Top 9 des façons de réparer Amazon Music qui ne télécharge pas de chansons sur Android et iPhone

L'un des avantages de votre abonnement Amazon Prime est la possibilité de télécharger des chansons et des podcasts pour une écoute hors ligne. Cette fonctionnalité vous permet de profiter de vos morceaux préférés pendant les vols, les voyages en voiture ou dans les zones avec un accès Internet limité ou inexistant. Mais que se passe-t-il si Amazon Music refuse de télécharger des chansons sur votre Android ou iPhone ?

Il n'est pas nécessaire de passer à une alternative. Nous partagerons quelques conseils utiles pour résoudre tout problème de téléchargement dans l'application Amazon Music sur votre téléphone.

1. Vérifiez votre connection internet

En commençant par les bases, vous devez d’abord exclure tout problème avec votre connexion Internet. Si votre connexion Internet est faible ou instable, Amazon Music mettra vos chansons en file d'attente mais ne pourra pas les télécharger.

Pour tester votre connexion Internet, ouvrez une application comme YouTube et voyez si vous pouvez diffuser des vidéos. Alternativement, vous pouvez

effectuez un test de vitesse Internet sur votre téléphone. En cas de problème, passez à une autre connexion réseau et réessayez.

2. Désactivez l'option de téléchargement uniquement sur Wi-Fi

Vous pouvez configurer Amazon Music pour télécharger des chansons et des podcasts uniquement via Wi-Fi, empêchant ainsi l'application de télécharger quoi que ce soit lorsque votre téléphone utilise des données mobiles. Si vous ne le souhaitez pas, suivez ces étapes pour autoriser les téléchargements sur n'importe quel réseau.

Étape 1: Ouvrez l'application Amazon Music, appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres musicaux.

Étape 2: Appuyez sur Paramètres de téléchargement. Décochez la case « Télécharger uniquement sur Wi-Fi » et cliquez sur Enregistrer.

3. Vérifiez l'état de votre abonnement

Votre abonnement Amazon Prime a-t-il expiré? Si tel est le cas, vos téléchargements risquent d’échouer, quoi que vous fassiez. C'est une bonne idée de vérifier l'état de votre abonnement Amazon Prime pour exclure cette possibilité.

Étape 1: Ouvrez le site Web d'Amazon dans un navigateur Web sur votre ordinateur et connectez-vous avec les détails de votre compte Amazon.

Visitez Amazon

Étape 2: Cliquez sur l'option « Compte et listes » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Votre adhésion Prime » dans le menu résultant.

Étape 3: Vérifiez quand votre abonnement se termine. S'il a déjà expiré, vous devrez le renouveler pour télécharger des chansons sur l'application Amazon Music.

4. Autoriser les autorisations nécessaires (Android)

L'application Amazon Music ne pourra pas télécharger de chansons sans l'autorisation d'accéder au stockage de votre téléphone. Si vous n’en êtes pas sûr, voici comment vérifier cela.

Étape 1: Appuyez longuement sur l'icône de l'application Amazon Music et appuyez sur l'icône « i » dans le menu résultant. Ensuite, allez dans Autorisations.

Étape 2: Appuyez sur Musique et audio et sélectionnez Autoriser dans le menu suivant.

Redémarrez l'application Amazon Music et essayez de télécharger des chansons.

5. Libérez de l'espace de stockage

Votre Android ou iPhone ne dispose peut-être pas de suffisamment d’espace de stockage. C'est pourquoi les téléchargements d'Amazon Music peuvent échouer. Pour le confirmer, vérifiez l’espace de stockage de votre téléphone en procédant comme suit.

Android

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres et accédez à « Entretien de la batterie et de l'appareil ».

Étape 2: Appuyez sur Stockage pour afficher une répartition de l'utilisation du stockage de votre téléphone.

iPhone

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général.

Étape 2: Appuyez sur Stockage iPhone pour afficher l'état de stockage de votre appareil.

Si votre téléphone manque d'espace de stockage, pensez supprimer quelques applications inutilisées ou des fichiers volumineux pour libérer de l'espace rapidement.

6. Déconnexion et reconnexion

Des problèmes d'authentification avec votre compte peuvent également provoquer de tels problèmes. Vous pouvez essayer de vous déconnecter de l'application Amazon Music et de vous reconnecter pour voir si cela vous aide.

Étape 1: Ouvrez l'application Amazon Music, appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres musicaux.

Étape 2: Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Se déconnecter. Sélectionnez à nouveau Se déconnecter pour confirmer.

Reconnectez-vous à l'application et voyez si vous pouvez télécharger des chansons.

7. Vérifiez si Amazon Music est en panne

Il est possible que les serveurs Amazon Music connaissent une panne. Si tel est le cas, vous pourriez rencontrer problèmes avec l'application Amazon Music. Vous pouvez visiter un site Web comme Downdetector pour vérifier s’il s’agit d’un problème répandu.

Visitez Downdetector

8. Vider le cache de l'application (Android)

Amazon Music, comme toute autre application de streaming, collecte des données de cache sur votre Android pour réduire les temps de chargement et économiser la bande passante. Si ces données sont corrompues, vos téléchargements Amazon Music risquent de ne pas fonctionner. Videz le cache de l'application existante pour voir si cela résout le problème.

Étape 1: Appuyez longuement sur l'icône de l'application Amazon Music et appuyez sur l'icône d'informations sur l'application.

Étape 2: Accédez à Stockage et appuyez sur l’option Effacer le cache en bas.

9. Mettre à jour l'application

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des chansons et des podcasts, l'application Amazon Music sur votre téléphone est peut-être boguée ou obsolète. Rendez-vous sur le Play Store (Android) ou l'App Store (iPhone) pour mettre à jour l'application Amazon Music et voir si cela vous aide.

Amazon Musique pour Android

Amazon Musique pour iPhone

Des jams hors ligne pour toutes les humeurs

De tels problèmes de téléchargement dans l'application Amazon Music ne vous empêchent pas nécessairement de profiter de votre musique préférée hors ligne. Suivre les conseils ci-dessus devrait résoudre votre problème et restaurer votre capacité à télécharger rapidement des chansons sur l'application Amazon Music.

Dernière mise à jour le 04 septembre 2023

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