11 meilleures façons de réparer Alexa qui ne lit pas de musique d'Amazon Music

Combien de fois avez-vous prononcé un ordre et Écho alimenté par Alexa n'a pas répondu? Vous avez perdu le compte, n'est-ce pas? De nombreux utilisateurs vivent la même chose. Lorsqu'ils demandent à Alexa de jouer une chanson, elle ne lit pas la musique d'Amazon Music ou de tout autre service. Si vous rencontrez le même problème, vous saurez comment le résoudre ici.

Si vous avez un compte Amazon Prime, vous obtenez accès à Prime Music qui abrite plus de 2 millions de chansons. Vous n'avez pas besoin de le configurer manuellement dans votre Echo car il détecte automatiquement l'abonnement sans installer l'application Amazon Music. L'émission de commandes telles que « Alexa, joue la chanson xyz » devrait lire la piste demandée.

Mais si l'Echo ne joue aucune chanson d'Amazon Music, pas besoin de s'inquiéter. Suivez simplement les correctifs mentionnés ici pour résoudre le problème Alexa ne jouera pas de musique à partir d'Amazon Music.

1. Redémarrer l'écho

Vous devez commencer par réinitialiser le cycle d'alimentation de votre Echo. Pour cela, retirez le câble d'alimentation de l'Echo. Ensuite, attendez au moins 20-30 secondes avant de le rebrancher. Une fois branché, essayez de lire la musique d'Amazon Music à l'aide d'Alexa.

2. Vérifier les appareils actuellement en streaming

Supposons que vous lisez des chansons via l'application Amazon ou d'autres appareils Echo via le même compte Amazon. Vous ne pourrez donc pas diffuser de la musique sur d'autres gadgets en utilisant le même compte Amazon en raison de la limite de diffusion. C'est parce que Prime Music n'autorise le streaming que sur un seul appareil à la fois.

3. Vérifier les comptes liés

Prime Music ne fonctionne que pour les membres Amazon Prime. Donc, si votre appareil Echo a plusieurs profils liés à plusieurs comptes Amazon, vous devez être connecté à celui qui a un abonnement Prime. Pour changer d'utilisateur, exécutez la commande "Alexa switch user" ou "Alexa switch profile".

4. Vérifier l'abonnement

Vous devez avoir un abonnement actif à l'un ou l'autre Amazon Prime ou Amazon Music Unlimited pour jouer des chansons avec Alexa. Si vous n'avez pas d'abonnement actif, Alexa ne jouera pas les chansons demandées. Pour afficher les détails de votre abonnement actuel, procédez comme suit :

Étape 1: Ouvrez le site Web d'Amazon pour votre pays et connectez-vous avec les détails de votre compte.

Étape 2: Cliquez sur votre nom en haut et sélectionnez Adhésions et abonnements. Dans certains pays, vous aurez différentes options telles que Votre adhésion Prime.

Étape 3: Vous trouverez ici tous vos abonnements actifs.

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5. Vérifier la disponibilité de la chanson

Une fois que vous vous êtes assuré d'avoir un abonnement actif à au moins un service musical de Prime, il est temps de vérifier le disponibilité des chansons. Le service Prime Music propose moins de chansons que Music Unlimited. Alors, demandez à Alexa de jouer une autre chanson. Si elle est jouée normalement, la chanson que vous recherchiez pourrait ne pas être disponible sur Prime. Vous pouvez également ouvrir l'application Prime Music et rechercher manuellement la chanson.

6. Définir Prime comme fournisseur de musique par défaut

Si vous avez défini plusieurs fournisseurs de musique dans l'application Alexa, vous devrez ajouter le nom du service à la commande de musique s'il ne s'agit pas de celui par défaut. Si Prime est le fournisseur de musique par défaut, vous pouvez simplement dire « Alexa, joue Hey There Delilah », et il commencera à le jouer sur Prime Music. Cependant, si ce n'est pas la valeur par défaut et que vous utilisez la même commande, elle la jouera via le fournisseur de musique par défaut (si la chanson est disponible).

Parfois, la chanson n'est pas disponible sur d'autres fournisseurs et nous pensons qu'Amazon Music ne fonctionne pas. Donc, pour plus de sécurité, vous pouvez soit faire de Prime votre fournisseur de services par défaut, soit émettre une commande complète telle que "Alexa, joue Hey There Delilah d'Amazon Music".

Pour changer le fournisseur de musique par défaut, procédez comme suit :

Étape 1: Ouvrez l'application Alexa et appuyez sur l'icône à trois barres en haut. Sélectionnez Paramètres à partir de celui-ci.

Étape 2: Appuyez sur Musique.

Étape 3: Appuyez sur Services par défaut et sélectionnez Amazon Music.

7. Désactiver le filtre explicite

Amazon Music est livré avec une fonctionnalité qui bloque les chansons contenant des paroles explicites. Donc, si vous essayez de jouer une telle chanson, elle ne jouera pas si le paramètre de filtre explicite est autorisé. Pour désactiver le paramètre, procédez comme suit :

Étape 1: Ouvrez l'application Alexa sur votre téléphone et appuyez sur l'icône à trois barres.

Étape 2: Appuyez sur Paramètres et accédez à Musique.

Étape 3: Appuyez sur Filtre explicite. Ensuite, désactivez-le sur l'écran suivant.

8. Mettre à jour le pays Amazon

Parfois, il y a un décalage entre l'emplacement de votre compte Amazon et les services Alexa. Vous devez mettre à jour le pays avec votre emplacement actuel. Pour cela, suivez ces étapes :

Étape 1: Ouvrez le Gérez votre contenu et vos appareils page. Connectez-vous avec vos identifiants Amazon.

Étape 2: Cliquez sur Paramètres. Si les paramètres ne sont pas disponibles, vous verrez un lien indiquant « Accédez à la page Gérer votre contenu et vos appareils ».

Étape 3: Cliquez sur Paramètres du pays si disponible. Sinon, cliquez sur Préférences en haut et cliquez sur Paramètres de pays/région.

Étape 4: Cliquez sur le bouton Changer pour changer le pays en votre emplacement actuel. Ajoutez votre position actuelle.

Étape 5: Vous verrez le texte « Cliquez ici pour en savoir plus sur les autres sites Amazon ». Ouvrez le lien.

Étape 6: Cliquez sur En savoir plus ou Apprendre. Confirmez ensuite votre nouvel emplacement sous « Mettre à jour votre boutique Kindle par défaut vers Amazon ».

Après cela, essayez de jouer une chanson d'Amazon Music avec Alexa.

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9. Vérifier les paramètres d'écho

Vous devez vérifier quelques paramètres dans l'application Alexa pour que la musique fonctionne. Ceux-ci incluent l'emplacement de l'appareil, le fuseau horaire et la langue. Essayez de les garder à votre emplacement actuel.

Pour modifier ces paramètres, suivez les étapes :

Étape 1: Ouvrez l'application Alexa et appuyez sur Appareils en bas.

Étape 2: Appuyez sur Echo & Alexa suivi de votre appareil Echo.

Étape 3: Vérifiez l'emplacement de l'appareil, le fuseau horaire et la langue. Associez-les à vos informations locales. Une fois que vous avez tout mis à jour, jouez une chanson sur Alexa.

10. Transférer de la musique vers un autre pays

Tu devrais aussi essayer déplacer votre pays Amazon Music à votre emplacement actuel. Pour cela, suivez ces étapes :

Étape 1: Ouvert musique.amazon.com sur votre ordinateur.

Étape 2: Cliquez sur votre nom présent en bas du panneau de gauche. Sélectionnez « Vos paramètres Amazon Music » dans le menu.

Étape 3: Vous serez redirigé vers la page des paramètres. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Déplacer votre compte Musique » s'il affiche un pays différent de votre emplacement actuel.

11. Désenregistrer l'écho

Si rien ne fonctionne, supprimez ou annulez l'enregistrement de l'appareil Echo problématique de votre application Alexa.

Pour annuler l'enregistrement d'un Echo connecté, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

Étape 1: ouvrez l'application Alexa. Appuyez sur Appareils.

Étape 2: Appuyez sur Echo & Alexa suivi du nom de votre appareil Echo.

Étape 3: Faites défiler vers le bas et appuyez sur Se désinscrire.

Une fois que vous l'avez désenregistré, alors ajoutez-le à nouveau dans l'application Alexa comme tu le faisais avant. En cas de problème, essayez ces correctifs.

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Alexa, écoutes-tu ?

Nous espérons que les correctifs ci-dessus reprendront la lecture d'Amazon Music sur votre haut-parleur Echo. Une fois qu'il est de nouveau en action, vous pouvez utiliser les commandes musicales telles que Lire une liste de lecture, lire le nom de [chanson/artiste/album], lire de la musique [émotion], lire des chansons similaires à [nom de la chanson], et plus encore. Utilisez des commandes de base telles que lecture, reprise, arrêt, pause et lecture aléatoire pour contrôler la lecture via Alexa.

Ensuite: Vous voulez passer d'Amazon Music? Lisez l'article suivant pour découvrir en quoi YouTube Music diffère de Prime Music.