Comment réparer le code d'erreur Star Citizen 19000 – TechCult
Divers / / August 08, 2023
Star Citizen est un jeu populaire et passionnant apprécié par de nombreux fans. Cependant, traiter des problèmes tels que le code d'erreur 19000 de Star Citizen peut être frustrant. Bien que cette erreur provienne souvent de problèmes de serveur, de petits problèmes ou de problèmes de connexion Internet, il existe des solutions simples pour y remédier. Dans ce guide, nous vous guiderons à travers les étapes de dépannage simples pour résoudre ce problème. Commençons!
Table des matières
Code d'erreur Star Citizen 19000
Le code d'erreur Star Citizen 19000 se produit lors de l'étape de connexion au compte dans le jeu. Pour cette raison, le jeu ne parvient pas à vérifier les identifiants de connexion du joueur et, par conséquent, la tentative de connexion échoue. Une boîte d'alerte apparaît avec un message qui lit
Échec de la connexion au compte, veuillez vérifier vos identifiants de connexion et réessayer. Pour le réparer, lisez ce guide jusqu'à la fin.Réponse rapide
Pour que Star Citizen fonctionne à nouveau, vérifiez vos identifiants de connexion en suivant ces étapes :
1. Ouvrir Explorateur de fichiers sur votre PC.
2. Trouver le dossier \Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE dossier.
3. Supprimer le dossier USER et éteignez complètement votre ordinateur pour effacer tout cache mémoire Windows incorrect ou corrompu.
4. Rallumez votre ordinateur, ouvrez le lanceur et essayez de vous reconnecter à l'aide de votre Identifiant de connexion et mot de passe.
Ici, nous avons mentionné quelques correctifs que vous pouvez utiliser pour corriger le code d'erreur 19000 dans Star Citizen et ceux-ci sont :
Méthode 1: Méthodes de dépannage de base
Essayons d'abord quelques solutions de dépannage de base pour corriger ce code d'erreur.
1A.Recommencer le jeu
Les joueurs peuvent essayer de relancer le jeu Star Citizen, cela pourrait résoudre les conflits ou les problèmes qui auraient pu survenir en raison de la nouvelle mise à jour. Pour ce faire, il vous suffit de fermer complètement l'application de jeu, même depuis le processus de retour, puis relancez le jeu. Laissez le jeu se charger complètement et assurez-vous que la connexion Internet que vous utilisez est suffisamment stable et qu'elle fonctionne correctement.
1B. Redémarrez votre PC
Vous pouvez essayer de redémarrer votre PC et voir si cela corrige le code d'erreur Star Citizen 19000. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous :
1. Clique sur le Le menu Démarrer.
2. Cliquez ensuite sur le Bouton d'alimentation et dans la liste sélectionnez Redémarrage. Votre PC va redémarrer.
1C. Vérifier l'état du serveur de Star Citizen
Pour traiter le code d'erreur 19000 dans Star Citizen, vous pouvez d'abord vérifier l'état du serveur de jeu. Les joueurs peuvent consulter les rapports des utilisateurs, puis déterminer si le problème affecte également d'autres joueurs. L'équipe Star Citizen prendra des mesures si le problème est rencontré par de nombreux joueurs.
Deuxièmement, si le code d'erreur est dû à un serveur en panne ou à une surcharge du serveur, vous pouvez simplement attendre que l'équipe de Star Citizen résolve le problème.
Méthode 2: reconnectez-vous au compte de jeu
Les joueurs peuvent se déconnecter du jeu, puis reconnectez-vous pour éviter le code d'erreur Star Citizen 19000. Il y a des moments où les utilisateurs, pour leur commodité, activent le Rester connecté option.
Cela se produit également lorsque l'application s'exécute pendant une très longue période, ce qui fait que le portail reste connecté. Chaque fois qu'il y a une nouvelle mise à jour dans le jeu, le traitement des fonctionnalités prend du temps. Par conséquent, la fermeture de l'application et la déconnexion peuvent vous aider à éviter de nombreuses erreurs. Maintenant, avant d'essayer de vous reconnecter, assurez-vous d'attendre un certain temps pour vous assurer que le jeu fonctionne sans erreur.
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Méthode 3: Exécuter le jeu en tant qu'administrateur
En exécutant Star Citizen en tant qu'administrateur, vous offrirez des privilèges d'administrateur au jeu, ce qui pourrait vous aider à corriger le code d'erreur 19000. Pour exécuter Star Citizen Game en tant qu'administrateur, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
1. Faites un clic droit sur le logo de Citoyen des étoiles.
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez le Propriétés option.
3. Sélectionnez le Compatibilité onglet dans Propriétés et cochez la case qui apparaît à côté Exécutez ce programme en tant qu'administrateur.
4. Enfin, cliquez sur le Appliquer et OK bouton pour enregistrer les modifications.
Vous pouvez maintenant double-cliquer sur le jeu Star Citizen pour l'exécuter en tant qu'administrateur.
Note: Exécuter Star Citizen en tant qu'administrateur peut donner une accessibilité supplémentaire au jeu qui pourrait ne pas être sûre. Le jeu aura accès à plus de fichiers sur votre système et il est donc nécessaire que vous le programmez en tant qu'administrateur uniquement si nécessaire.
Méthode 4: Vérifier les identifiants de connexion
Il est possible qu'en raison de la saisie d'identifiants de connexion erronés ou de plusieurs tentatives de connexion, le code d'erreur Star Citizen 19000 se produise encore et encore. Maintenant, pour vérifier les identifiants de connexion, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous :
1. Ouvrir Explorateur de fichiers sur votre PC.
2. Trouvez le dossier où vous avez installé le jeu,\Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE.
3. Supprimer le dossier USER.
4. Complètement Fermer votre ordinateur pour effacer tout cache mémoire Windows incorrect ou corrompu.
5. Transformez votre ordinateur rallumé.
6. Ouvrez le lanceur et essayez de vous reconnecter à l'aide de votre Identifiant de connexion et mot de passe.
Méthode 5: Supprimer les fichiers temporaires de Star Citizen
Pour corriger le code d'erreur Star Citizen 19000 et les problèmes de connexion, les joueurs doivent supprimer le dossier utilisateur du jeu. Pour ce faire, vous pouvez effectuer les étapes mentionnées ci-dessous :
1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au chemin du dossier du Jeu Star Citizen.
2. Cliquez sur le chemin du dossier et maintenant recherchez et supprimez le Dossier utilisateurs.
3. Éteignez votre PC et attendez quelques minutes, puis allumez votre appareil.
Note: En faisant cela, vous effacerez le cache mémoire restant de Windows.
4. Cliquez et lancez le jeu Star Citizen et essayez de reconnectez-vous.
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Méthode 6: Vérifier les fichiers du jeu sur Steam
La nécessité de vérifier les fichiers de jeu sur Steam est due à des erreurs techniques dues à des fichiers de cache corrompus. Alors, lisez notre guide sur comment vérifier l'intégrité des fichiers du jeu sur Steam faire cela.
Méthode 7: vérifier les paramètres du pare-feu
Le code d'erreur Star Citizen 19000 concerne les problèmes de connectivité réseau et il est donc possible que les pare-feu empêchent le jeu d'accéder aux connexions. Il y a quelques ports requis que Star Citizen ouvre pour une bonne connectivité réseau, tels que 64090-64110, 20000-20100 et 8000-8020. Dans les paramètres du pare-feu, ouvrez ces ports afin que le jeu puisse les utiliser pour communiquer. Pour ce faire, vous devez autoriser une application via le pare-feu.
Vous pouvez également essayer désactiver votre pare-feu et voir si cela résout le problème. Si le problème est résolu, le code d'erreur apparaissait car le pare-feu bloquait l'accès du jeu à la ressource requise.
Note: En ajustant les paramètres du pare-feu, le système peut être exposé à des risques de sécurité et, par conséquent, les joueurs ne doivent apporter ces modifications que s'ils peuvent gérer l'impact des risques encourus.
Méthode 8: Contacter les canaux d'assistance du jeu
Si les méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Star Citizen pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous fournir une solution à votre problème en vous aidant dans le processus de dépannage. Suivez les étapes ci-dessous pour contacter l'équipe de support client de Star Citizen et corrigez le code d'erreur 19000 :
1. Visiter le site officiel de Star Citizen.
2. Clique sur le Option SOUTIEN apparaissant dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
3. Cliquez ensuite sur le SOUMETTRE UNE DEMANDE option apparaissant à droite de la page.
4. Un formulaire apparaîtra sur votre écran, remplissez ces détails comme l'exige le formulaire.
5. Selon votre problème, choisissez le plus catégorie pertinente pour votre problème.
6. Fournir pièces jointes ou détails supplémentaires lié à votre problème.
7. Enfin, cliquez sur le Bouton de soumission pour votre problème à l'équipe de support client de Star Citizen.
En suivant ces correctifs fournis dans le guide ci-dessus, vous pouvez vous débarrasser du code d'erreur 19000 dans Star Citizen. Si vous avez des questions ou des suggestions pour nous, vous pouvez utiliser la section des commentaires ci-dessous pour les déposer.
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