13 meilleures façons de résoudre le problème Apple Music ne téléchargeant pas de chansons sur iPhone et Android

Après avoir parlé à de nombreux amis et lu des plaintes en ligne, j'ai pensé que les téléchargements de chansons étaient interrompus dans Apple Music, du moins pour certains utilisateurs d'iPhone et d'Android. Il y a quelques mois, j'ai parlé de résoudre problèmes de lecture avec les morceaux de musique téléchargés. Malheureusement, les problèmes ne s'arrêtent pas là. Aujourd'hui, je vais discuter de ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème où Apple Music ne télécharge pas les chansons que vous avez sélectionnées.

Idéalement, lorsque vous appuyez sur cette icône de téléchargement à côté d'un album ou d'une piste, vous vous attendez à ce qu'Apple Music vous oblige immédiatement. Cependant, les applications iPhone et Android affichent une animation « tournante » sans fin ou rien ne se passe du tout. Si cela vous semble familier, il est temps d'essayer les correctifs que j'ai compilés ci-dessous. Oui, même moi, j'y ai été confronté plusieurs fois et j'ai trouvé les solutions de travail pour le même problème.

Bien sûr, je suppose que vous avez soigneusement vérifié votre connexion Internet mobile et Wi-Fi. Sinon, essayez de vous connecter à un autre point d'accès Wi-Fi et revenez à ce message si cela échoue.

Apple Musique — iPhone

Je veux commencer par le Version iPhone d'Apple Musique puisqu'il s'agit d'une source majeure de la plupart des plaintes. Assurez-vous de suivre les correctifs suivants dans l'ordre et n'effectuez le correctif final qu'en dernier recours. Je continue à faire face au même problème sur Android, donc si vous l'êtes aussi, passez à la section suivante.

1. Forcer l'arrêt de l'application musicale/redémarrer l'iPhone

Des bogues, des bogues et des bogues. Toute application qui fonctionne en continu peut afficher des anomalies étranges de temps en temps. Idem pour l'application Musique. Si vous l'utilisez depuis un certain temps maintenant, il est temps de l'arrêter de force et de recommencer.

Pour ce faire, balayez vers le haut et maintenez votre doigt depuis le bas de l'écran de l'iPhone jusqu'à ce que les cartes d'application multitâche soient visibles. Ensuite, levez votre doigt pour afficher le sélecteur d'applications sur les nouveaux modèles d'iPhone sans bouton Accueil. Si votre iPhone dispose d'un bouton Accueil, double-cliquer dessus est un autre moyen d'y accéder. Maintenant, il suffit de sélectionner la carte de l'application Musique et de la faire glisser vers le haut pour la forcer à quitter.

Après avoir forcé la fermeture de l'application Musique, appuyez sur l'icône Musique sur l'écran d'accueil pour la relancer. Essayez maintenant de télécharger une chanson. Vous serez surpris de l'efficacité réelle de l'arrêt forcé.

Si cela échoue, forcez la fermeture de l'application et redémarrez votre iPhone. Cela devrait régler tout problème supplémentaire affectant votre appareil. Sur l'iPhone X et les modèles plus récents, maintenez enfoncés les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pour afficher l'invite de mise hors tension. Sur les appareils plus anciens, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.

Après avoir redémarré votre iPhone, ouvrez l'application Musique et essayez de télécharger une chanson ou deux. Si le problème de non téléchargement des chansons persiste, passez au reste des correctifs.

2. Activer les données cellulaires

Essayez-vous de télécharger des chansons dans Apple Music en utilisant des données cellulaires? Vérifiez ensuite que vous avez activé les téléchargements cellulaires pour l'application Musique. Même si vous pouvez parcourir Apple Music sur des données cellulaires ou diffuser des pistes sans problème, il existe un paramètre supplémentaire qui peut restreindre les téléchargements.

Étape 1: Commencez par ouvrir l'application Paramètres. Ensuite, faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Musique.

Sétape 2 : Appuyez sur Données cellulaires, puis activez le commutateur à côté de Téléchargements. Assurez-vous de vérifier que la bascule à côté de Données cellulaires en haut de l'écran est activée. Sinon, la bascule à côté de Téléchargements apparaîtra grisée.

Wgagner : L'utilisation de données cellulaires pour les téléchargements peut entraîner des frais de données importants.

3. Activer les téléchargements automatiques

Apple Music propose une option qui télécharge automatiquement les chansons dès que vous les ajoutez à votre bibliothèque. Si le problème persiste uniquement avec certaines pistes ou certains albums spécifiques, l'activation de ce paramètre peut aider à résoudre le problème. Vous pouvez toujours désactiver ce paramètre si les téléchargements automatiques posent problème.

Pour activer les téléchargements automatiques, appuyez sur Musique dans l'application Paramètres. Sur l'écran suivant, activez le commutateur à côté de Téléchargements automatiques.

Retournez dans l'application Musique, puis supprimer l'album ou la piste problématique de votre bibliothèque. Recherchez-le à nouveau, puis ajoutez-le à nouveau à votre bibliothèque. Cela initierait également un téléchargement automatique de l'album ou de la piste.

Pour vous assurer que l'élément est téléchargé, passez à l'onglet Bibliothèque dans l'application Musique, puis appuyez sur Musique téléchargée.

4. Mettre à jour le logiciel iOS

L'application Musique est étroitement intégrée à iOS. Si vous n'avez pas mis à jour iOS depuis un certain temps, vous devez installer les mises à jour immédiatement. Habituellement, les dernières versions contiennent une tonne de corrections de bogues qui pourraient aider à résoudre ce problème.

Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Général, puis sur Mise à jour logicielle. Si de nouvelles mises à jour sont disponibles, les télécharger et les installer.

5. Décharger Apple Music

Si les correctifs ci-dessus n'ont pas aidé à résoudre le problème, il est temps de réinstaller l'application Musique avant de continuer. Plutôt que de supprimer complètement l'application, iOS 11 ou version ultérieure inclut une fonctionnalité intéressante appelée « application déchargement.’ Avec cette fonctionnalité, vous pouvez conserver toutes les pistes musicales précédemment téléchargées malgré suppression de l'application. Ces chansons apparaîtront dès que vous réinstallerez l'application.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur Général. Ensuite, appuyez sur Stockage iPhone.

Sétape 2 : Sélectionnez Musique, puis appuyez sur Décharger l'application sur l'écran suivant. Appuyez à nouveau sur Décharger l'application pour confirmer.

Sétape 3 : Redémarrez votre iPhone. Ensuite, appuyez sur l'icône de l'application Musique sur l'écran d'accueil. Cela devrait inciter iOS à réinstaller l'application. Après cela, vérifiez si le problème persiste.

6. Réinitialiser les réglages réseau

Étant donné que nous avons maintenant effectué un certain nombre de correctifs, il est temps d'exclure la possibilité de paramètres réseau mal configurés. Pour ce faire, vous devez réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Cependant, cette procédure fera oublier à votre iPhone tous les réseaux et mots de passe Wi-Fi précédemment enregistrés, les appareils Bluetooth et les paramètres VPN. Oui, les paramètres cellulaires sont également réinitialisés. Cependant, ils sont réappliqués automatiquement après la procédure de réinitialisation.

Étape 1: Dans l'application Paramètres, appuyez sur Général. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser.

Sétape 2 : Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau, puis à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau sur votre iPhone, reconnectez-vous à n'importe quel points d'accès disponibles ou activez les données cellulaires et vérifiez si Apple Music peut télécharger des albums ou des pistes sans problème.

7. Basculer la bibliothèque musicale iCloud

Éteindre Bibliothèque musicale iCloud, puis le réactiver est une autre solution viable qui peut aider à résoudre les problèmes liés aux téléchargements bloqués d'Apple Music. Cependant, il y a un inconvénient à faire cela. Toutes les chansons que vous avez réussi à télécharger précédemment seront supprimées. Ce qui signifie que vous devrez tout retélécharger à nouveau à partir de zéro. Ne le faites que si les correctifs ci-dessus n'ont pas fonctionné.

Étape 1: Dans l'application Paramètres, appuyez sur Musique. Ensuite, désactivez la bascule à côté de la bibliothèque musicale iCloud. Sur iOS 13 et versions ultérieures, cette option est intitulée "Synchroniser la bibliothèque". Appuyez sur Désactiver pour confirmer.

Étape 2: Redémarrez votre iPhone. Après cela, revisitez l'écran ci-dessus, puis réactivez la bibliothèque musicale iCloud. Ensuite, confirmez si les téléchargements fonctionnent à nouveau.

C'est à peu près tout pour Apple Music sur iPhone. Ensuite, nous nous occupons de la version Android d'Apple Music.

Apple Musique — Android

Apple Music sur Android est carrément terrible. C'est lent, lent, ne parvient pas à charger les pochettes d'album… Je peux fulminer toute la journée! Pour aggraver les choses, il ne parvient souvent pas à télécharger des chansons pour une écoute hors ligne également. Les correctifs pour la version Android sont pour la plupart les mêmes que sur iOS, à l'exception de quelques-uns. Commençons.

1. Forcer à quitter Apple Music/redémarrer le téléphone

Sur Android, la fermeture forcée d'Apple Music de temps en temps peut faire des merveilles pour résoudre les problèmes de téléchargement bloqué. Affichez le sélecteur d'applications en appuyant sur l'icône Aperçu dans la barre de navigation. Pour forcer la fermeture d'Apple Music, faites glisser la carte de l'application vers la gauche ou la droite, ou appuyez sur le symbole en forme de « X » (si disponible). Ensuite, relancez l'application, puis essayez de télécharger une piste.

Vous devriez également envisager de redémarrer votre téléphone en cas d'échec. Sur la plupart des appareils Android, il suffit de maintenir enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes pour afficher les invites de mise hors tension ou de redémarrage.

2. Activer les données cellulaires

Si vous utilisez l'application Apple Music sur des données cellulaires, assurez-vous que les téléchargements cellulaires sont autorisés. Vous ne pouvez pas télécharger de chansons autrement.

Étape 1: Sur l'application Apple Music, appuyez sur l'icône représentant des points de suspension verticaux (trois points) dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans le menu qui s'affiche, appuyez sur Paramètres.

Sétape 2 : Sur l'écran Paramètres, appuyez sur Données mobiles, puis activez le commutateur à côté de Téléchargements. Si l'option Téléchargements est grisée, activez Utiliser les données mobiles en haut de l'écran.

3. Vider le cache

Android offre les moyens de vider le cache d'une application directement. Souvent, éliminer les déchets accumulés pendant des semaines ou des mois d'utilisation de l'application Apple Music peut jouer en votre faveur.

Ce processus diffère légèrement pour chaque type d'appareil Android, mais vous devriez pouvoir comprendre les choses en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android. Appuyez sur Applications et notifications, puis sur Applications.

Sétape 2 : Appuyez sur Apple Music, puis sur Stockage.

Sétape 3 : Appuyez sur Vider le cache. Cela devrait faire l'affaire.

Ouvrez Apple Music, puis essayez de télécharger une chanson. Très probablement, cela devrait fonctionner maintenant.

4. Mettre à jour l'application Apple Music

Une application Apple Music obsolète peut présenter toutes sortes de problèmes. Vous devez vous assurer de mettre à jour l'application régulièrement. Pour ce faire, accédez au Google Play Store, puis recherchez Apple Music. Visitez la page Apple Music et appuyez sur Mettre à jour si vous voyez une mise à jour disponible.

5. Réinitialiser les réglages réseau

Si Apple Music ne télécharge toujours pas vos chansons, il est temps d'effectuer une réinitialisation des paramètres réseau. Les appareils Android ont la possibilité de le faire répertoriés à différents endroits, mais ouvrir l'application Paramètres, puis taper « réinitialiser » dans la barre de recherche révélera souvent l'option immédiatement.

La réinitialisation des paramètres réseau supprimera les mots de passe Wi-Fi, les connexions Bluetooth, les VPN, etc. Pour plus de détails sur la réinitialisation des paramètres réseau sur Android, veuillez regarde cet explicatif.

6. Réinstaller l'application

Étant donné que les correctifs ci-dessus n'ont pas réussi à résoudre le problème, il est temps de réinstaller Apple Music. Cependant, ce processus supprimera également toutes vos chansons précédemment téléchargées. Ne le faites que si les correctifs ci-dessus n'ont pas fonctionné.

Pour supprimer Apple Music, appuyez simplement sur l'icône Apple Music et maintenez-la enfoncée sur l'écran d'accueil de votre appareil. Ensuite, faites-le glisser vers la corbeille (qui apparaît souvent en haut de l'écran) et relâchez.

Ensuite, redémarrez votre téléphone, puis accédez au Google Play Store pour réinstaller Apple Music. Une fois que l'application est à nouveau opérationnelle, connectez-vous et effectuez un téléchargement. Cela devrait probablement fonctionner.

Il est temps de se détendre

Alors, avez-vous demandé à Apple Music de télécharger vos chansons? Si oui, alors félicitations. Il est temps de se détendre. Les téléchargements sont vraiment essentiels pour une expérience utilisateur exceptionnelle, et j'espère vraiment qu'Apple prendra le temps de résoudre certains de ces bugs qui continuent d'entraver la fonctionnalité de téléchargement de chansons souvent. Peut-être avec Le récent virage d'Apple vers les services, ces problèmes peuvent occuper une place importante sur leur liste de tâches. Mais nous devrons attendre et regarder après le déploiement d'iOS 13.

Ensuite : Vous n'avez rien d'intéressant à écouter dans Apple Music? Voici 5 astuces géniales que vous pouvez utiliser pour découvrir de nouvelles musiques.