Les 6 meilleures façons de réparer Fire TV Stick n'affichant pas l'image

Êtes-vous incapable de regarder du contenu sur votre Fire TV Stick car l'appareil n'affiche pas d'images ou de visuels lorsque vous lancez vos applications de streaming préférées? Je parie que vous seriez aussi perplexe que beaucoup d'autres personnes qui se demandent ce qui se passe. C'est pourquoi j'ai essayé quelques astuces et compilé les correctifs de dépannage réussis pour résoudre le problème.

Si vous n'entendez qu'un son/audio déformé lorsque vous lancez une application sur Fire TV Stick, cela peut être dû à une mauvaise connexion entre la clé de streaming et le port HDMI de votre téléviseur. Le problème peut aussi venir du fait la ou les applications concernées sont buggés ou obsolètes. Il y a d'autres facteurs qui empêchent le Fire TV Stick d'afficher les images. Dans cet article, nous parlons des problèmes potentiels et de leurs correctifs respectifs dans la section ci-dessous.

Noter: Les solutions de cet article s'appliquent au Fire TV Stick et au Fire TV Stick 4K.

1. Redémarrez le Fire TV Stick

Chaque fois que votre Fire TV Stick cesse d'afficher des images ou des visuels, le redémarrage de l'appareil doit être la première action à mener. C'est l'une des solutions les plus efficaces pour de tels problèmes. Bien que je n'aie pas connu cela sur mon Fire TV Stick, utilisateurs ayant rencontré le même problème témoigner de l'efficacité du redémarrage du Fire TV Stick comme solution viable à ce problème.

Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre Fire TV Stick.

Étape 1: Accédez au menu Paramètres Fire TV Stick et sélectionnez « My Fire TV Stick ».

Étape 2: Faites défiler vers le bas du menu "My Fire TV Stick" et sélectionnez Redémarrer.

Étape 3: Sélectionnez Redémarrer dans la fenêtre contextuelle de confirmation pour continuer.

Conseil de pro : Vous pouvez également utiliser le raccourci à distance pour redémarrer votre Fire TV Stick. Appuyez simplement sur le bouton Lecture/Pause et maintenez-le enfoncé avec le bouton Sélectionner pendant environ 4 à 5 secondes.

Lorsque le Fire TV Stick se rallume, vérifiez si vous pouvez afficher l'interface avec des visuels. Si Fire TV Stick ne parvient toujours pas à afficher les images, passez à la méthode de dépannage suivante ci-dessous.

2. Vérifiez la connexion HDMI

Si votre Fire TV Stick n'est pas correctement connecté au port HDMI de votre téléviseur, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de lecture vidéo ou audio. Pour réparer une clé Fire TV qui n'affichera pas d'images, vérifiez que la clé de streaming est bien insérée dans le port HDMI de votre téléviseur. Un port HDMI défaillant peut également causer ce problème. Ainsi, si votre téléviseur dispose de plusieurs ports HDMI, vous pouvez insérer le Fire TV Stick dans un autre port et vérifier s'il affiche désormais des images/visuels.

Une dernière chose: il est recommandé de ne pas brancher le Fire TV Stick directement sur le port HDMI de votre téléviseur. Vous devez utiliser l'adaptateur/l'extension HDMI fourni avec la clé de streaming. L'adaptateur HDMI empêche la surchauffe de l'appareil en augmentant la distance entre le Fire TV Stick et votre téléviseur. Vous devez utiliser cet adaptateur pour éviter une surchauffe de la clé de streaming et un dysfonctionnement potentiel.

3. Fermez l'application et effacez le cache

Si Fire TV Stick n'affiche pas d'images lors de l'utilisation d'une application particulière, fermez cette application et effacez son cache. Cela pourrait aider à le ramener à la normale. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment fermer l'application d'un Fire TV Stick et vider son cache.

Étape 1: Lancez le menu Paramètres de Fire TV Stick et sélectionnez Applications.

Étape 2: Sélectionnez « Gérer les applications installées ».

Étape 3: Sélectionnez l'application qui n'affiche pas les images.

Étape 4: Sélectionnez Forcer l'arrêt et ensuite, sélectionnez Vider le cache.

Relancez l'application pour voir si elle affiche maintenant des images. Répétez le même processus pour d'autres applications si elles agissent également.

4. Mettre à jour les applications

Si l'arrêt forcé et l'effacement du cache d'une application ne permettent pas d'afficher des images, vous devez vous assurer que vous exécutez la dernière version de l'application. Si un bogue est responsable du problème, la mise à jour de l'application peut aider à résoudre le problème.

Sur Fire TV Stick, le moyen direct de mettre à jour les applications individuellement est assez long. Il est préférable que vous demandiez à la clé de diffusion de mettre à jour automatiquement vos applications dès que de nouvelles versions sont disponibles sur l'App Store. Cela signifie que vous devez activer les mises à jour automatiques des applications dans les paramètres de votre Fire TV Stick. Voici comment vous pouvez les activer.

Étape 1: Accédez au menu Paramètres de Fire TV Stick et sélectionnez Applications.

Étape 2: Sélectionnez Appstore.

Étape 3: Si Mises à jour automatiques est désactivée, appuyez sur l'option pour l'activer.

Si vous ne souhaitez pas activer les mises à jour automatiques, peut-être parce que vous avez peur que cela augmenter l'utilisation des données de votre Fire TV Stick — vous pouvez consulter la section Notifications de l'appareil pour voir les applications qui ont des mises à jour en attente. Si l'application affectée (c'est-à-dire l'application qui n'affiche pas les images) figure dans la liste, appuyez dessus pour installer la mise à jour.

5. Mettre à jour Fire TV Stick

Une autre chose que vous souhaitez vérifier est la version Fire OS de votre Fire TV Stick. Assurez-vous que l'appareil exécute la dernière version du micrologiciel. Cela aiderait à corriger tout bogue à l'origine du dysfonctionnement de certaines fonctionnalités de Fire TV Stick. De même, cela pourrait également aider à restaurer des images sur votre écran de télévision. Pour rechercher les mises à jour de Fire OS, accédez à Paramètres > My Fire TV > À propos de > Rechercher les mises à jour.

Votre clé de streaming vérifiera toute mise à jour disponible et la téléchargera en conséquence. Une fois téléchargé, vous devriez voir une option Installer la mise à jour.

Sélectionnez-le pour installer la mise à jour du système d'exploitation téléchargée sur votre Fire TV Stick. Le processus d'installation prend généralement environ 1 à 5 minutes et votre Fire TV Stick sera redémarré au moins une fois au cours du processus.

Une fois l'installation de la mise à jour réussie, vérifiez si votre Fire TV Stick affiche maintenant des images. Si votre clé de streaming est à jour, vous devriez voir une invite dans le coin inférieur droit de la page.

6. Réinitialiser Fire TV Stick

Vous ne devriez envisager de réinitialiser votre Fire TV Stick aux paramètres d'usine que si vous avez essayé toutes les méthodes de dépannage ci-dessus et qu'aucune d'entre elles n'a résolu le problème. Notez que si vous réinitialisez votre Fire TV Stick, vous perdrez toutes les applications, comptes, paramètres et fichiers que vous avez sur l'appareil. Le Fire TV Stick reviendra à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez récemment acheté. Consultez notre guide détaillé pour savoir comment réinitialiser votre Fire TV Stick.

Diffusez avec des visuels

Nous espérons qu'au moins une des méthodes mentionnées ci-dessus vous a aidé à restaurer les visuels sur votre Fire TV Stick. Espérons que votre problème n'était pas lié au matériel. Pour éviter une surchauffe de l'appareil, essayez le câble d'extension HDMI fourni avec la clé. Si cela ne vous aide pas, vous devriez contacter l'assistance pour appareils Amazon ou rapportez la clé de streaming au magasin où vous l'avez achetée.