Les 6 meilleures façons de réparer l'ID de visage ne fonctionnant pas avec l'App Store

Je pense que la sécurité n'est pas le plus gros avantage d'Apple Authentification biométrique Face ID. Pour moi, c'est la commodité de l'utiliser. Au lieu de taper des codes d'accès et des mots de passe, une analyse faciale (qui se produit en microseconde) fait le travail. Mais comme d'autres formes d'authentifications biométriques, Face ID a aussi son moments d'échec. Et vous pouvez vous attendre à quelques ratés une fois que l'iOS 14 est en cours d'exécution sur votre téléphone. Eh bien, la nouvelle mise à jour est toujours sujette à des problèmes de jeunesse.

Bien que Face ID soit activé, certains utilisateurs ne peuvent pas authentifier les téléchargements depuis l'App Store à l'aide de Face ID. Ils sont obligés de saisir leurs mots de passe Apple ID pour chaque achat sur l'App Store. Si vous faites partie de cette catégorie, reportez-vous aux solutions ci-dessous pour restaurer l'authentification Face ID sur l'App Store de votre appareil.

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1. Modifier les paramètres d'identification de visage

Si votre appareil ne lance pas l'authentification faciale pour les téléchargements ou les achats sur l'App Store, essayez de désactiver Face ID pour iTunes et App Store dans les paramètres de votre appareil et réactivez l'option. Cela a fait la magie pour de nombreux utilisateurs d'iPhone et d'iPad concernés. Fermez l'App Store et suivez les étapes ci-dessous pour le faire.

Étape 1: Lancez le menu Paramètres et sélectionnez "Face ID & Passcode".

Vous serez invité à saisir le mot de passe de votre appareil pour continuer.

Étape 2: Ensuite, désactivez l'option « iTunes & App Store » et réactivez-la après quelques secondes.

Cette fois, vous serez invité à saisir votre mot de passe Apple ID pour réactiver Face ID pour l'App Store et d'autres applications prises en charge sur votre appareil. Relancez l'App Store et vérifiez si vous pouvez désormais authentifier les téléchargements d'applications à l'aide de Face ID.

2. Redémarrer l'appareil

Oui, quelque chose d'aussi simple que de redémarrer votre appareil (iPhone/iPad) peut également résoudre ce problème. Un bon nombre d'utilisateurs d'iPhone ont témoigné de son efficacité à faire fonctionner à nouveau Face ID avec l'App Store. Éteignez votre appareil, rallumez-le et voyez si cela vous aide.

3. Se déconnecter de l'identifiant Apple

C'est une autre méthode efficace qui fonctionne. Cependant, même si la déconnexion de l'identifiant Apple (et la reconnexion, bien sûr) résoudra ce problème d'identification de visage, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains services Apple comme le stockage iCloud, Apple Music, etc. Vous pouvez également perdre définitivement certains fichiers et documents téléchargés. Lire ce guide pour en savoir plus sur ce qui se passe lorsque vous vous déconnectez de l'identifiant Apple sur votre iPhone/iPad.

Lancez le menu Paramètres de votre appareil, appuyez sur le nom de votre identifiant Apple, puis sur Déconnexion sur le bouton de la page pour vous déconnecter de l'identifiant Apple.

4. Modifier les paramètres des boutons latéraux

Si votre appareil est configuré pour demander un mot de passe après avoir appuyé deux fois sur le bouton latéral pendant le téléchargement de l'application, vous n'utiliserez pas Face ID activé pour authentifier les achats sur l'App Store. Assurez-vous de désactiver l'utilisation du mot de passe dans le menu du bouton latéral de l'iPhone/iPad. Voici comment procéder.

Étape 1: Lancez le menu Paramètres et sélectionnez Accessibilité.

Étape 2: Sélectionnez le bouton latéral dans la section « Physique et moteur ».

Assurez-vous que l'option « Utiliser le code d'accès pour les paiements » est désactivée ou désactivée.

S'il est déjà désactivé, vous pouvez l'activer et le désactiver.

5. Réinitialiser l'identifiant du visage

Si toutes les méthodes de dépannage ci-dessus ne donnent aucun résultat positif, essayez de réinitialiser l'identifiant de visage de votre appareil. Cela signifie supprimer Face ID et le configurer à partir de zéro. Cela aide à résoudre de nombreux autres problèmes liés à Face ID.

Étape 1: Lancez les paramètres et sélectionnez « Face ID & Passcode ».

Vous serez invité à saisir le mot de passe de votre appareil pour accéder au menu Face ID.

Étape 2: Appuyez sur « Réinitialiser l'identifiant du visage ».

Cela supprimera immédiatement votre visage de la mémoire de votre appareil.

Étape 3: Maintenant, appuyez sur « Configurer Face ID » pour numériser et enregistrer votre visage pour le déverrouillage par Face ID.

Ensuite, assurez-vous que l'option d'utilisation de Face ID pour « iTunes et App Store » est activée.

6. Mettre à jour iOS

Apple publie des versions iOS qui gâchent partiellement, et parfois complètement, la convivialité de Face ID. Heureusement, ces bugs ne s'attardent généralement pas longtemps; des micro-mises à jour sont régulièrement diffusées pour résoudre ces problèmes. Nous avons rencontré de nombreux utilisateurs d'iPhone et d'iPad qui pourraient résoudre le problème de Face ID ne fonctionnant pas sur l'App Store en mettant simplement à jour le système d'exploitation de leur appareil. Vous devriez faire la même chose si aucune autre solution ne fonctionne.

Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et appuyez sur « Télécharger et installer ».

Noter: Le téléchargement et l'installation de la mise à jour iOS nécessitent une connexion Wi-Fi.

C'est facile

La commodité et la sécurité doivent aller de pair. La saisie de mots de passe pour des choses insignifiantes comme l'installation d'applications peut être très stressante, en particulier avec de longs mots de passe. L'authentification par identification faciale est pratique mais comporte également des problèmes. Ainsi, la prochaine fois que vous ne pourrez pas utiliser Face ID avec l'App Store, les solutions de ce guide le répareront facilement. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de Face ID pour vous connecter aux applications, saisir automatiquement les mots de passe et effectuer des paiements dans Guide officiel d'Apple.