Les 7 principaux correctifs pour l'écran Microsoft Teams deviennent bleus ou gris sous Windows

Microsoft Teams est un outil de collaboration utile qui vous permet de partager facilement des fichiers avec vos collègues et de travailler dessus ensemble. Cependant, votre expérience lors du partage ou de l'ouverture de fichiers partagés peut ne pas toujours être fluide. L'écran Microsoft Teams peut devenir bleu ou gris lorsque vous essayez d'accéder à des fichiers dans l'application.

Que vous soyez un professionnel, un étudiant ou un travailleur à distance, rencontrant de tels problèmes avec les équipes peut considérablement perturber votre flux de travail. Ce guide compile quelques solutions efficaces pour résoudre le problème d'écran bleu ou gris avec Microsoft Teams pour Windows.

1. Mettre fin aux processus Teams à l'aide du gestionnaire de tâches et le rouvrir

De tels problèmes avec l'application Microsoft Teams se produisent généralement lorsque certains processus d'application en arrière-plan rencontrent des problèmes. Dans la plupart des cas, vous pouvez facilement résoudre le problème en fermant l'application Teams et en l'ouvrant à nouveau. Alors, commençons par ça.

Étape 1: Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le gestionnaire de tâches.

Étape 2: Dans l'onglet Processus, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Teams et sélectionnez l'option Fin de tâche.

Rouvrez Teams sur votre PC et voyez si vous rencontrez à nouveau le problème.

2. Évitez de double-cliquer sur les fichiers

Plusieurs utilisateurs sur les forums Microsoft ont signalé rencontrant des problèmes d'écran bleu ou gris lorsqu'ils double-cliquaient sur des fichiers dans Microsoft Teams. Si vous double-cliquez accidentellement sur un fichier dans Microsoft Teams et que l'écran devient bleu ou gris, cliquez n'importe où dans la barre de recherche pour résoudre le problème et ramener l'écran à son état normal.

3. Effacer le cache des équipes

Une autre raison pour laquelle votre écran Teams peut devenir bleu ou gris est si certaines des données de cache associées à l'application sont corrompues. Heureusement, il est facile de vider le cache de l'application Teams sous Windows. Voici les étapes pour le même.

Étape 1: Appuyez sur le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Taper %appdata%\Microsoft\Teams dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.

Étape 2: Dans la fenêtre de l'Explorateur de fichiers qui s'ouvre, sélectionnez tous les fichiers et dossiers et cliquez sur l'icône Corbeille en haut pour les supprimer.

Redémarrez Teams et essayez de l'utiliser à nouveau.

4. Passer au thème par défaut

Avez-vous récemment changé le thème dans l'application Teams? Si c'est le cas, cela pourrait avoir causé le problème d'écran bleu ou gris dans Microsoft Teams. Vous pouvez revenir au thème par défaut pour voir si cela résout le problème.

Étape 1: Ouvrez Microsoft Teams sur votre PC. Cliquez sur l'icône des trois points horizontaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.

Étape 2: Dans l'onglet Général, sélectionnez l'option Par défaut sous Thème et essayez à nouveau d'utiliser l'application.

5. Désactiver l'accélération matérielle

L'accélération matérielle GPU est une fonctionnalité astucieuse de Teams qui est pré-activée pour améliorer l'expérience de votre application. Cependant, si le matériel de votre ordinateur n'est pas compatible, cette fonctionnalité peut ne pas fonctionner comme prévu et entraîner divers problèmes. Pour éviter cela, il est préférable de désactiver l'accélération matérielle GPU dans Teams.

Étape 1: Ouvrez l'application Microsoft Teams sur votre PC. Cliquez sur l'icône des trois points horizontaux en haut à droite et sélectionnez Paramètres dans le menu résultant.

Étape 2: Sélectionnez l'onglet Général et cochez la case à côté de l'option "Désactiver l'accélération matérielle GPU".

Redémarrez l'application Teams pour appliquer les modifications et vérifiez si le problème persiste.

6. Réparer ou réinitialiser l'application

Ton L'ordinateur Windows est livré avec une fonction de réparation d'application qui peuvent aider à résoudre les problèmes courants avec n'importe quelle application de plateforme Windows universelle (UWP), y compris Teams. Cette fonctionnalité peut résoudre le problème d'écran bleu ou gris dans Microsoft Teams. Voici comment.

Étape 1: Appuyez sur le raccourci clavier Windows + S pour ouvrir le menu de recherche. Taper Équipes Microsoft dans la zone de recherche et sélectionnez Paramètres de l'application dans le volet de droite.

Étape 2: Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser et cliquez sur le bouton Réparer. Vous verrez une coche à côté du bouton Réparer lorsque le processus est terminé.

Si le problème persiste, cliquez sur l'option Réinitialiser dans le même menu. Cela effacera toutes les données liées à l'application de votre PC et le restaurera à ses paramètres par défaut.

7. Mettre à jour l'application

Il est possible que le problème ne se produise que parce que vous utilisez une version obsolète de l'application Teams. Vous pouvez mettre à jour l'application pour voir si cela résout le problème.

Dans l'application Microsoft Teams, cliquez sur l'icône des trois points horizontaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez Rechercher les mises à jour. L'application installera toutes les mises à jour en attente et devrait résoudre le problème.

Plus de surprises à l'écran

Bien que le téléchargement et le partage de fichiers dans Microsoft Teams soient assez simples, cela peut être déroutant si l'écran devient bleu ou gris lorsque vous essayez d'y accéder. Nous espérons que l'une des solutions ci-dessus vous aidera à résoudre le problème. Cela dit, si vous rencontrez des problèmes similaires avec d'autres applications, c'est une bonne idée de mettre à jour le pilote d'affichage sur votre PC Windows.

Dernière mise à jour le 11 juillet 2023

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