Les 7 meilleures façons de réparer Android n'enverront pas de problème de messages photo

Avez-vous essayé d'envoyer une photo de famille par SMS à votre grand-mère qui n'utilise pas de smartphone mais en vain? Votre smartphone Android ne parvient pas à envoyer des MMS aux contacts? Nous avons compilé des conseils de dépannage utiles qui peuvent remettre votre appareil à l'envoi de messages image en un rien de temps.

Tout d'abord, vérifiez que vous disposez d'un solde/des fonds suffisants sur votre carte SIM/compte. Les télécos facturent un certain montant pour livrer le MMS au(x) destinataire(s). Et l'envoi de messages multimédias coûte généralement plus cher qu'un SMS normal contenant uniquement du texte. Confirmez les frais MMS de votre opérateur et assurez-vous d'avoir un solde suffisant pour couvrir le coût du ou des messages photo que vous souhaitez envoyer. Le redémarrage de votre appareil pourrait également résoudre le problème. Sinon, passez aux solutions répertoriées ci-dessous.

1. Activer la connexion de données

La connectivité des données est une condition préalable importante à l'envoi de messages image sur des appareils Android. Si votre smartphone refuse d'envoyer ou de recevoir des MMS,

vérifier que la connexion de données est active et activé sur votre appareil. Si vous utilisez le Wi-Fi, désactivez temporairement le Wi-Fi et utilisez les données cellulaires. Vous ne pouvez pas envoyer de MMS via Wi-Fi, vous devez donc vous assurer d'avoir un forfait de données cellulaire/mobile actif.

Vous pouvez activer la connexion cellulaire à partir du panneau de notification ou du menu des paramètres Android. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet et activez Données mobiles.

Si vous utilisez des données mobiles, mais qu'Android n'envoie toujours pas de messages photo, désactivez les données mobiles de votre appareil et réactivez-les. Si cela ne fonctionne pas, passez aux conseils de dépannage suivants ci-dessous.

2. Forcer l'arrêt des messages

L'arrêt forcé de l'application de messagerie qui refuse d'envoyer des messages photo pourrait également aider à résoudre ce problème. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.

Étape 1: Lancez Paramètres et sélectionnez « Applications et notifications ».

Étape 2: Ensuite, sélectionnez Toutes les applications.

Étape 3: Faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez votre application de messagerie.

Étape 4: Appuyez sur l'icône Forcer l'arrêt et appuyez sur OK à l'invite.

Cela fermera l'application de messagerie. Relancez l'application et vérifiez si vous pouvez maintenant envoyer des messages photo.

3. Autoriser l'utilisation illimitée des données

Votre appareil peut rencontrer des problèmes pour envoyer des images et d'autres types de fichiers multimédia via Messages s'il existe une restriction l'empêchant d'utiliser les données cellulaires, à la fois au premier plan et Contexte.

Vous devez vous assurer que l'application Messages a accès aux données d'arrière-plan. De même, vous devez également configurer l'application pour utiliser des données illimitées lorsque l'économiseur de données est activé. Pour ce faire, ouvrez Paramètres > Applications et notifications > Toutes les applications > Messages > Données mobiles et Wi-Fi. Maintenant, activez à la fois les données d'arrière-plan et « l'utilisation des données sans restriction ».

4. Effacer le cache et les données de l'application

Si votre smartphone Android n'envoie pas de messages photo, cela peut être dû à un problème lié au cache avec l'application de messagerie. Vous devez vider le cache de l'application et vérifier si cela corrige l'erreur. Si ce n'est pas le cas, continuez à effacer les données de l'application. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Applications et notifications > Toutes les applications > Messages > Stockage et cache > Vider le cache.

Ensuite, appuyez sur Effacer le stockage pour supprimer les données de l'application et appuyez sur OK à l'invite.

Noter: Effacer le stockage des messages supprimera les conversations au sein de l'application. Il est recommandé d'effacer les données de l'application en dernier recours si tous les correctifs de dépannage répertoriés ci-dessous ne le résolvent pas.

5. Mettre à jour l'application Messages

Votre Android peut échouer dans les messages multimédias s'il y a un bogue dans l'application Messages. Étant donné que les mises à jour d'applications sont généralement accompagnées de corrections de bogues, vous devez mettre à jour l'application Messages de votre appareil si vous n'utilisez pas la dernière version.

Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Toutes les applications > Messages et sélectionnez Détails de l'application. Appuyez sur le bouton Mettre à jour sur la page de l'application Messages pour mettre à jour l'application.

Vous pouvez également appuyer sur le bouton Mettre à jour les messages ci-dessous pour ouvrir directement la page de l'application Messages sur le Google Play Store.

Messages de mise à jour (Google Play Store)

6. Réinitialiser les réglages réseau

Votre appareil Android peut rencontrer des problèmes pour envoyer des messages multimédias si les paramètres réseau de votre appareil ne sont pas configurés correctement. Pour résoudre ce problème, réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone.

Pour ce faire, allez dans Paramètres > Système > Avancé > Options de réinitialisation et sélectionnez « Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth ». Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres pour continuer.

Notez que cela effacera toutes les préférences précédemment configurées pour les données cellulaires, le Wi-Fi et le Bluetooth de votre appareil. Référez-vous à notre guide pour savoir que se passe-t-il lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau sur Android.

7. Mettre à jour Android

La mise à jour de votre appareil vers la dernière version du système d'exploitation Android peut également aider à résoudre ce problème. Accédez à Paramètres > Système > Avancé > Mise à jour du système et appuyez sur le bouton « Vérifier la mise à jour ».

Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles et vérifiez si cela résout le problème avec l'application Messages.

Une image vaut mille textes

Quelle que soit la cause du problème, au moins une des méthodes de dépannage ci-dessus devrait aider à le résoudre. Vous pouvez également appliquer ces correctifs aux applications de messagerie tierces, c'est-à-dire si l'application Google Messages n'est pas l'application de messagerie texte par défaut de votre téléphone.

Voici un didacticiel vidéo pour résoudre le problème lorsque l'envoi de messages photo ne fonctionne pas sur Android de l'équipe YouTube de Guiding Tech :

Faites-nous savoir lequel a fait le tour pour vous.