pour ouvrir la fenêtre Effacer les données de navigation.

3. Clique sur le icône du menu déroulant dans Intervalle de temps.

4. Choisir Tout le temps dans le menu déroulant.

5. Ensuite, cochez les options suivantes :

• Historique de navigation
• Cookies et autres données du site
• Images et fichiers en cache

6. Cliquez enfin sur Effacer les données.

Méthode 6: Désactiver les extensions Chrome

À votre grande surprise, certaines extensions Chrome peuvent interférer avec la fonction d'appel vidéo du site Web Facebook. Cela se produit principalement lorsque certaines extensions entrent en conflit avec les autorisations nécessaires requises pour les appels vidéo. Pour désactiver les extensions Chrome, il vous suffit de :

1. Ouvrir Navigateur Chrome et cliquez sur le trois points verticaux dans le coin supérieur droit.

2. Cliquer sur Paramètres et sélectionnez Rallonges dans le menu de gauche.

3. Désactiver chaque extension pour les désactiver.

Une fois que vous avez terminé, fermez tous les onglets Chrome et ouvrez une nouvelle fenêtre et vérifiez si le problème persiste ou non.

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Méthode 7: réinstaller le navigateur

La réinstallation du navigateur sur votre appareil est une autre méthode efficace que vous pouvez essayer. Cependant, comme c'est un peu extrême, vous ne devriez opter pour cela que si rien d'autre ne fonctionnait. Voici les étapes à suivre pour réinstaller le navigateur et réparer les appels vidéo Facebook Messenger qui ne fonctionnent pas sur Chrome :

1. Presse Clé Windows et chercher Chrome.

2. Cliquer sur Désinstaller.

Note: Cela ouvrira la fenêtre Programmes et fonctionnalités.

3. Faites un clic droit sur Chrome et choisissez Désinstaller.

4. Ensuite, allez à l'officiel Page de téléchargement Chrome.

5. Cliquer sur TéléchargerChrome.

Suivez maintenant les instructions à l'écran et une fois le processus terminé, vérifiez si le problème a été résolu.

Méthode 8: Contacter le centre d'aide de Facebook

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'a aidé à apaiser la situation, c'est le dernier recours. Vous pouvez visiter le site officiel Centre d'aide Facebook site Web et trouvez des réponses à des tonnes de problèmes différents couramment rencontrés par les utilisateurs. En dehors de cela, vous pouvez également contacter l'équipe via leur Twitter compte.

Nous espérons qu'après avoir lu cet article, vous pourrez corriger Les appels vidéo Facebook Messenger ne fonctionnent pas sur Chrome sur votre PC. Si vous avez encore des problèmes, n'oubliez pas de les partager dans la section des commentaires, et notre équipe s'en occupera. Enregistrez notre site Web dans vos favoris pour référence future. Merci pour la lecture.