Comment réparer iCloud ne sauvegarde pas les photos sur iPhone

De tous les services de stockage en nuage que j'ai essayés sur iOS, iCloud fonctionne le mieux pour effectuer une sauvegarde de photos et de vidéos. Cependant, ce n'est pas parfait. Il y a des moments où j'ai vérifié l'application Photos sur mes autres appareils, seulement pour trouver des photos récemment prises à partir de mon iPhone manquantes.

Bien sûr, cela a dû vous arriver et vous a laissé vous demander ou rechercher des images ou des vidéos spécifiques.

Heureusement, de nombreuses solutions peuvent être essayées immédiatement pour réparer iCloud lorsqu'il ne parvient pas à sauvegarder les photos sur l'iPhone. Allons droit au but et arrangeons les choses.

Noter: Si vous cherchez uniquement un moyen d'inclure vos photos et vidéos dans le cadre d'un iCloud normal sauvegarde, puis consultez la section 10 « Inclure les photos dans les sauvegardes du système iCloud » vers la fin de cette Publier.

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1. Redémarrer l'iPhone

Je ne saurais trop insister sur la façon dont un simple redémarrage de votre iPhone peut résoudre les problèmes les plus courants dans iOS. Avant de plonger dans certaines des corrections sérieuses, faisons exactement cela. Pour redémarrer votre iPhone, maintenez enfoncés les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation. Sur l'iPhone 8 et les appareils plus anciens, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé.

Après avoir redémarré votre iPhone, ouvrez l'application Photos et passez à l'onglet Photos. Vous pouvez suivre la progression de vos téléchargements vers le bas de l'écran.

2. Vérifier le stockage

Si vous utilisez les 5 Go de stockage gratuits d'iCloud, ne vous attendez pas à ce qu'il dure longtemps. Même si vous êtes passé au niveau suivant (50 Go), il se remplira à un rythme rapide lorsque prendre beaucoup de photos et de vidéos. Pour vérifier l'état de votre stockage iCloud, suivez les étapes suivantes.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone et suivez en appuyant sur votre profil. Ensuite, appuyez sur iCloud.

Étape 2: Sous la section Stockage, vous pouvez voir la quantité d'espace libre dans iCloud. Si la barre est pleine, vous connaissez la raison pour laquelle vos photos ne sont pas sauvegardées sur iCloud.

Vous avez trois choix à faire si le stockage iCloud est le problème. Le moyen le plus simple est d'acheter plus de stockage iCloud - un coup à votre portefeuille. Pour ce faire, appuyez sur Gérer le stockage, puis sur Modifier le plan de stockage.

Alternativement, vous pouvez vérifier notre guide sur la libération du stockage iCloud. Si cela semble être un travail difficile, vous pouvez envisager passer à Google Photos, qui vous offre un nombre illimité de sauvegardes.

3. Activer les photos iCloud

Pour effectuer automatiquement une sauvegarde de vos photos et vidéos sur iCloud dès que vous les prenez, vous devez avoir activé Photos iCloud. Bien que cette fonctionnalité soit activée par défaut, vous l'avez peut-être déjà désactivée, soit pour utiliser le fonctionnalité alternative Mon flux de photos ou pour passer à un autre service de stockage en nuage. Vérifions si c'est le cas.

Noter: L'activation de Photos iCloud synchronisera également toutes les photos que vous avez prises à partir d'autres appareils iOS sur votre iPhone.

Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone. Ensuite, faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Photos. Sur l'écran suivant, assurez-vous que le commutateur à côté de Photos iCloud est activé.

Si iCloud Photos a été désactivé et que vous venez de l'activer, vous verrez alors deux options distinctes s'afficher en dessous - Optimiser le stockage iPhone et Télécharger et conserver les originaux.

La sélection du premier conservera les espaces réservés à faible résolution sur votre appareil lors de la sauvegarde des originaux sur iCloud, et est plus adaptée si vous souhaitez économiser de l'espace localement. Sélectionnez ce dernier si le stockage local n'est pas un problème.

Si vous avez une grande pellicule, la sauvegarde de vos photos et vidéos prendra un certain temps. N'oubliez pas que vous pouvez toujours visiter l'application Photos pour vérifier l'état de vos téléchargements.

4. Désactiver le mode de données faibles (Wi-Fi)

Sur iOS 13, vous disposez désormais d'une bascule spéciale appelée « Mode de données faibles » pour les connexions Wi-Fi. S'il est activé, vos photos ne seront pas sauvegardées sur iCloud. Bien que vous puissiez reprendre temporairement les sauvegardes en visitant l'application Photos et en appuyant sur Reprendre, cela ne durera qu'une heure. Si vous souhaitez des sauvegardes transparentes, vous devez désactiver le mode Low Data pour votre connexion Wi-Fi.

Étape 1: Dans l'application Paramètres de votre iPhone, appuyez sur Wi-Fi. Ensuite, appuyez sur l'icône en forme de i à côté du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.

Sétape 2 : Désactivez l'interrupteur à côté du mode de données faibles.

Cette option est désactivée par défaut pour les connexions Wi-Fi, mais c'est toujours une bonne idée de revérifier pour garantir une expérience de sauvegarde sans faille.

5. Changer les serveurs DNS

Parfois, les serveurs DNS par défaut de votre connexion Wi-Fi peuvent être assez médiocres pour diriger le trafic de votre iPhone dans la bonne direction. Pensez à les changer en Service de résolution DNS public de Google, ce qui est assez efficace pour résoudre la plupart des problèmes de connectivité.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur Wi-Fi. Ensuite, appuyez sur l'icône en forme de i à côté du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.

Sétape 2 : Sous DNS, appuyez sur Configurer DNS. Sur l'écran suivant, supprimez les serveurs existants (vous pouvez les noter au cas où), puis ajoutez les serveurs DNS publics de Google dans deux emplacements distincts, comme indiqué ci-dessous :

8.8.8.8. 

8.8.4.4. 

Appuyez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications. Rendez-vous maintenant dans l'application Photos et vérifiez si les choses ont recommencé à bouger.

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6. Activer les données cellulaires

Êtes-vous sur les données cellulaires? Si c'est le cas, vous devez soit passer au Wi-Fi, soit autoriser l'utilisation des données cellulaires pour synchroniser vos photos avec iCloud. Voici comment activer les sauvegardes de données cellulaires.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone. Ensuite, faites défiler jusqu'en bas, puis appuyez sur Photos. Suivez cela en appuyant sur Données cellulaires.

Sétape 2 : Activez le commutateur à côté de Données cellulaires. Si vous avez beaucoup de photos et de vidéos à télécharger, activez également le commutateur à côté de Mises à jour illimitées.

Il n'y a pas de limite exacte quant au moment où les mises à jour illimitées ont vraiment un impact. Habituellement, les photos d'une taille combinée d'environ 200 Mo cesseront de se synchroniser avec iCloud avec ce paramètre désactivé.

7. Désactiver le mode Low Data (Cellulaire)

Tout comme avec les connexions Wi-Fi, il existe également une restriction du mode de données faibles pour les données cellulaires. Bien que l'utilisation des données cellulaires soit autorisée pour les sauvegardes de photos iCloud, vous devez également vous assurer que ce paramètre n'est pas activé sur votre iPhone.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur Cellulaire. Suivez cela en appuyant sur Options de données cellulaires.

Sétape 2 : Appuyez sur Options de données cellulaires. Ensuite, désactivez le commutateur à côté du mode de données faibles.

8. Mettre à jour iOS

iCloud Photos est une fonctionnalité essentielle d'iOS. Si vos photos ne sont toujours pas correctement sauvegardées sur iCloud, vous devez pensez à mettre à jour iOS, surtout si vous ne l'avez pas fait depuis un moment. Habituellement, cela devrait régler tous les bogues connus à l'origine du problème.

Étape 1: Accédez à l'application Paramètres, appuyez sur Général, puis sur Mise à jour logicielle.

Sétape 2 : Si des mises à jour plus récentes sont disponibles, téléchargez-les et installez-les.

Après avoir installé de nouvelles mises à jour, vérifiez si vos photos sont sauvegardées sans problème.

9. Réinitialiser les réglages réseau

Vous devez également exclure la possibilité de paramètres réseau mal configurés. Pour ce faire, vous devez réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone. Cela aidera largement à résoudre les problèmes de connectivité. Cependant, il effacera également tous les réseaux et mots de passe Wi-Fi enregistrés, les appareils Bluetooth et les réseaux privés virtuels. Pour plus de détails sur l'impact d'une réinitialisation des paramètres réseau, consultez notre guide exhaustif sur ce sujet.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur Général. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser.

Sétape 2 : Enfin, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau, puis à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.

Une fois les paramètres réseau réinitialisés, connectez-vous manuellement à un réseau Wi-Fi ou activez les données cellulaires et consultez l'application Photos. Très probablement, il devrait maintenant effectuer une sauvegarde de vos photos sans problème.

10. Inclure des photos dans les sauvegardes du système iCloud

Votre iPhone peut également effectuer des sauvegardes de votre bibliothèque de photos et de vidéos dans le cadre d'une sauvegarde du système iCloud. Cela vous permet de restaurer vos photos et vidéos plus rapidement, ainsi que le reste des données sur votre iPhone, si vous avez réinitialisé votre iPhone ou si vous avez migré vers un nouvel appareil.

Mais de manière confuse, le processus nécessite également que vous désactiviez les photos iCloud. Si c'est quelque chose que vous voulez faire, les étapes ci-dessous devraient vous aider. N'oubliez pas que contrairement à iCloud Photos, les sauvegardes du système iCloud n'auront pas à tout moment vos photos et vidéos les plus récentes.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur votre profil. Ensuite, appuyez sur iCloud.

Sétape 2 : Sous la section Applications utilisant iCloud, appuyez sur Photos. Sur l'écran suivant, désactivez le commutateur à côté de Photos iCloud, puis revenez à l'écran précédent.

Étape 3: Appuyez sur Gérer le stockage. Ensuite, appuyez sur Sauvegardes.

Sétape 4 : Sélectionnez votre iPhone (étiqueté Cet iPhone) sous Sauvegardes. Sous la section Choisir les données à sauvegarder, activez le commutateur à côté de Photothèque.

Sétape 5 : Revenez jusqu'à ce que vous arriviez à l'écran intitulé iCloud. Faites défiler jusqu'en bas, puis appuyez sur Sauvegarde iCloud. Ensuite, appuyez sur Sauvegarder maintenant.

Votre iPhone va maintenant effectuer une sauvegarde de votre iPhone sur iCloud avec vos photos et vidéos. Cependant, vous devez être connecté au Wi-Fi - vous ne pouvez pas effectuer de sauvegardes du système iCloud sur les données cellulaires.

Après avoir terminé la sauvegarde iCloud, vous pouvez toujours activer iCloud Photos pour effectuer des sauvegardes en temps réel et synchroniser votre photothèque. N'oubliez pas que vos photos et vidéos ne feront pas partie des futures sauvegardes du système iCloud tant que vous aurez activé Photos iCloud.

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Préservez vos souvenirs

S'assurer que vos photos se synchronisent de manière transparente avec iCloud peut être crucial. Il permet une expérience utilisateur agréable avec un accès facile à vos photos et vidéos dans tout l'écosystème Apply. De plus, il les stocke en toute sécurité dans le cloud.

Cependant, le dernier conseil de dépannage signale quelque chose d'important. Vous devez désactiver iCloud Photos chaque fois que vous devez intégrer votre bibliothèque de photos dans une sauvegarde du système iCloud.

Espérons que votre compte iCloud fonctionne parfaitement après ces solutions.