Les 10 meilleures façons de réparer Amazon Prime Video ne fonctionnent pas sur iPhone et iPad
Divers / / August 08, 2023
Avec des exclusivités comme Jack Ryan, Le Seigneur des Anneaux: Les Anneaux de Pouvoir, L'étendue, Sonneries mortes, et plus encore, Amazon Prime Video est devenu l'un des services incontournables pour les coupe-câbles. Outre les plates-formes de télévision intelligente, les applications natives de la société sont également disponibles sur Android, iPhone et iPad. La plupart des utilisateurs préfèrent Prime Video sur une tablette grand écran comme un iPad. Cependant, l'application Prime Video ne fonctionnant pas sur iPad peut vous dérouter. Voici les meilleures façons de corriger l'erreur de lecture Prime Video.
Vous pouvez toujours passer à Safari ou Chrome sur votre iPad et utiliser la version Web de Prime Video pour regarder vos émissions de télévision et vos films préférés. Mais rien ne vaut une expérience d'application native sur votre tablette. Corrigeons Prime Video qui ne fonctionne pas ou qui plante sur votre iPhone ou iPad.
1. Vérifier la connexion réseau
Commençons d'abord par les bases. Si vous accédez à Prime Video sur une connexion Internet fragmentaire, l'application peut ne pas charger de films et d'émissions de télévision. Vous pouvez activer temporairement le mode Avion et le désactiver après un certain temps pour retrouver la connectivité Internet.
Si ton L'iPad ne se connecte pas à Internet, lisez notre guide dédié pour résoudre le problème.
2. Vérifier l'adhésion à Prime Video
La plupart des utilisateurs obtiennent un abonnement Prime Video avec leur forfait Amazon Prime. Si votre abonnement Prime a expiré, vous ne pouvez accéder à Prime Video sur aucun appareil, y compris l'iPhone et l'iPad.
Étape 1: Visitez Amazon sur le Web. Connectez-vous avec les détails de votre compte.
Visitez Amazon
Étape 2: Sélectionnez Compte et listes en haut et choisissez "Votre abonnement Prime".
Étape 3: Vous pouvez vérifier la date de fin de votre abonnement et cliquer sur "Afficher votre mode de paiement" pour mettre à jour les détails de paiement si nécessaire.
Après avoir confirmé que votre abonnement Prime est actif, lancez l'application Prime Video sur votre iPad et lisez vos émissions de télévision et vos films préférés.
3. Se déconnecter et se reconnecter
Prime Video peut ne pas fonctionner en raison d'une erreur d'authentification de compte. Il est temps de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter.
Étape 1: Ouvrez l'application Prime Video sur votre iPad et appuyez sur la photo de profil dans le coin supérieur droit.
Étape 2: Aller aux paramètres.
Étape 3: Sélectionnez Mon compte.
Étape 4: Appuyez sur Se déconnecter et confirmez votre décision.
4. Vérifier l'état du service Prime Video
Si les serveurs Prime Video agissent, le service devient inaccessible sur tous vos appareils. Vous pouvez visiter Détecteur de descente et recherchez Prime Video pour confirmer les problèmes côté serveur. Vous devez attendre qu'Amazon résolve le problème.
5. Désactiver le VPN
Certains titres Prime Video sont limités à des régions spécifiques en raison des conditions de licence. Vous pouvez rencontrer des erreurs si vous connectez votre appareil à un réseau VPN et essayez d'accéder à des titres qui ne sont pas disponibles dans votre pays. Prime Video détecte une connexion VPN active sur votre appareil et bloque l'accès.
Vous devez désactiver la connexion VPN sur votre iPhone ou iPad et réessayer.
6. Supprimer les appareils inutiles de l'application Prime Video
Amazon Prime Video permet de diffuser jusqu'à trois appareils à la fois. Cela signifie que jusqu'à 3 personnes peuvent regarder simultanément des films et des émissions de télévision de Prime Video. Si vous avez partagé les informations d'identification de votre compte Prime Video avec des amis et des membres de votre famille, il est temps de révoquer leur autorisation.
Étape 1: Ouvrez l'application Prime Video et accédez aux paramètres (vérifiez les étapes ci-dessus).
Étape 2: Sélectionnez Appareils enregistrés.
Étape 3: Appuyez sur Désenregistrer à côté des appareils inutiles et confirmez votre décision.
7. Mettre à jour l'application Prime Video
Une application Prime Video obsolète sur votre iPad peut entraîner des problèmes de streaming. Vous pouvez vous rendre sur l'App Store et mettre à jour l'application avec la dernière version.
8. Le titre n'est pas disponible
Amazon s'est associé à plusieurs maisons de médias pour proposer des titres populaires sur la plateforme. Cependant, le la société peut retirer certaines émissions de télévision et certains films de la plate-forme en raison d'accords de licence. Vous recevez une erreur lorsque vous essayez d'accéder à ce contenu.
9. Réinstaller l'application Prime Video
Vous pouvez réinstaller l'application Prime Video et réessayer de l'utiliser.
Étape 1: Appuyez longuement sur l'icône de l'application Prime Video et sélectionnez Supprimer l'application.
Étape 2: Appuyez sur "Supprimer l'application".
Rendez-vous sur l'App Store, téléchargez Prime Video et connectez-vous avec les détails de votre compte.
10. Utiliser la version Web de Prime Video
Lorsqu'aucune des astuces ne fonctionne, il est temps de passer à la version Web de Prime Video. Ouvrez Safari ou votre navigateur préféré sur votre iPad et naviguez sur Prime Video sans aucun problème.
Regardez vos émissions préférées sur Prime Video
Amazon Prime Video plante ou ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad peut gâcher votre week-end parfait ou votre long voyage en voiture. Quelle astuce a résolu le problème pour vous? Partagez vos découvertes dans les commentaires ci-dessous.
Dernière mise à jour le 14 juillet 2023
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Écrit par
Parth travaillait auparavant chez EOTO.tech pour couvrir l'actualité technologique. Il est actuellement indépendant chez Guiding Tech, écrivant sur la comparaison d'applications, des didacticiels, des trucs et astuces sur les logiciels et plongeant profondément dans les plateformes iOS, Android, macOS et Windows.