Les 9 meilleures façons de réparer le Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sous Windows 10

Microsoft prévoit de réorganiser son Store sur Windows à partir de zéro dans le futur. Pendant ce temps, plusieurs utilisateurs voient le Microsoft Store se bloquer, se bloquer pendant un énorme processus de téléchargement et parfois ne pas s'ouvrir du tout.

Le Microsoft Store est le lieu de prédilection pour les utilisateurs de Windows 10 pour obtenir officiellement certaines applications. Comme le Mac App Store et le Google Play Store, le Microsoft Store offre un environnement sécurisé et sans stress pour télécharger/mettre à jour des applications ou des jeux sur Windows 10.

Si le Microsoft Store ne s'ouvre pas sur votre ordinateur Windows 10, il est temps de le résoudre.

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1. Vérifier la connexion Internet

Microsoft Store nécessite une connexion Internet haut débit constante pour fonctionner correctement. Ouvrez l'application Paramètres (Windows + I) sur votre ordinateur Windows 10 et accédez au menu Réseau et Internet.

Assurez-vous que votre appareil est correctement connecté à Internet.

Conseil de pro : De nos jours, la plupart des routeurs Wi-Fi prennent en charge les bandes 2,4 GHz et 5,0 GHz. Pour les meilleures performances, vous devriez opter pour la bande 5,0 GHz.

2. Assurez-vous que vous êtes connecté au compte Microsoft

Ouvrez l'application Paramètres sur votre ordinateur Windows 10 et accédez à Comptes. Si vous ne voyez pas votre Compte microsoft dans le menu Vos informations, connectez-vous à l'aide des informations d'identification du compte Microsoft.

3. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

L'outil de dépannage intégré de Microsoft peut vous aider à résoudre le problème de non-ouverture du magasin. Suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Windows.

Étape 2: Accédez à Mise à jour et sécurité.

Étape 3: Sélectionnez Dépannage.

Étape 4: Sélectionnez Dépanneurs supplémentaires dans le menu suivant.

Étape 5 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Windows Store Apps.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes et laissez le programme détecter les problèmes. L'exécution complète de l'utilitaire de résolution des problèmes ne prendra pas plus de quelques minutes.

Si le dépanneur détecte des problèmes, il essaiera de les résoudre. Alternativement, cela pourrait vous guider sur la façon de le faire vous-même. Vous pouvez également cliquer sur Suivant pour voir plusieurs solutions.

L'outil de dépannage peut ne pas être en mesure de résoudre les problèmes, ou il peut même ne pas trouver de problèmes en premier lieu, mais cela vaut quand même la peine d'essayer.

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4. Vérifier l'heure de l'ordinateur

Microsoft recommande de vérifier vos paramètres d'heure et d'emplacement pour résoudre le problème de non-ouverture du Microsoft Store. Le Microsoft Store peut ne pas s'ouvrir si la date et l'heure de votre ordinateur sont inexactes. En effet, le Store vérifie si l'heure qu'il suit est synchronisée avec l'heure de votre ordinateur.

Suivez les étapes ci-dessous pour apporter les modifications nécessaires.

Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + I et ouvrez le menu Paramètres.

Étape 2: Accédez au menu Heure et langue et assurez-vous qu'il affiche l'heure et la date correctes.

S'il y a des incohérences, désactivez Régler l'heure automatiquement et réactivez-la.

5. Réparer le Microsoft Store

Microsoft propose un outil de réparation dédié pour résoudre les problèmes courants tels que l'application qui ne s'ouvre pas ou ne répond pas.

Étape 1: Utilisez les touches Windows + I et ouvrez le menu Paramètres.

Étape 2: Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités > et sélectionnez Microsoft dans le menu de la longue liste d'applications.

Étape 3: Sélectionnez Options avancées.

Étape 4: Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réparer dans le menu suivant.

L'astuce devrait résoudre le problème pour vous sans affecter les données de l'application.

6. Réinitialiser le Microsoft Store

Si Microsoft Store ne s'ouvre toujours pas pour vous, envisagez d'utiliser l'option de réinitialisation extrême du menu Paramètres. Nous avons dit extrême car cela supprimera toutes les données de l'application sur l'appareil.

Étape 1: Utilisez les touches Windows + I et ouvrez le menu Paramètres.

Étape 2: Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités > et sélectionnez Microsoft dans le menu de la longue liste d'applications.

Étape 3: Sélectionnez Options avancées.

Étape 4: Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser dans le menu suivant.

7. Effacer le cache du Microsoft Store

Vider le cache peut vous aider à résoudre le problème de non-ouverture du Microsoft Store sur la machine Windows 10.

Appuyez sur la touche Windows + R et ouvrez le menu Exécuter. Taper wsreset.exe et cliquez sur OK. Une fenêtre d'invite de commande vide s'ouvrira, mais soyez assuré qu'elle efface le cache.

Après dix secondes, le système fermera la fenêtre et ouvrira automatiquement le magasin.

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8. Vérifiez vos paramètres de proxy

L'utilisation de paramètres réseau irréguliers peut entraîner des problèmes avec le Microsoft Store. Vérifiez les paramètres proxy de votre appareil dans Paramètres Windows > Réseau et Internet > Proxy et désactivez l'option Utiliser un serveur proxy.

9. Mettre à jour le système d'exploitation Windows

Le problème de non-ouverture du Microsoft Store peut être lié à la dernière version de buggy publiée par le géant du logiciel. Heureusement, Microsoft résout rapidement ces bogues critiques.

Ouvrez l'application Paramètres sur votre ordinateur Windows, accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update et installer la dernière mise à jour disponible sur l'appareil.

Commencez à utiliser à nouveau le Microsoft Store

S'en tenir au Microsoft Store officiel pour télécharger et mettre à jour des applications protège votre ordinateur. S'il ne s'ouvre pas pour vous, suivez les étapes de dépannage ci-dessus et résolvez le problème.