8 meilleures façons de réparer les photos Google bloquées lors de la préparation de la sauvegarde

Faire une sauvegarde des photos importantes et mémorables est l'une de mes préférées Fonctionnalités de Google Photos. Malheureusement, certains utilisateurs ne peuvent pas stocker leurs fichiers multimédias dans le cloud car l'application Google Photos se bloque alors qu'il se prépare à télécharger leurs photos et vidéos. Si le problème de sauvegarde n'est pas lié au réseau, certains problèmes avec l'application Photos sont souvent les coupables.

Dans cet article, nous avons identifié huit (8) moyens infaillibles d'obtenir votre Sauvegarde Google Photos fonctionner à nouveau chaque fois qu'il est bloqué. Vérifie-les.

1. Vider le cache de Google Photos

Il s'agit d'une solution efficace à de nombreux problèmes de Google Photos sur n'importe quel appareil Android. Si vous avez remarqué que votre application Photos fonctionne lentement ou que certaines fonctions (sauvegarde et synchronisation de photos) ne fonctionnent pas correctement, vous devriez vider le cache de l'application pour régler le problème. Voici comment le faire.

Étape 1: Lancez le menu Paramètres de votre téléphone et appuyez sur l'option « Applications et notifications ».

Étape 2: Appuyez sur l'option « Voir toutes les applications ».

Étape 3: Localisez et appuyez sur l'application Photos.

Étape 4: Appuyez sur l'option « Stockage et cache ».

Étape 5 : Ensuite, appuyez sur l'icône Vider le cache.

Maintenant, essayez à nouveau d'effectuer une sauvegarde de vos photos et voyez si la phase "Préparer la sauvegarde" est dépassée. Si l'application est toujours bloquée dans cet état, essayez le correctif suivant ci-dessous.

2. Vérifiez le compte de sauvegarde et de synchronisation

Si votre application Google Photos est bloquée sur la phase "Préparer la sauvegarde", vous devez vous assurer que le compte de sauvegarde principal de votre téléphone et le compte de sauvegarde de l'application Photos sont identiques.

Cette méthode a fait la magie pour de nombreux utilisateurs qui avaient rencontré ce problème sur leur appareil. Pour vous assurer que la sauvegarde générale de votre téléphone et la sauvegarde Google Photos se synchronisent avec le même compte, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1: Lancez le menu Paramètres de votre téléphone et sélectionnez Système.

Étape 2: Appuyez sur le bouton déroulant Avancé et sélectionnez Sauvegarder.

Étape 3: Appuyez sur Compte.

Étape 4: Si vous avez plusieurs comptes connectés à votre appareil, sélectionnez votre compte de sauvegarde principal préféré.

Étape 5 : Appuyez sur OK sur la page suivante pour confirmer votre sélection.

Étape 6 : Si le compte principal que vous avez sélectionné est différent de votre compte de sauvegarde Google Photos, vous serez invité à le remplacer par le compte de sauvegarde principal de votre appareil. Appuyez sur Modifier pour continuer.

Sinon, pour confirmer que le compte de sauvegarde de l'application Photos est le même que le compte de sauvegarde principal de votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1: Lancez l'application Photos et appuyez sur l'icône du menu hamburger.

Étape 2: Sélectionnez Paramètres.

Étape 3: Sélectionnez « Sauvegarder et synchroniser » et vérifiez que le compte de sauvegarde est le même que le compte de sauvegarde principal de votre appareil.

Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le compte de sauvegarde actuel et sélectionnez le compte qui correspond au compte de sauvegarde principal de votre appareil.

3. Mettre à jour Google Photos

Vous voulez également vous assurer que votre application Photos est à jour. Les mises à jour de l'application apportent de nouvelles fonctionnalités ainsi que des performances améliorées et des corrections de bugs. Vous devez mettre à jour votre application Photos et réessayer d'effectuer une sauvegarde de vos photos.

Mettre à jour l'application Photos (Play Store)

4. Vérifier le stockage du compte de sauvegarde

Google Photos peut rester bloqué lors de la sauvegarde de vos photos et vidéos si votre compte de sauvegarde a atteint sa limite de stockage. Un compte Google typique dispose de 15 Go d'espace de stockage gratuit, partagé entre Gmail, Google Drive et Google Photos. Si vous avez épuisé votre espace de stockage gratuit, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de la sauvegarde des médias à l'aide de Google Photos. Voici comment vérifier si votre compte de stockage Google Photos dispose de suffisamment d'espace pour la sauvegarde multimédia.

Étape 1: Lancez l'application Photos et appuyez sur l'icône du menu hamburger.

Étape 2: Sélectionnez Paramètres.

Étape 3: Sélectionnez « Sauvegarder et synchroniser ».

Étape 4: Vérifiez la jauge pour vérifier la quantité de stockage de votre compte de sauvegarde qui a été utilisée.

Si vous avez épuisé la totalité des 15 Go, vous pouvez soit acheter plus de stockage, soit supprimer certains fichiers de votre Gmail, Google Drive ou Google Photos.

5. Désactiver l'économiseur de batterie

L'économiseur de batterie Android vous aide à obtenir plus de temps d'utilisation de votre batterie. Pour ce faire, certains processus d'arrière-plan tels que la sauvegarde et la synchronisation des images seront temporairement interrompus. Si votre application Google Photos est bloquée à l'étape "Préparer la sauvegarde", désactivez l'économiseur de batterie de votre appareil et réessayez.

Vous pouvez désactiver l'économiseur de batterie directement à partir de la barre de notification de votre téléphone ou accéder à Paramètres > Batterie > Économiseur de batterie et appuyez sur le bouton « Désactiver maintenant ».

6. Retirer la carte SD

Si les photos (ou vidéos) que vous essayez de sauvegarder se trouvent sur la carte SD de votre appareil, retirer la carte de stockage de votre appareil et la remettre en place peut aider à résoudre ce problème. C'est aussi simple que cela, et il est intéressant de noter qu'un bon nombre d'utilisateurs ont signalé à quel point cette méthode est efficace pour résoudre le problème « Préparer la sauvegarde » sur l'application Photos.

7. Redémarrer le périphérique

Cela peut sembler cliché, mais le redémarrage de votre smartphone est également une solution efficace. Si vous avez lancé une sauvegarde sur l'application Photos, mais que le processus semble être bloqué à l'étape « Préparer la sauvegarde », redémarrez votre appareil et réessayez.

8. Réinstaller Google Photos

Il se peut que Google Photos ne soit pas en mesure de sauvegarder vos fichiers multimédias, car certaines de ses données d'application sont corrompues. Supprimer l'application et la réinstaller aiderait à la ramener à son état initial sans problème.

Installer Google Photos (Google Play Store)

Regardez cette solution en dernier recours si toutes les autres méthodes énumérées ci-dessus ne résolvent pas le problème. Vous risquez de perdre des données non synchronisées et de devoir reconfigurer vos paramètres et personnalisations Google Photos à partir de zéro.

Gardez des souvenirs

Google Photos vous permet de sauvegarder vos photos et vidéos et d'y accéder n'importe où, n'importe quand et depuis n'importe quel appareil. Avec les conseils de dépannage ci-dessus, l'application Google Photos ne devrait plus vous empêcher de sauvegarder vos photos et vidéos dans le cloud.