Comment réparer l'erreur Google Play ne me laisse pas me connecter

Le Play Store de Google abrite des applications Android, et bien qu'il existe d'autres sources pour télécharger et installer des applications, il reste la destination la plus fiable et la destination par défaut. Vous pouvez également louer des films, acheter des livres électroniques et même la musique. Alors, que feriez-vous si Google Play ne vous permettait pas de vous connecter ?

Cela peut être frustrant de voir comment les utilisateurs moyens d'Android ne sont même pas au courant des marchés d'applications tiers, et la plupart d'entre eux sont criblés de logiciels malveillants et de virus. Alors que le Google Play Store n'est pas exactement libre de ces problèmes elle-même, c'est toujours l'option la plus sûre. Comment le réparer?

Commençons.

1. Mettre à jour et redémarrer

Concernant les mises à jour Android, le taux d'adoption n'est pas vraiment spectaculaire. Google met à jour ce graphique souvent, et les résultats sont sujets à débat. Environ 17% des utilisateurs ont toujours Marshmallow sur leur téléphone, ce qui est également le plus élevé. Ces mises à jour du système d'exploitation offrent non seulement des fonctionnalités, mais également des correctifs critiques et des correctifs pour les bogues.

Ouvrez Paramètres et accédez à l'option Mise à jour du système pour vérifier quelle version d'Android vous possédez et si une mise à jour est disponible ou non. Si oui, veuillez mettre à jour, même si vous n'avez aucun problème. Une fois cela fait, redémarrez votre téléphone et vérifiez si vous pouvez vous connecter à Google Play Store maintenant.

2. Connexion Internet

Vérifiez votre connexion Internet à l'aide du site de test de vitesse pour vous assurer que vous disposez d'une connexion fonctionnelle avec une vitesse décente. C'est aussi une bonne idée de vérifier votre plan ISP. Si possible, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi et réessayez. Consultez ce guide pour plus d'informations sur l'utilisation Play Store avec des problèmes de données mobiles.

Test de vitesse de visite

3. L'utilisation de données

Vous disposez d'une solide connexion Internet et les autres applications fonctionnent correctement. Cela ne signifie pas que Play Store a également accès à Internet. Vous pouvez restreindre l'accès à Internet en fonction de l'application. Pour vérifier, allez dans Paramètres et appuyez sur Gérer les applications ou si vous avez une autre interface utilisateur, recherchez une liste des applications installées et système.

Recherchez ici Play Store et Play Services. Appuyez d'abord sur Play Store.

Assurez-vous qu'il peut accéder à Internet sur les données mobiles et le Wi-Fi sur votre téléphone sous Restreindre l'utilisation des données. Répétez le même processus pour les services Play cette fois.

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4. Autorisations d'application

Il est possible qu'une mise à jour récente ou une application de sécurité ait perturbé les autorisations de l'application. Pour vérifier, ouvrez Paramètres et revenez à Gérer les applications.

Vérifions d'abord les services Play cette fois. Appuyez sur les autorisations de l'application et assurez-vous qu'elle a accès au stockage et à d'autres services.

Faites de même pour Play Store maintenant et assurez-vous qu'il dispose des autorisations nécessaires pour fonctionner également. Essayez de vous reconnecter au Play Store.

5. Effacer les données et le cache

Les anciennes données et les fichiers de cache peuvent parfois être responsables de comportements étranges. La suppression de ces données et fichiers n'affectera en aucun cas votre téléphone. Encore une fois, retournez dans Paramètres et Gérer les applications comme précédemment et sélectionnez Play Store et Play Services.

Appuyez sur Effacer les données en bas de l'écran et sélectionnez Effacer le cache, puis Effacer toutes les données.

Essayez de vous connecter au Play Store en utilisant votre compte Google maintenant. Cela devrait fonctionner dans la plupart des cas.

6. Désinstaller Play Store/Mises à jour des services

Eh bien, les mises à jour apportent non seulement des fonctionnalités et des correctifs, mais parfois, elles peuvent également apporter des bogues. Peut-être qu'une récente mise à jour du Play Store l'a gâché. Cela peut arriver. Encore une fois, revenez à l'option Play Store comme nous l'avons fait au dernier point, mais cette fois, appuyez sur Désinstaller les mises à jour en bas de l'écran.

Cliquez sur OK si vous y êtes invité et réessayez. Notez que le Play Store se mettra à jour en arrière-plan dans un certain temps, mais cela ne devrait pas poser de problème. Vous ne pourrez peut-être pas désinstaller Play Store ou les services Play Store si Google Localiser mon appareil est autorisé.

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7. Gestionnaire de téléchargement

Selon la marque et le modèle de votre smartphone, vous pouvez ou non avoir une application Download Manager sur votre smartphone. Je ne l'ai pas, mais si vous l'avez, il y a quelques choses que vous devez vérifier.

Vous devriez le trouver dans la liste des applications. Ouvrez-le et assurez-vous qu'il est activé. S'il est activé, vous devriez voir une option pour le "désactiver" et vice versa. Assurez-vous également que l'application dispose d'un accès à l'utilisation des données, comme indiqué au point 3 ci-dessus.

8. Désactiver 2FA

Bien que je recommande utiliser 2FA sur tous les comptes et cela ne devrait pas être un problème, certains utilisateurs ont signalé avoir réussi en désactivant 2FA pour leur compte Google. Cliquer sur ce lien pour ouvrir les paramètres dans Mon compte dans Google. Vous verrez soit l'option 2FA ou 2SV en fonction de ce que vous avez activé.

Vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe Google. Faites défiler un peu pour trouver l'option 2FA et cliquez sur l'icône « supprimer » pour commencer. Suivez les instructions à l'écran à partir d'ici.

9. Se déconnecter/se connecter au compte Google

Avez-vous vérifié d'autres applications Google comme Gmail? Fonctionnent-ils ou exigent-ils que vous vous connectiez? Quoi qu'il en soit, je vous suggère de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Google si vous êtes arrivé jusqu'ici.

Ouvrez Paramètres et appuyez sur Synchroniser pour trouver une liste de tous les comptes que vous avez ajoutés à votre téléphone. Sélectionnez Google ici.

Appuyez sur Plus en bas de l'écran et sélectionnez Supprimer le compte.

Pour ajouter à nouveau Google, revenez à l'écran précédent et en bas, appuyez sur Ajouter un compte et suivez les instructions à l'écran.

10. Installer à partir d'un tiers

En dernier recours, vous pouvez essayer d'installer à la fois Play Store et Play Store Services à partir d'APK Mirror. C'est un site très réputé qui répertorie à peu près toutes les applications disponibles sur le Play Store, y compris les applications Google.

Télécharger l'APK Miroir

Joue pour gagner

Je connais ce sentiment lorsque le Play Store ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour des applications. Je l'ai traversé une fois. Heureusement, suivre les étapes ci-dessus m'a aidé à résoudre le problème. J'espère que cela vous aidera aussi.

Ensuite : Vous avez des enfants chez vous? Si oui, cliquez sur le lien ci-dessous pour savoir comment configurer le contrôle parental dans Play Store pour protéger vos enfants contre les contenus nuisibles.