Les 11 meilleures façons de réparer la sauvegarde WhatsApp bloquée sur iPhone et Android

WhatsApp est la plus grande plate-forme de messagerie instantanée (messagerie instantanée) au monde avec plus de 2 milliards d'utilisateurs et n'offre toujours pas la fonction de synchronisation multiplateforme. Vous ne pouvez toujours pas transférer les sauvegardes WhatsApp d'Android vers iPhone et vice versa. Mais la société fournit la fonction de sauvegarde sur Android et iOS via Google Drive et iCloud respectivement. C'est utile lorsque vous changez d'appareil mais que vous restez dans le même écosystème. En raison de la taille de la sauvegarde WhatsApp et d'autres paramètres, vous pourriez être confronté à la sauvegarde WhatsApp bloquée sur iPhone et Android.

De nombreux utilisateurs rapportent que La sauvegarde WhatsApp se bloque sur un certain pourcentage et ne pas terminer avec succès. Il peut y avoir diverses raisons derrière cela. Certains d'entre eux peuvent être une connexion réseau lente, un stockage iCloud insuffisant, des vidéos volumineuses dans les discussions WhatsApp, une version buggée de WhatsApp, etc.

Dans cet article, nous aborderons le problème de blocage de la sauvegarde WhatsApp sur iOS et Android. Voyons les solutions.

1. Mettre à jour WhatsApp

WhatsApp déploie fréquemment des mises à jour pour son application sur iOS et Android. L'échec de la sauvegarde WhatsApp peut être dû à la récente version de buggy installée sur votre appareil.

Ouvrez l'App Store ou le Google Play Store sur l'appareil. Accédez à la section de mise à jour et téléchargez la dernière version sur l'appareil.

2. Quitter le programme bêta de WhatsApp

Si vous faites partie du programme WhatsApp Beta et que vous rencontrez un problème de sauvegarde avec la version installée sur l'appareil alors il peut être judicieux de quitter le programme bêta et d'opter pour la version stable de l'App Store ou de Google Play Boutique.

Sur iPhone, ouvrez l'application TestFlight > WhatsApp > et sélectionnez Quitter le programme bêta dans le menu suivant.

Sur Android, ouvrez le Play Store et accédez à WhatsApp. Là, vous verrez la possibilité de quitter le programme bêta.

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3. Utiliser une connexion réseau forte

Les sauvegardes WhatsApp sont généralement de la taille de Go - puisque vous incluriez également des photos et des vidéos. Cela exigerait une connexion réseau stable pour un processus réussi. Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau fort et que votre téléphone affiche suffisamment de barres pour la force du réseau cellulaire.

Pour ceux qui possèdent un routeur double bande, vérifiez si votre téléphone prend en charge la bande Wi-Fi 5 GHz. Et si c'est le cas, connectez le téléphone à la bande 5 GHz de votre réseau Wi-Fi.

4. Réinitialiser les paramètres réseau (iPhone)

Parfois, les utilisateurs écrasent les paramètres réseau par erreur, ce qui entraîne le blocage de la sauvegarde WhatsApp sur iPhone. Vous pouvez le réparer en réinitialisant les paramètres réseau sur l'iPhone.

Ouvrez l'application Paramètres sur iPhone et accédez à Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

5. Vérifiez le stockage iCloud (iPhone)

WhatsApp sur iPhone utilise iCloud d'Apple pour stocker les données de sauvegarde. Comme vous le savez peut-être, iCloud n'est fourni qu'avec 5 Go de stockage gratuit pour les utilisateurs de compte Apple. Vous manquez peut-être de stockage iCloud pour effectuer une sauvegarde des données WhatsApp. Ouvrez l'application Paramètres iPhone > Profil > iCloud et jetez un œil au stockage iCloud restant. Si elle est inférieure à la taille de sauvegarde suggérée par WhatsApp, envisagez d'acheter le forfait iCloud d'entrée de gamme de 50 Go d'Apple. Alternativement, vous pouvez supprimer les sauvegardes iCloud précédentes (vérifiez #8) ou multimédia à partir de la sauvegarde de WhatsApp (vérifiez #7).

Si vous ne souhaitez pas suivre cet itinéraire, vous pouvez sauvegarder les données WhatsApp à l'aide d'iTunes sur PC. Mais le problème est qu'il effectuera la sauvegarde complète de l'appareil et non pour WhatsApp exclusivement.

Noter:WhatsApp et Google se sont associés sur la fourniture de stockage sur Google Drive sur Android, et vos données de sauvegarde WhatsApp ne seront pas prises en compte dans le stockage Google Drive.

6. Vérifiez si les serveurs iCloud ou Google Drive sont en panne

La sauvegarde WhatsApp bloquée sur iCloud ou Google Drive peut être due à des problèmes côté serveur d'Apple et de Google. Vous pouvez visiter le Page État du système Apple et assurez-vous que l'iCloud fonctionne correctement de leur côté.

Pour Google Drive, visitez État de Google Cloud et recherchez le stockage Google Cloud.

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7. Exclure les vidéos de la sauvegarde

Si vous faites partie de plusieurs groupes sur WhatsApp et recevez régulièrement un tas de vidéos, cela augmenterait considérablement la taille de la sauvegarde. Heureusement, WhatsApp vous permet d'exclure des vidéos lors de la sauvegarde des données.

Vous pouvez ouvrir WhatsApp sur votre Android ou iPhone, accéder à Paramètres > Chat > ​​Sauvegarde > et activer l'option d'exclusion des vidéos de l'option de sauvegarde WhatsApp.

8. Supprimer la sauvegarde iCloud existante (iPhone)

Vous pouvez supprimer la sauvegarde iCloud existante sur l'iPhone et essayer de sauvegarder les données WhatsApp à partir de zéro.

Ouvrez l'application Paramètres sur iPhone et accédez à Profil > iCloud > Sauvegarde iCloud > Supprimer la sauvegarde existante sur iCloud. Revenez maintenant à WhatsApp > Paramètres > Chat > ​​et démarrez le processus de sauvegarde.

9. Nettoyer le cache WhatsApp (Android)

Vous pouvez effacer le cache WhatsApp de l'appareil Android, puis essayer le processus de sauvegarde. Vous pouvez appuyer longuement sur l'icône WhatsApp et ouvrir les informations sur l'application. Allez maintenant dans Stockage et cache et sélectionnez Vider le cache.

10. Mettre à jour les services Google Play (Android)

Services Google Play joue un rôle essentiel sur Android pour assurer le bon fonctionnement de plusieurs services en arrière-plan. Vous pouvez accéder au Google Play Store et mettre à jour les services Play sur le téléphone. Essayez de faire à nouveau une sauvegarde de WhatsApp et vérifiez si cela fonctionne.

11. Redémarrez l'appareil

Le redémarrage de votre iPhone ou Android corrige souvent des bugs ou des problèmes inconnus. Vous pouvez redémarrer votre iPhone en appuyant simultanément sur le volume haut/bas et le bouton d'alimentation. Sur Android, continuez à appuyer sur le bouton d'alimentation et sélectionnez Redémarrer dans le menu déroulant.

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Sauvegardez vos données WhatsApp

Vous pouvez utiliser les astuces ci-dessus et résoudre le blocage de la sauvegarde WhatsApp sur les appareils iPhone ou Android. WhatsApp travaille sur la synchronisation multiplateforme. Nous espérons que la société appartenant à Facebook mettra rapidement la fonction sur le marché et résoudra les problèmes des utilisateurs.