Les 6 meilleures façons de réparer FaceTime qui ne fonctionne pas sur iPhone

Êtes-vous incapable de joindre vos amis et votre famille parce que FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone? Qu'est-ce qui ne va pas et d'où vient exactement le problème? Est-ce l'application qui fonctionne mal? Ou votre appareil? Ne t'inquiète pas. Nous avons regroupé six solutions éprouvées qui faire fonctionner à nouveau FaceTime sur votre iPhone.

Si vous ne pouvez pas passer un appel FaceTime à une personne en particulier, vérifiez que les informations de contact de cette personne (numéro de téléphone, e-mail ou les deux) sont correctement enregistrées sur votre appareil. Vérifiez les chiffres manquants ou le code de pays incorrect. Il est également possible que la personne n'ait pas configuré FaceTime sur son appareil. Nous vous suggérons de les contacter via un autre support/plate-forme de communication si vous le pouvez.

Inversement, si vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels FaceTime vers/depuis tous vos contacts, au moins la solution de ce guide devrait résoudre le problème.

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1. Réactiver FaceTime

À moins que FaceTime ne soit activé et activé sur votre iPhone, vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels FaceTime. Si vous rencontrez des problèmes avec FaceTime, commencez par vérifier que le service est activé pour une utilisation sur votre appareil.

Étape 1: Lancez le menu Paramètres et sélectionnez FaceTime.

Étape 2: Vérifiez que FaceTime est activé.

S'il est déjà activé, mais que FaceTime ne fonctionne toujours pas, désactivez-le et réactivez-le.

2. Exécuter des vérifications de dépannage réseau

Les appels audio et vidéo FaceTime nécessitent une connexion Internet active. Redémarrez votre routeur si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi. Pour les données cellulaires, vérifiez que vous disposez d'un forfait Internet/données actif auprès de votre opérateur réseau.

Si d'autres applications et services fonctionnent avec votre connexion Internet, mais FaceTime ne confirme pas que l'application a accès aux données cellulaires de votre appareil. Accédez à Paramètres> Données mobiles et vérifiez que FaceTime est activé.

Les problèmes de connectivité sont assez divers et ont plusieurs correctifs. Vous trouverez ci-dessous un référentiel de guides utiles pour résoudre les problèmes liés à la connectivité sur l'iPhone. Vérifie-les.

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3. Vérifier l'identifiant Apple

Comme iMessage, FaceTime ne fonctionnera pas sur votre appareil si vous vous déconnectez d'un identifiant Apple ou d'un problème avec votre compte. Assurez-vous d'avoir le bon identifiant Apple connecté à votre FaceTime. Vous pouvez essayer de vous déconnecter et de reconnecter le compte avec votre appareil.

Étape 1: Allez dans Paramètres et sélectionnez FaceTime.

Étape 2: Appuyez sur l'e-mail de l'identifiant Apple et appuyez sur Se déconnecter.

Cela déconnectera votre compte Apple ID de FaceTime. Attendez quelques secondes et reconnectez l'identifiant Apple avec FaceTime.

Étape 3: Appuyez sur « Utiliser votre identifiant Apple pour FaceTime ».

Étape 4: Sélectionnez Se connecter si vous souhaitez utiliser l'identifiant Apple existant sur votre iPhone pour FaceTime. Sinon, sélectionnez « Utiliser un autre identifiant Apple » pour vous connecter avec un nouveau compte.

Cela peut prendre jusqu'à une minute (ou moins) pour qu'Apple synchronise le compte Apple ID et FaceTime. Vous devrez donc attendre que le compte réapparaisse dans le menu des paramètres de FaceTime.

4. Changer l'emplacement de FaceTime

FaceTime peut ne pas fonctionner sur votre iPhone si l'emplacement de l'application est défini dans la mauvaise région, en particulier les pays où FaceTime est bloqué/restreint—Oman, Émirats Arabes Unis, Qatar, etc. Voici comment vérifier et modifier l'emplacement de FaceTime sur votre iPhone.

Étape 1: Lancez Paramètres et sélectionnez FaceTime.

Étape 2: Appuyez sur l'adresse d'identification Apple et sélectionnez Changer d'emplacement.

Étape 3: Appuyez sur Région.

Étape 5 : Sélectionnez un pays dans la liste et appuyez sur Enregistrer.

Apple vérifiera votre sélection et effectuera le changement.

5. Vérifier la date et l'heure

De nombreuses fonctionnalités et applications de l'appareil (FaceTime et Magasin d'applications, par exemple) ne fonctionnera pas correctement si les paramètres de date et d'heure de votre iPhone sont incorrects. Et pas seulement sur les iPhones, cela s'applique également à FaceTime sur Mac et iPad. Vérifiez que votre appareil est configuré pour mettre à jour automatiquement les informations de date et d'heure. Accédez à Paramètres> Général> Date et heure et assurez-vous que « Définir automatiquement » est activé.

6. Mettre à jour iOS

Bugs et autres problèmes liés au logiciel parfois rendre FaceTime inutilisable, en particulier sur les appareils exécutant d'anciennes versions d'iOS. Assurez-vous que votre iPhone est à jour et régulièrement mis à jour. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle > "Télécharger et installer" la dernière mise à jour iOS disponible sur la page.

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Autour de l'horloge FaceTime

En plus des solutions mentionnées ci-dessus, vous pouvez également essayer de redémarrer votre iPhone. Cela rafraîchirait votre appareil et pourrait aider à éliminer les problèmes provoquant un dysfonctionnement de FaceTime. Vous devriez également visiter Apple Page État du système pour le vérifier, le serveur de FaceTime est en ligne et disponible. Dernièrement, restaurer le réseau de votre appareil configurations par défaut. Et si FaceTime ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à ce guide détaillé pour réinitialiser votre iPhone.