Zoom vs WebEx: devriez-vous passer à la nouvelle application de vidéoconférence

Le travail à domicile est la nouvelle norme, et la pandémie en cours va avoir un effet durable sur notre façon de travailler pour toujours. Une façon de travailler et de communiquer efficacement est la vidéoconférence, qui facilite le travail d'équipe dans une configuration professionnelle. WebEx et Zoom sont deux applications phares de ce segment.

WebEx est détenu et exploité par Cisco, un leader dans le domaine depuis plusieurs années. Ils offrent une foule d'autres services informatiques (à la fois matériels et logiciels). Zoom est un nouveau venu qui a connu une croissance folle au cours des dernières semaines et a été incapable de garder avec la hausse de la demande. Il y a eu plusieurs rapports de piratages et de failles de sécurité avec l'équipe qui se démène pour publier des mises à jour de sécurité - plus d'informations à ce sujet ci-dessous.

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Voyons comment ces deux applications se comparent et pourquoi vous devriez utiliser WebEx même après Zoom a publié une foule de mises à jour.

1. Rejoindre des réunions

C'est ce que j'aime chez Zoom. Vous n'avez pas besoin de compte ni d'inscription, sauf si vous souhaitez organiser des réunions. Téléchargez simplement l'application, entrez le code que vous avez reçu par message ou par lien et rejoignez la salle. Le processus d'intégration ne peut pas être plus simple. Les choses sont différentes si vous souhaitez organiser une réunion. Cela nécessite un compte et vous devez ajouter vos contacts avant de pouvoir envoyer des invitations. C'est compréhensible.

WebEx a deux versions: WebEx Teams pour la collaboration et WebEx Meetings pour les conférences. WebEx permet également de rejoindre des réunions sans vous inscrire, mais comme Zoom, vous devez créer un compte lorsque vous organisez une réunion. WebEx fait mieux ici en permettant aux utilisateurs de rejoindre une réunion à l'aide de « n'importe quel périphérique vidéo SIP Cisco ou standard ». Skype est un bon exemple. Pas besoin de se familiariser avec une nouvelle technologie juste pour rejoindre une réunion maintenant. WebEx dispose également de la fonction Appelez-moi, ce qui signifie que vous recevrez un appel direct à l'heure de la réunion.

La création d'un compte est facile avec Google et d'autres options de connexion aux réseaux sociaux dans les deux cas. WebEx Teams agit davantage comme Slack où vous pouvez gérer les canaux et lancer des appels, envoyer des SMS et partager des fichiers. Pour cette comparaison, je le laisse de côté car ce sera comme comparer des pommes avec des oranges.

2. Créer et animer des réunions

Il existe deux types de salles dans Zoom et WebEx. L'une est une salle standard que vous pouvez créer à tout moment et envoyer des invitations à vos contacts. Une autre est une salle personnelle qui est permanente, permettant à n'importe qui de se connecter avec vous à tout moment. Je vous recommande de ne pas partager votre chambre avec tout le monde pour des raisons de confidentialité.

Une fois la réunion commencée, quelques options sont disponibles, comme enregistrer les réunions pour les références futures, le partage d'écran et de fichiers et le tableau blanc. Parce que WebEx a été conçu pour les utilisateurs d'entreprise, il offre en plus Aperçu des personnes fonction, qui permet une analyse approfondie des participants.

Les deux applications proposent un enregistrement vidéo et des transcriptions, mais WebEx vous enverra les fichiers immédiatement.

3. Quand la réunion est en session

Zoom et WebEx vous permettront de lever la main virtuelle si vous souhaitez dire quelque chose pendant une réunion en cours. Pas besoin d'interrompre brutalement l'orateur. WebEx va encore un peu plus loin avec quelques outils supplémentaires comme les sondages, la présence et l'outil Indicateur d'attention. Le dernier essaiera de déterminer si vous faites attention pendant la réunion ou non. Les sondages sont également disponibles sur Zoom, tout comme la possibilité de diffuser en direct la réunion sur YouTube.

Vous n'êtes pas satisfait de votre parcours? Vous pouvez choisir un arrière-plan virtuel pendant les réunions Zoom, afin que personne ne sache à quel point vous êtes riche ou pauvre ou même où vous êtes. La disparité des revenus est réelle et peut être embarrassante pour certaines personnes. Très réfléchi.

4. Webinaires et salles de sous-commission

Zoom est livré avec des salles de réunion, où vous pouvez diviser une grande salle de réunion en plusieurs salles plus petites. Chaque salle aura son propre ensemble de participants avec leurs sujets, discussions, etc. Vous pouvez créer jusqu'à 50 salles de sous-commission dans la même conférence. Des exemples peuvent être des équipes marketing, commerciales, financières ou budgétaires. WebEx manque celui-ci.

Les deux applications de visioconférence prennent en charge les webinaires, mais Zoom offre également la possibilité de créer webinaires à la demande. Cela signifie que vous pouvez enregistrer un webinaire et que les utilisateurs peuvent y accéder quand ils le souhaitent. Vous pouvez partager des fichiers avec le spectateur, les diffuser sur YouTube et les spectateurs peuvent poser des questions en temps réel. WebEx vous permet également de suivre les prospects, d'offrir des remises sur des produits/services, d'enregistrer les présences et d'afficher des analyses détaillées. Ces fonctionnalités supplémentaires le rendent très utile pour les spécialistes du marketing.

5. Confidentialité et sécurité

WebEx a été conçu pour les entreprises et les utilisateurs d'entreprise. C'est pourquoi la sécurité et la confidentialité étaient une préoccupation majeure.

Zoom a fait l'actualité récemment pour les failles de sécurité, hacks, et plusieurs entreprises et même pays interdiction pure et simple ce. Donne une très mauvaise image, mais tout espoir n'est pas perdu.

Zoom a depuis publié une déclaration avec un certain nombre de mises à jour de sécurité avec plus dans les travaux. J'aurais aimé qu'ils l'aient fait plus tôt. Je suppose qu'ils n'avaient pas prévu le croissance exponentielle depuis décembre. Pourtant, ce n'est pas une excuse pour ce qui s'est passé.

Quelques pas dans la bonne direction inclure un mot de passe pour empêcher le bombardement Zoom, la salle d'attente, la possibilité d'expulser et de restreindre les utilisateurs pendant la réunion et de masquer l'ID de la réunion, afin que les captures d'écran soient plus sûres, entre autres.

WebEx, contrairement à Zoom, offre un cryptage de bout en bout à l'aide du protocole TLS. Zoom a récemment ajouté la possibilité de supprimer les participants et la protection par mot de passe, mais ils sont déjà présents sur WebEx. Vous pouvez également forcer les utilisateurs à utiliser les OTP avant de rejoindre une réunion dans WebEx.

Fait amusant: Un ancien employé de Cisco WebEx a fondé Zoom. Bien que la récente faille de sécurité ait été choquante, je pense que l'entreprise prend la sécurité et sa réputation au sérieux.

6. Tarification, plates-formes et intégrations

Zoom propose un forfait gratuit avec des réunions individuelles illimitées et des réunions de groupe avec une limite de 40 minutes. Pas plus de 100 participants sont autorisés dans ce plan, mais vous obtenez des outils de partage d'écran et de collaboration. Le prix commence à 14,99 $/mois par hôte et va jusqu'à 19,99 $ et offre des fonctionnalités telles que jusqu'à 1 000 participants, une image de marque personnelle, une transcription de réunion et un stockage en nuage.

WebEx propose également un forfait gratuit avec jusqu'à 100 participants, et le prix commence à 13,5 $/mois par hôte, jusqu'à 26,95 $/mois par hôte. Les fonctionnalités supplémentaires incluent le partage de fichiers, les transcriptions, la marque personnelle et le stockage en nuage.

Zoom est disponible sur tous les systèmes d'exploitation courants pour ordinateurs de bureau, mobiles et navigateurs avec des compléments pour Outlook et IBM Notes. Il en va de même pour WebEx, mais comme il s'intègre à plus d'applications, il y a plus d'options.

Zoom s'intègre à de nombreuses applications telles que Slack, Skype, Outlook, Google et quelques autres. Il en va de même pour WebEx qui fonctionne avec Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub et Trello, entre autres. Entre les deux, WebEx propose à nouveau plus d'intégrations.

Zoom avant Zoom arrière

WebEx offre plus, que vous examiniez les fonctionnalités, la sécurité ou toute autre chose d'ailleurs. C'est aussi plus cher, mais encore une fois, la sécurité et la confidentialité n'ont pas de prix, et tout manquement peut s'avérer encore plus coûteux.

Il convient de noter que WebEx est plus adapté aux entreprises et aux utilisateurs d'entreprise. Zoom peut être utilisé par les écoles, les petites entreprises, les startups et même les familles. Une partie de la raison pour laquelle il est devenu viral était le plan gratuit et le processus d'intégration facile.

Mais l'heure de Zoom n'est pas encore venue. Les récentes mises à jour de sécurité sont utiles, mais gagner la confiance après l'avoir perdue peut être difficile.