9 meilleures façons de corriger l'erreur Outlook Web ne recevant pas d'e-mails

Comment sauriez-vous que votre compte Outlook n'est pas recevoir des e-mails? Seulement quand quelqu'un s'approche et dit: "Hé, as-tu reçu mon e-mail ?". C'est gênant car l'application Web Outlook est ouverte dans un onglet. Pourtant, vous ne pouvez voir aucun nouvel e-mail. Ce n'est qu'alors que vous remarquerez que quelque chose ne va pas et qu'Outlook Web ne reçoit pas d'e-mails dans votre boîte de réception.

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les e-mails n'atteignent pas votre boîte de réception. Bien que le problème puisse exister sur les autres applications de bureau et mobiles d'Outlook, nous nous concentrerons uniquement sur le client Web situé sur Outlook.com. Certaines de ces solutions peuvent également fonctionner sur d'autres plateformes.

Commençons.

1. Problèmes de réseau

Il y a tellement de choses qui pourraient mal tourner de votre côté comme Wi-Fi ne fonctionne pas, la vitesse d'Internet est lente ou un problème de connectivité. Il n'entre pas dans le cadre de ce guide de tout couvrir. Assurez-vous simplement que vous disposez d'une connexion Internet active ou passez aux données mobiles. Pour cela, suivez la routine d'extinction et d'allumage nécessaire. Si cela ne le fait pas, vous devez d'abord réparer cette chose.

2. Actualiser l'onglet

Essayez-le une fois si vous ne l'avez pas déjà fait. Assez basique mais peut fonctionner. Il est. possible que l'onglet ne se soit pas rechargé ou que la notification push ait échoué. pour déclencher et mettre à jour le nombre de boîtes de réception. L'actualisation de l'onglet du navigateur peut. aider à mettre les choses en mouvement et à mettre à jour la boîte de réception.

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3. Tri des e-mails

Avez-vous vérifié l'onglet Autre? Peut-être que l'e-mail est là-dedans. Une autre chose que vous pouvez faire est de trier les e-mails pour savoir où est passé cet e-mail manquant. Vous avez peut-être reçu l'e-mail, mais il a été enterré sous tous les autres e-mails que vous avez reçus.

Cliquez sur le bouton Filtrer à droite pour trier les e-mails par date et heure, non lus, etc. Toutes les options sont explicites et très utiles dans des moments comme ceux-ci.

4. Panne d'Outlook

Ça arrive tout le temps. Nous vous recommandons de consulter les sites qui vous aident à vérifier l'état du service d'Outlook. Un de ces sites fiables est Down Detector. Ces personnes surveillent de nombreux services populaires à travers le monde et tiennent un journal des pannes de serveur, entre autres.

Visitez Downdetector

5. Dossier de courrier indésirable

Outlook a peut-être mal filtré le courrier électronique dans le dossier Courrier indésirable. C'est le même que le dossier Spam. Si vous trouvez l'e-mail qui s'y trouve, vous devez faire deux choses. Tout d'abord, déplacez l'e-mail dans la boîte de réception ou dans tout autre dossier de votre choix (il suffit de faire glisser et de déposer).

Cliquez avec le bouton droit sur l'e-mail pour le marquer comme non indésirable. Cela indiquera à Outlook quoi faire la prochaine fois qu'un e-mail de cette adresse frappera à la porte. En outre, ajoutez l'identifiant de l'e-mail à la liste blanche pour vous assurer que cela ne se reproduira plus jamais. Vous pouvez le faire sous Paramètres > Paramètres Outlook > E-mail > Courrier indésirable et faites défiler pour trouver les expéditeurs et les domaines sécurisés.

Cliquez simplement sur Ajouter pour ajouter l'adresse e-mail et enregistrer les modifications. Vous trouverez l'option de liste blanche des identifiants de liste de diffusion juste en dessous.

Vous pouvez également ajouter l'identifiant de l'e-mail à votre liste d'expéditeurs approuvés à partir de l'e-mail lui-même. Vous trouverez l'option sous l'icône de menu à trois points sur la droite.

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6. Règles d'Outlook

Avez-vous configuré une règle Outlook? Les règles sont probablement l'une des fonctionnalités les plus puissantes d'Outlook qui vous permet de décider quoi faire des e-mails entrants. Vous pouvez définir des conditions, et lorsqu'elles sont remplies, les e-mails seront déplacés/triés, filtrés, marqués, etc. automatiquement.

Vous trouverez des règles sous Paramètres > Paramètres Outlook > E-mail > Règles.

Il n'y a pas de règles définies pour mon compte, mais cela peut être différent pour vous. Vérifiez les règles pour savoir si certaines ou n'importe quelle condition ont pu changer la destination ou le sort de l'e-mail.

Cliquez sur le bouton Modifier (icône en forme de crayon) sur le côté gauche de la règle pour voir ce qu'elle fait à une idée.

7. Vider le cache du navigateur

Le cache du navigateur vous aide à charger les sites que vous avez peut-être ouverts avant de les charger plus rapidement. Ils font gagner du temps et facilitent la vie. Mais pas toujours. Parfois, ils peuvent entraîner des problèmes comme celui auquel vous êtes actuellement confronté, où Outlook Web ne reçoit pas d'e-mails.

Quel que soit le navigateur que vous utilisez pour surfer sur le Web, il existe un moyen de effacer les données du cache sous paramètres. Notez que cela vous déconnectera de toutes les applications et services que vous pourriez avoir ouverts dans ce navigateur. Cela affectera tous les onglets et fenêtres ouverts. Sauvegardez donc tout le travail en attente avant de continuer.

8. Compte Outlook bloqué

Pouvez-vous envoyer et recevoir des e-mails d'autres utilisateurs? Si ce n'est pas le cas, il ne s'agit pas d'un problème isolé et votre compte peut être bloqué. Ceci est fait pour protéger votre compte contre les activités de connexion inhabituelles. Vous pouvez facilement débloquer votre compte.

9. Plus de 20 comptes connectés

Vous ne pouvez pas ajouter ou « connecter » plus de 20 ID de messagerie à votre compte Outlook.com. Si cela se produit, vous ne recevrez aucun e-mail dans aucun d'entre eux. Supprimez-en quelques-uns et attendez quelques minutes que la synchronisation fonctionne.

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Attention

Outlook Web est bien conçu, en particulier lorsque vous le comparez à l'interface utilisateur de l'application de bureau Windows. Les utilisateurs de Windows seront surpris de savoir que les choses sont totalement différentes sur Mac. Quoi qu'il en soit, j'espère que votre problème est résolu et que vous recevez des e-mails normalement maintenant. Faites-nous savoir si vous avez des commentaires ou si vous avez trouvé un autre moyen de résoudre le problème.