Google Duo vs Zoom: quel est le meilleur outil d'appel vidéo

La plupart des gens communiquent fréquemment avec des amis, des clients et collègues par SMS et appels vocaux. Souvent, il a été prouvé que la communication visuelle (appel vidéo) est un bien meilleur moyen de transmettre des informations. Zoom et Google Duo sont quelques-uns des noms familiers de l'écosystème des appels vidéo. Dans cet article, nous comparons Google Duo et Zoom pour vous aider à déterminer quel est le meilleur outil d'appel vidéo pour vos besoins.

Vous êtes loin de votre famille et de vos amis et vous avez besoin de rester en contact? Ou vous dirigez une entreprise avec des employés et des clients dans plusieurs pays et continents? Lequel de ces deux outils d'appel vidéo devriez-vous choisir? Vous devriez avoir des réponses à vos questions à la fin de cet article. Continuer à lire.

1. Assistance et enregistrement des appareils

Commençons par les bases d'abord. Google Duo permet aux utilisateurs de passer des appels audio et vidéo de haute qualité sur un large éventail d'appareils pris en charge (smartphones, tablettes, Web et même sur des appareils Smart Display comme Google Nest Hub). D'autre part, Zoom prend en charge autant d'appareils que Google Duo (sauf les écrans intelligents) mais se vante d'interopérabilité avec beaucoup plus de plateformes et d'outils (extensions de navigateur et autres) que Google Duo.

Zoom vous permet d'intégrer, de planifier et de rejoindre des appels vidéo individuels ou des vidéoconférences de groupe directement à partir d'outils tiers tels que Slack, Microsoft Outlook, Google Agenda, etc. Il convient également de noter que Google Duo n'a pas d'application dédiée pour Mac et Windows. Vous devrez donc utiliser le client Web via un navigateur.

Vous pouvez télécharger Zoom et Google Duo pour vos appareils à partir de la section Téléchargement des deux plates-formes.

Télécharger Google Duo

Télécharger Zoom

Pour utiliser Google Duo, connectez-vous à l'aide de votre compte Google et commencez à passer des appels (vocaux et vidéo) vers contacts sur votre appareil ou votre compte Google. Pour Zoom, vous devrez créer un nouveau compte avec votre adresse e-mail pour utiliser l'outil sur vos appareils. Alternativement, vous pouvez utiliser Zoom en connectant l'outil à vos comptes Google et Facebook.

2. Situations d'utilisation

Bien que les deux outils vous permettent de passer des appels vidéo, ils sont assez différents, en particulier en ce qui concerne des facteurs tels que le public cible, les intentions d'utilisation, etc. Google Duo est plus adapté à la communication « informelle » avec les amis, la famille et les personnes dont vous avez les coordonnées.

D'autre part, Zoom sert à des fins de communication officielle pour un public plus large. Il est principalement conçu pour être un outil de communication à distance à usage professionnel, éducatif et en entreprise.

Pour plus de contexte, si vous avez besoin d'appeler (un groupe d') amis par vidéo pour bavarder, discuter et rattraper le temps perdu, alors Google Duo est l'option parfaite. Zoom est principalement structuré pour les réunions d'affaires à distance, les séminaires/webinaires en ligne, les salles de classe virtuelles, entretiens, ateliers virtuels et autres formes formelles de voix sur protocole Internet (VoIP) communications.

3. Fonctions d'appel vidéo

Google Duo et Zoom prennent tous deux en charge les appels vidéo individuels et de groupe. Cependant, nous allons lister quelques fonctionnalités qui devraient vous aider à faire un choix sur quel outil choisir.

Appel de groupe

Lorsque vous vous inscrivez sur Zoom, vous êtes affecté au plan de base gratuit, qui vous permet d'héberger jusqu'à 100 participants dans un seul appel de groupe. Attention cependant: pour les appels vidéo de groupe avec plus de 3 participants, vous êtes limité à 40 minutes de temps de conversation. Si vous avez besoin que vos appels vidéo de groupe durent plus de 40 minutes avec plus de participants, vous devrez passer à un abonnement payant premium (nous en parlerons plus tard). Si vous vous abonnez au meilleur forfait de Zoom, vous pouvez héberger jusqu'à 1 000 participants en un seul appel vidéo pendant des heures illimitées.

Pour Google Duo, le nombre maximum de participants que vous pouvez avoir dans un l'appel vidéo de groupe est 12. Cela ne se rapproche pas de ce que propose Zoom. Du côté positif, Google Duo propose des appels vidéo de groupe illimités. Il n'y a pas de limite de temps que vous pouvez passer avec d'autres participants dans un seul appel vidéo de groupe.

Partage d'écran

Lorsque vous choisissez un appel vidéo ou une application de conférence, vous ne devez pas négliger la fonction de partage d'écran. La possibilité de partager ce qui est sur votre écran avec vos amis ou vos coéquipiers lors d'un appel vidéo favorise une collaboration efficace. Si vous avez besoin de partager occasionnellement le contenu de l'écran de votre mobile ou de votre ordinateur lors d'un appel vidéo, vous devez choisir Zoom. Google Duo partage d'écran annoncé précédemment pour Android, mais la fonctionnalité a depuis été désactivée et n'est plus prise en charge sur la plate-forme.

Pour réitérer, vous devriez opter pour Zoom si le partage d'écran est une exigence majeure pour vos besoins personnels ou professionnels.

Enregistrement d'écran

C'est une autre fonctionnalité qui manque à Google Duo. L'enregistrement d'un appel vidéo sera utile si vous avez besoin d'avoir le contenu d'une réunion à des fins de référence, ou si vous avez besoin de partager un webinaire avec des participants absents. Zoom vous permet d'enregistrer des appels vidéo et vous choisissez de stocker l'enregistrement sur votre ordinateur ou dans les nuages. Plus tard, vous pouvez également modifier ces enregistrements vidéo Zoom.

Zoom dispose également de certaines fonctionnalités avancées d'enregistrement d'écran telles que l'ajout d'horodatages à l'enregistrement vidéo, l'enregistrement d'un fichier audio séparé pour chaque participant, etc.

Arrière-plan virtuel

C'est une autre fonctionnalité amusante et pratique de Zoom. Si vous passez un appel vidéo dans une pièce peu attrayante visuellement ou dans un environnement avec beaucoup de distractions dans le arrière-plan, Zoom vous permet de modifier l'arrière-plan de l'appel vidéo en une couleur unie ou l'un des arrière-plans virtuels Zoom prédéfini.

Vous pouvez également choisir une image (ou une vidéo) de votre appareil comme arrière-plan virtuel d'appel vidéo.

Noter: L'arrière-plan virtuel de Zoom n'est disponible que pour les appareils PC et iOS.

Aperçu de l'appelant entrant

Google Duo a une fonctionnalité unique appelée Knock Knock. Lorsqu'il est activé, vous pourrez voir un aperçu vidéo en direct de l'appelant entrant. De cette façon, vous pouvez avoir un aperçu d'où la personne vous appelle et (peut-être) pourquoi elle vous appelle. Cela mis à part, c'est une fonctionnalité amusante.

Zoom ne prend pas en charge la prévisualisation vidéo en direct; vous ne pouvez voir un appelant que lorsque vous rejoignez un appel vidéo, et l'hôte/l'appelant a sa caméra activée.

Passer des appels vidéo

Sur Zoom, vous pouvez héberger l'appel et envoyer l'ID de réunion ou le lien Zoom aux participants. Vous pouvez également rejoindre un appel vidéo via l'ID de réunion ou le lien Zoom fourni par l'hôte.

Noter: Pour héberger ou rejoindre un appel vidéo sur Zoom, vous devez avoir installé le client/l'application d'appel vidéo sur votre appareil (voir la section 1 ci-dessus pour plus de détails).

Google Duo fonctionne différemment. Vous pouvez uniquement passer des appels vidéo aux personnes qui utilisent Duo dans votre liste de contacts. De plus, seules les personnes (utilisateurs de Google Duo) qui ont votre numéro ou votre adresse e-mail dans leur liste de contacts peuvent vous appeler par vidéo. Contrairement à Zoom, des personnes aléatoires ne peuvent pas rejoindre votre appel vidéo Google Duo (groupe).

Sécurité et cryptage

Zoom et Google Duo offrent tous deux une multitude de fonctionnalités conçues pour assurer une communication vidéo et vocale sécurisée. Google Duo, par exemple, prend en charge le cryptage de bout en bout pour les communications vocales, textuelles et vidéo sur mobile et sur le Web.

Zoom sécurise également la communication et le partage de contenu en utilisant respectivement le cryptage TLS 256 bits et le cryptage AES-256. Fait intéressant, dans vos paramètres Zoom 'In Meeting (Basic)', vous pouvez également choisir de crypter vos données Zoom qui sont partagées avec des applications et des points de terminaison tiers.

Forfaits et prix

Google Duo est gratuit et il n'y a pas de frais cachés. Pour les familles et les entreprises de petite taille (avec 12 membres ou moins) qui ne nécessitent aucune fonctionnalité de visioconférence avancée (partage d'écran, enregistrement d'écran, arrière-plan virtuel, etc.) pendant la communication, Google Duo est une option idéale pour faire des économies. Le forfait gratuit Zoom Basic fonctionne également, mais vous ne pourrez pas l'utiliser pour une communication de longue durée (plus de 45 minutes) avec les membres de votre équipe, votre famille ou vos collègues.

Pour les entreprises avec une équipe de taille moyenne ou grande (≤100 membres), investir dans un forfait Zoom payant en vaut la peine. Vous avez accès à une tonne de fonctionnalités avancées.

Voir les forfaits Zoom et l'abonnement

Personnel vs. Professionnel

Google Duo et Zoom offrent tous deux des réunions individuelles sécurisées, des appels vidéo de groupe, ainsi que d'autres fonctionnalités qui peuvent aider à pimenter la communication visuelle. Zoom est livré avec plus de ces fonctionnalités et est la meilleure application d'appel vidéo. Si la tarification est un facteur décisif ou si vous avez besoin d'un outil d'appel vidéo de base pour communiquer avec un petit groupe de personnes sans interruption, Google Duo fera le travail. Le choix dépend de vos besoins.

Un rapport récent de The Intercept souligne un aspect très crucial de Zoom que le les sessions d'appel vidéo ne sont pas cryptées de bout en bout. Bien que Zoom clarifie explicitement le fait de ne pas extraire les données des utilisateurs, nous ne voulons dire que trois mots - soyez prudent.