Top 3 des correctifs pour l'appareil photo ne fonctionnant pas sur un PC Windows 10

Avez-vous des difficultés à prendre des photos ou passer des appels vidéo sur votre ordinateur Windows 10 car le la caméra ne fonctionne pas? Nous avons compilé quelques solutions possibles dans ce guide qui permettront à l'appareil photo de votre PC de fonctionner immédiatement.

Avant toute chose, vérifiez que l'appareil photo n'est pas recouvert de poussière ou d'autres corps étrangers qui pourraient obstruer la vision de l'objectif. De même, pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables avec un curseur de caméra, assurez-vous que le curseur est ouvert. Enfin, nous vous recommandons également de redémarrer votre appareil avant de passer aux solutions ci-dessous.

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1. Modifier les autorisations de la caméra

Quelques facteurs peuvent ruiner les autorisations de l'appareil photo de votre appareil, empêchant l'application Appareil photo et d'autres applications/services dépendants de l'appareil photo de fonctionner.

Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier les autorisations de caméra de votre appareil et de vous assurer que tout est correctement configuré.

Étape 1: Lancez le menu Paramètres de Windows et sélectionnez Confidentialité.

Étape 2: Dans la section Autorisations des applications (dans le volet de gauche), sélectionnez Appareil photo.

Étape 3: appuyez sur le bouton Modifier sous l'option « Accès à la caméra pour cet appareil ».

Étape 4: Assurez-vous que l'option est activée.

Étape 5 : De plus, activez l'option « Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo ».

Vous devez vérifier les applications qui ont accès à l'appareil photo de votre PC via l'application Windows Camera sur la même page des paramètres de l'appareil photo. Parcourez la liste des applications du Microsoft Store et assurez-vous que les applications nécessaires ont accès à l'appareil photo.

Et enfin, vous devez également autoriser des applications tierces non Microsoft à accéder à l'appareil photo de votre PC. Activez l'option "Autoriser les applications de bureau à accéder à votre appareil photo".

Maintenant, lancez l'application Windows Camera ou la ou les applications avec lesquelles vous essayez d'utiliser l'appareil photo et voyez si cela fonctionne.

2. Terminer et réinitialiser l'application de la caméra

La réinitialisation de l'application de caméra Windows par défaut peut également résoudre les problèmes de caméra de votre PC. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire. Cependant, avant de continuer, nous vous recommandons de mettre fin (lire: fermer) l'application et ses processus associés. Si rien ne change, réinitialisez-le.

Noter: La réinitialisation de l'application de l'appareil photo supprimera ses données (par ex. emplacement de stockage des images, paramètres de qualité d'image/vidéo, etc.) Les images et vidéos enregistrées dans la pellicule ne seront pas supprimées.

Étape 1: Lancez les paramètres Windows et sélectionnez Applications.

Étape 2: Faites défiler la liste des applications et cliquez sur Appareil photo.

Étape 3: Sélectionnez Options avancées.

Étape 4: Faites défiler vers le bas du menu de l'application Appareil photo et cliquez sur le bouton Terminer.

Si l'application Appareil photo ne fonctionne toujours pas après l'avoir fermée, passez (à l'étape 5) pour réinitialiser l'application.

Étape 5 : Appuyez sur le bouton Réinitialiser et cliquez sur Réinitialiser dans l'invite de confirmation.

Attendez de voir une coche à côté du bouton Réinitialiser et essayez ensuite d'utiliser l'application Appareil photo.

3. Réparer le pilote de la caméra

L'appareil photo de votre ordinateur ne fonctionnera pas si le pilote de l'appareil photo est désactivé, obsolète ou incompatible avec votre PC. Voici quelques solutions de dépannage qui résoudront les problèmes liés aux pilotes responsables des dysfonctionnements de l'appareil photo sur votre ordinateur Windows.

Réactiver le pilote de l'appareil photo

Étape 1: Lancez le menu Accès rapide de Windows (touche Windows + X) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

Étape 2: Développez la section Caméras (appuyez sur la flèche déroulante) pour révéler le pilote de la caméra de votre PC.

Noter: Les pilotes de caméra pour certains ordinateurs Windows 10 se trouvent dans la section « Périphériques d'imagerie ».

Si le pilote de l'appareil photo a une flèche vers le bas sur son icône, cela signifie qu'il est désactivé. Passez à l'étape suivante pour le (ré)activer.

Étape 3: Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de l'appareil photo et sélectionnez Activer le périphérique.

Cela actualisera le gestionnaire de périphériques et activera le pilote de l'appareil photo de votre PC.

Mettre à jour le pilote de la caméra

Si la caméra de votre PC Windows ne fonctionne toujours pas après avoir activé le pilote de la caméra, vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote.

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la caméra et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Étape 2: Ensuite, sélectionnez « Rechercher automatiquement le logiciel de mise à jour du pilote ». Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.

Cela demandera à Windows de parcourir Internet et votre ordinateur à la recherche du dernier pilote de caméra disponible pour votre PC.

Si une version de pilote nouvelle/mise à jour est trouvée, suivez les instructions à l'écran pour la télécharger et l'installer sur votre ordinateur. Redémarrez ensuite votre ordinateur pour terminer le processus de mise à jour du pilote.

Pilote de caméra de recul

Si vous avez remarqué que l'appareil photo de votre appareil a cessé de fonctionner après un système d'exploitation récent ou mise à jour du pilote, essayez de restaurer le pilote à la version précédente. Le pilote nouvellement installé peut être bogué ou incompatible avec votre ordinateur.

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de l'appareil photo et sélectionnez Propriétés.

Étape 2: Accédez à l'onglet Pilote et appuyez sur le bouton « Retourner le pilote ».

Si l'option est grisée sur votre ordinateur, cela signifie que vous n'avez pas mis à jour le pilote de l'appareil photo.

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Conseils de dépannage supplémentaires

En plus des solutions possibles énumérées ci-dessus, Microsoft recommande que vous désactivez temporairement votre logiciel antivirus, si vous en avez installé sur votre PC. Certaines configurations antivirus peuvent perturber les paramètres de confidentialité et d'autorisation de votre caméra. Si vous avez essayé les solutions de dépannage mentionnées ci-dessus, mais en vain, le problème peut être lié au matériel. Vous devriez consulter un technicien certifié ou le centre de service/réparation du fabricant de votre PC pour faire vérifier l'ordinateur pour détecter d'éventuels dommages matériels.